Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Dropbox Saya?
Sekiranya anda tidak lagi mendapati Dropbox berguna atau memilih untuk pindah ke laman servis cloud baru, anda boleh membatalkan akaun Dropbox anda kapan saja dengan petua berguna ini.
Dropbox adalah platform hosting fail. Syarikat Amerika ini ditubuhkan pada bulan September 2008 dan ibu pejabatnya berada di San Francisco. Perkhidmatan yang ditawarkan meliputi penyimpanan awan, awan peribadi, penyegerakan fail, dan perisian pelanggan. Terdapat akaun percuma dengan simpanan minimum. Atau, individu boleh memilih untuk membeli langganan Dropbox. Harganya berbeza-beza bergantung pada saiz simpanan. Pelanggan boleh memilih untuk membayar bulanan atau tahunan (diskaun ditawarkan untuk pembayaran tahunan).
Sekiranya anda tidak lagi mendapati Dropbox berguna atau memilih untuk pindah ke laman servis cloud baru, anda boleh membatalkan akaun Dropbox anda kapan saja. Teruskan membaca untuk mengetahui arahan bagaimana membatalkannya.
Batalkan Langganan Dropbox Berbayar Dalam Talian
Pergi ke www.dropbox.com
Di sudut kanan atas, pilih 'Log Masuk'.
Anda boleh log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Atau, anda boleh log masuk menggunakan akaun Google anda. Perhatikan jika anda menggunakan rancangan perniagaan, hanya admin pasukan yang dapat membatalkan rancangan tersebut.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas skrin. Pilih 'Tetapan.'
Pilih tab 'Rancangan' di bahagian atas bar menu.
Tatal ke bawah dan pilih 'Batalkan Pelan.'
Tatal lagi ke bawah dan klik, 'Saya masih mahu menurunkan.'
Pilih sebab mengapa anda mahu membatalkannya. Pilihannya adalah:
Saya tidak memerlukan ruang tambahan
Saya tidak memerlukan perkhidmatan lagi
Saya dapati sesuatu yang lebih baik
Isu teknikal
Masalah kemudahan penggunaan
Terlalu mahal
Hilang ciri
Yang lain
Tatal ke bawah dan pilih 'Saya masih mahu menurunkan.'
Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan pembatalan anda.
Akaun anda akan diturunkan ke akaun Dropbox percuma pada akhir kitaran pengebilan. Perhatikan jika anda tidak membatalkan sebelum kitaran penagihan baru, anda boleh dikenakan bayaran untuk bulan yang akan datang. Mungkin ada bayaran pembatalan yang berlaku untuk membatalkan rancangan tahunan.
Anda boleh mengesahkan pembatalan anda dengan masuk ke akaun anda. Di bawah bahagian 'Rencana' , akan ada pernyataan yang mengatakan, 'Akaun Dropbox anda akan diturunkan ke Dropbox Basic pada [tarikh].'
Batalkan Akaun Dropbox Percuma Dalam Talian
Pergi ke www.dropbox.com
Di sudut kanan atas, pilih 'Log Masuk'.
Anda boleh log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Atau, anda boleh log masuk menggunakan akaun Google anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas skrin. Pilih 'Tetapan.'
Pilih tab 'Umum' di bahagian atas bar menu.
Tatal ke bawah dan klik pada 'Padam Akaun.'
Anda akan diarahkan ke halaman baru di mana anda harus memasukkan semula kata laluan anda.
Selain itu, anda perlu memilih alasan untuk keluar. Pilih yang paling sesuai dengan keadaan anda. Pilihannya adalah:
Saya tidak memerlukan ruang tambahan
Saya tidak memerlukan perkhidmatan lagi
Saya dapati sesuatu yang lebih baik
Isu teknikal
Masalah kemudahan penggunaan
Terlalu mahal
Hilang ciri
Yang lain
Anda boleh menambahkan lebih banyak butiran dalam kotak teks jika anda mahu.
Pilih 'Hapus Kekal.'
Anda akan menerima pengesahan e-mel bahawa akaun anda telah dipadamkan. Perhatikan bahawa semasa anda menghapus akaun Dropbox anda, semua data dan fail anda akan hilang selamanya. Anda mungkin ingin memuat turun semua fail anda sebelum menghapus akaun anda.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Dropbox melalui Twitter
Dropbox tidak mempunyai talian telefon perkhidmatan pelanggan, sokongan e-mel, atau fungsi sembang langsung. Sebaliknya, pelanggan boleh menghubungi melalui Twitter untuk menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan Dropbox.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Dropbox melalui Forum Bantuan
Anda juga boleh mendapatkan jawapan dari komuniti Forum Bantuan Dropbox. Rata-rata, diperlukan tiga jam untuk menerima respons melalui Forum Bantuan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Dropbox?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Dropbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Dropbox Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.