Bagaimana saya mendapatkan Domino's Pizza untuk mengembalikan caj saya?

Apabila anda memesan pizza dari Domino's, anda mengharapkan kualiti yang sangat baik. Anda mahukan pizza segar dan panas, dihantar dalam jangka masa yang dijanjikan, dan dengan item pesanan yang betul. Sekiranya anda menerima pizza yang sejuk, pesanan yang tidak betul, atau pesanan dengan barang yang hilang, atau mempunyai sebab lain untuk pengalaman yang tidak memuaskan, anda boleh meminta bayaran balik dari pizza Domino. Ikuti langkah-langkah berikut untuk cuba menerima bayaran balik dari Domino's.

Pesanan Dibatalkan

Sekiranya anda membuat pesanan dengan Domino's Pizza, dan kemudian segera membatalkannya kerana waktu penghantaran disebut terlalu lama, caj akan ditarik balik pada kad anda. Anda tidak perlu mengambil langkah tambahan.

Hubungi Domino Tempatan Anda

Domino's menunjukkan bahawa jika anda mempunyai masalah dengan pesanan anda, anda harus mencuba menghubungi kedai terlebih dahulu.

1. Pergi ke https://contactus.dominos.com/web/feedback

2. Di sudut kanan halaman, klik pada 'Cari kedai yang anda pesan dari sini.'

3. Masukkan butiran di halaman seterusnya. Anda akan diminta alamat, bandar, negeri, dan poskod anda. Pilih 'Cari Lokasi.'

4. Di halaman seterusnya, cari kedai yang anda pesan. Telefon mereka dan terangkan sebab anda menginginkan bayaran balik. Sekiranya mereka bersetuju untuk memproses bayaran balik anda, pastikan untuk mencatatkan nama orang yang anda ajak bicara atau meminta mereka untuk mengesahkan melalui e-mel bahawa anda akan menerima bayaran balik.

5. Sekiranya kedai enggan memproses pembayaran balik anda, hubungi pasukan Sokongan Pelanggan Domino dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

Hubungi Sokongan Pelanggan Domino melalui Telefon

Anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan Domino melalui telefon di sini. Pasukan Sokongan Pelanggan hanya tersedia pada hari Isnin hingga Jumaat 8:00 pagi - 6:00 petang EST.

Hubungi Sokongan Pelanggan Domino melalui E-mel

1. Pergi ke https://contactus.dominos.com/web/feedback

2. Di bawah 'Pilih Kategori', pilih 'Keprihatinan' dari menu lungsur.

3. Di bawah 'Carryout, Delivery, Other?' pilih pilihan yang sesuai dengan pesanan anda.

4. Di bawah 'Platform Pesanan', pilih pilihan yang sesuai dengan pesanan anda.

5. Pilih 'Seterusnya.'

6. Di halaman seterusnya, anda akan diminta untuk mengisi beberapa butiran lebih lanjut mengenai pesanan anda dan pengalaman anda. Anda perlu memberikan alamat kedai dan butiran keprihatinan anda di kotak teks.

7. Anda akan ditanya sama ada anda menghubungi kedai mengenai masalah tersebut. Pilih 'Ya' atau 'Tidak' dari menu lungsur turun.

8. Anda akan ditanya tarikh dan anggaran masa masalah tersebut berlaku.

9. Pilih 'Seterusnya.'

10. Pada skrin seterusnya, berikan maklumat hubungan anda, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon anda. Anda akan mempunyai pilihan untuk memilih kaedah hubungan pilihan anda dari Domino's (e-mel atau telefon). Sekiranya anda memilih telefon sebagai kaedah hubungan pilihan anda, anda boleh memilih waktu terbaik untuk menghubungi anda: pagi, petang, atau petang.

11. Pilih 'Seterusnya.'

12. Sekiranya anda mempunyai lampiran yang ingin dilampirkan, anda dapat melakukannya di skrin terakhir. Ini mungkin gambar pizza, atau tangkapan skrin teks anda dengan pemandu, dll. Gambar dan lampiran akan membantu memantapkan kes anda dan memastikan anda mempunyai peluang terbaik untuk menerima bayaran balik. Anda boleh melampirkan hingga tiga fail.

13. Pilih 'Hantar'. Anda akan diarahkan ke halaman pengesahan.

14. Domino akan menghubungi anda melalui kaedah hubungan pilihan anda.

Hubungi Domino's Via Twitter

Sekiranya anda tidak berjaya dengan Domino tempatan anda, dan tidak ingin menunggu respons dari pasukan Sokongan Pelanggan, anda boleh berusaha menghubungi Domino melalui Twitter. Ini tidak dijamin akan berjaya, tetapi patut dicuba!

1. Pergi ke https://twitter.com/dominos

2. Pastikan anda log masuk ke akaun Twitter anda.

3. Pilih 'Tweet ke' untuk menghantar tweet ke pizza Domino. Perhatikan bahawa dengan pilihan ini, semua orang di Twitter dapat melihat mesej anda. Sekiranya pemandu anda kurang ajar, atau pizza anda sangat salah, dan anda mempunyai gambar, ini mungkin merupakan pilihan yang baik.

4. Sekiranya anda tidak mahu semua orang di Twitter melihat mesej anda, anda boleh memilih 'Mesej' dan menghantar mesej peribadi Domino di Twitter. Perhatikan bahawa mereka mungkin akan mengarahkan anda ke pasukan Sokongan Pelanggan mereka jika anda memilih pilihan ini.