Bagaimana Saya Membaiki Telefon DirecTV yang Rosak Jika Saya Mempunyai Insurans?
Anda tidak perlu risau dengan telefon DirecTV yang rosak, terutamanya apabila anda mempunyai Pelan Perlindungan DirecTV. Anda hanya perlu mengemukakan tuntutan dengan insurans telefon untuk memperbaiki telefon anda. Anda boleh mengemukakan tuntutan insurans dengan DirecTV secara dalam talian atau melalui telefon. Ingatlah untuk memberikan semua butiran yang diperlukan dan maklumat lain yang mungkin berguna untuk kes anda.
Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon DirecTV yang rosak jika saya mempunyai insurans
Telefon yang rosak agak tertekan, tetapi lebih mudah apabila anda mempunyai insurans telefon. Jadi sekarang, soalan anda seterusnya adalah bagaimana anda memperbaiki Telefon DirecTV yang rosak sekiranya anda mempunyai insurans.
Sekiranya anda mempunyai Pelan Perlindungan DirecTV sebagai insurans untuk telefon DirecTV anda, anda hanya perlu mengemukakan tuntutan.
Terdapat dua kaedah untuk membuat tuntutan insurans telefon DirecTV. Mereka merangkumi;
- Memfailkan dalam talian
- Memfail melalui telefon
Cara Membuat Tuntutan Telefon DirecTV Secara Dalam Talian
Anda mempunyai dua pilihan semasa mengemukakan tuntutan insurans telefon DirecTV anda; anda boleh membuat tuntutan di laman web Rancangan Perlindungan DirecTV atau dari akaun DirecTV anda.
Ikuti langkah berikut untuk mengemukakan tuntutan dari laman web;
- Lawati laman web Pelan Perlindungan DirecTV di penyemak imbas anda.
- Tekan butang berlabel aktif sekarang di bawah butang pelan perlindungan.
- Ini mengarahkan anda ke halaman log masuk di mana anda perlu memasukkan bukti kelayakan anda untuk mengakses akaun.
- Anda kemudian boleh mengemukakan tuntutan anda. Ingatlah untuk memberikan butiran berikut mengenai telefon yang rosak;
- Nombor telefon
- Model jenis telefon
- Isu yang dialami
- Tarikh dan hari kegagalan dan kali terakhir anda menggunakan telefon anda tanpa masalah
- Keadaan telefon semasa
- Anda boleh menambah maklumat lain yang mungkin perlu dan dihantar.
Bagaimana Anda Boleh Mengemukakan Tuntutan dari Akaun Anda
- Log masuk ke akaun DirecTV anda dari DirecTV App atau laman web DirecTV
- Klik pada butang Peralatan Saya pada ikon menu. Tindakan itu mengarahkan anda halaman dengan butang besar berlabel aktifkan sekarang.
- Anda kemudian harus menerangkan model telefon anda dan masalah yang anda alami. Berikan semua perincian keadaan yang menyebabkan telefon rosak. Ini mungkin termasuk bagaimana, kapan dan di mana telefon rosak. Anda harus memberikan perincian fungsi yang gagal dan yang berfungsi.
Bagaimana Anda Boleh Mengemukakan Tuntutan Insurans di Telefon
Di telefon, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan telefon DirecTV atau tim sokongan pelanggan DirecTV Protection Plan. Anda juga boleh menghubungi mereka melalui e-mel.
Perwakilan akan memerlukan butiran berikut mengenai telefon yang rosak;
- Nama penuh anda
- Nombor telefon
- Model telefon
- Masalah yang anda hadapi dengan telefon
- Keadaan yang menyebabkan kerosakan telefon
- Keadaan telefon semasa, sama ada hidup atau mati
- Tarikh terakhir anda menggunakan telefon tanpa masalah
- Berapa lama anda mengalami masalah dengan telefon
Wakil dari DirecTV memberitahu anda bahawa mereka akan menghubungi anda dan kemudian mereka boleh menghantar juruteknik untuk memeriksa peranti anda dan kerosakan kerosakan telefon. Sekiranya dapat diperbaiki, perkhidmatan pelanggan DirecTV mengatur pembaikan, dan insurans memenuhi kos pembaikan.
Juruteknik DirecTV juga menawarkan perkhidmatan teknikal percuma yang mungkin menjadi penyebab kerosakan telefon anda, seperti penyingkiran virus.
Sekiranya diperiksa dan juruteknik menentukan bahawa kerosakan itu tidak dapat diperbaiki, pasukan sokongan pelanggan DirecTV mengatur penggantian telefon sementara insurans memenuhi kosnya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DirecTV?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membaiki Telefon DirecTV yang Rosak Jika Saya Mempunyai Insurans? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.