Bagaimana saya menjadualkan janji temu pemasangan dengan Earthlink?
Mendapat janji temu pemasangan tidak pernah semudah ini. Apabila anda yakin dengan rancangan yang ingin anda beli, hubungi Earthlink dengan lokasi, tarikh, dan waktu yang paling sesuai, anda akan tersedia untuk pemasangannya. Rancang lebih awal agar anda tidak mengalami kelewatan perkhidmatan internet. Anda mungkin diminta membayar yuran pemasangan atau memutuskan untuk melakukan pemasangan sendiri. Walau apa pun, anda akan menghantar semua peralatan tepat pada waktunya dan kembali dalam talian dalam masa yang singkat.
Setelah anda memutuskan untuk mengambil Earthlink sebagai pembekal internet anda, yang tinggal hanyalah menjadualkan janji temu pemasangan untuk menyediakan anda semua. Pelantikan pemasangan adalah penting kerana barulah anda boleh mula menikmati akses internet anda. Membuat temu janji kini telah dipermudahkan untuk kemudahan anda. Ikuti panduan langkah demi langkah ini tentang cara untuk melakukannya.
Langkah 1: Hubungi Earthlink
Pada halaman web Earthlink anda akan berhubung dengan pakar Earthlink bersedia untuk menyelesaikan isu anda. Klik pada "Dapatkan Internet Sekarang" atau "Sokongan" untuk bermula dengan ejen. Sebagai alternatif, bercakap terus dengan pakar melalui kenalan pada halaman web.
Langkah 2: Pilih Alamat
Sebaik sahaja anda memilih pelan anda, anda perlu memasukkan alamat anda. Sebagai alternatif, hubungi pakar Earthlink untuk memaklumkan pilihan anda kepada mereka. Pasukan akan mengesahkan pembelian pakej internet anda sebelum mengesahkan alamat pemasangan.
Langkah 3: Pilih Hari dan Masa
Luangkan masa untuk memutuskan hari yang paling sesuai untuk pemasangan dilakukan. Pilih hari apabila anda tidak akan komited, dan anda boleh bebas meminta pasukan memasang semua peralatan anda. Anda disyorkan agar berada di rumah untuk proses pemasangan atas sebab keselamatan dan logistik. Anda dinasihatkan untuk memilih tarikh kira-kira dua minggu sebelum tamat tempoh perkhidmatan semasa anda atau sebelum anda berpindah ke alamat baharu anda.
Langkah 4: Sahkan Butiran Anda
Jika anda berpindah ke rumah baharu, pastikan anda memaklumkan kepada pasukan pemasangan dan mengesahkan alamat baharu anda. Tiada yang lebih mengecewakan dan mahal daripada pasukan pemasangan yang menunjukkan alamat yang salah untuk pemasangan. Jika anda berpindah ke alamat baharu dan penghuni semasa masih belum berpindah, tidak perlu risau. Earthlink akan menghubungi pemilik rumah semasa untuk membuat pengaturan yang diperlukan.
Jika anda bercadang untuk melakukan pemasangan sendiri, pastikan item dihantar ke lokasi yang boleh anda akses. Pilih lokasi, tarikh dan masa yang sesuai untuk memastikan tiada apa-apa yang hilang. Jika anda berpindah ke lokasi baharu, pastikan anda merancang dengan baik supaya peralatan tidak sampai sehari awal atau lewat. Jika anda tidak pasti, lakukan pertindihan dalam perkhidmatan internet anda.
Langkah 5: Bayar untuk Pemasangan
Anda akan dikehendaki membuat bayaran untuk yuran pemasangan. Earthlink menyumber luar perkhidmatan pemasangan, dan itu menghasilkan bayaran pendahuluan kira-kira $80. Sebaik sahaja anda membuat pembayaran, penjadualan anda telah selesai. Anda akan menerima pengesahan pembayaran bersama pengesahan untuk jadual pemasangan. Earthlink kemudiannya akan meneruskan dan menetapkan pasukan pemasangan kepada anda.
Jika anda bercadang untuk melakukan pemasangan anda sendiri, anda tidak perlu membayar yuran pemasangan. Walau bagaimanapun, adalah dinasihatkan supaya pasukan pemasangan menjaga proses tersebut. Anda akan menjimatkan masa dan kerumitan diri anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Earthlink?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Earthlink untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menjadualkan janji temu pemasangan dengan Earthlink? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.