Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Saya dengan Digit?

Apabila anda melanggan Digit, anda bersetuju bahawa anda akan membayar yuran langganan pada setiap akhir bulan. Anda boleh membatalkan langganan anda sekiranya anda tidak lagi memerlukan perkhidmatan tersebut. Akaun anda akan dikenakan bayaran selepas tempoh percubaan percuma melainkan anda membatalkannya. Sekiranya anda terlupa membatalkan langganan, anda tidak layak mendapat bayaran balik.

Membatalkan langganan adalah mudah. Anda boleh melakukannya pada pilihan 'Tutup akaun' di laman web. Anda dinasihatkan untuk membatalkan tiga hari bekerja sekiranya anda tidak mahu membayar yuran langganan tambahan.

Memadamkan Aplikasi Digit

Menghapus aplikasi digit pada peranti anda tidak akan membatalkan akaun anda. Sistem ini beroperasi di kedua-dua telefon bimbit dan web anda. Akaun anda akan tetap aktif walaupun anda tidak lagi mempunyai aplikasinya.

Langganan digit dikendalikan oleh perkhidmatan pengebilan mereka. Ini bermaksud bahawa anda mungkin tidak melihatnya disenaraikan semasa melihat langganan gedung aplikasi anda.

Sekiranya anda mempunyai dana yang tersisa di akaun anda semasa pembatalan, dana tersebut akan dikembalikan ke akaun pemeriksaan asal anda dalam satu hari bekerja. Sekiranya akaun bank anda ditutup atau Digit tidak dapat mengirim bayaran balik anda, Digit mungkin akan menghantar cek ke alamat jalan anda.

Sekiranya anda tidak mendapat dana, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta bantuan. Digit menyimpan maklumat hubungan anda sehingga 90 hari. Mereka akan menggunakan maklumat tersebut untuk menghubungi anda apabila perlu. Sekiranya anda berubah fikiran dalam masa itu, anda boleh mengaktifkan semula akaun anda.

Digit tidak menutup akaun anda. Anda mesti melakukannya sendiri. Selepas 90 hari, anda boleh membuat akaun baru.

Apabila Peranti Anda Dicuri

Anda tidak perlu membatalkan langganan jika peranti anda dicuri. Sekiranya anda berpendapat bahawa seseorang telah mendapat akses ke akaun anda, anda harus menghubungi pasukan sokongan secepat mungkin. Jangan berkongsi kata laluan atau nama pengguna anda dengan sesiapa sahaja. Anda mungkin perlu memberikan maklumat untuk mengesahkan identiti anda

Membatalkan Perkhidmatan

Sekiranya anda tidak lagi ingin menikmati perkhidmatan langganan Digit, anda boleh menutup akaun anda dan membatalkan syarat perkhidmatan. Tidak mungkin membatalkan langganan anda sekiranya anda tidak dapat memberikan maklumat yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda.

Sekiranya terdapat transaksi yang belum selesai ketika anda ingin membatalkan akaun anda, akaun anda akan ditutup sebaik sahaja transaksi selesai. Permintaan anda untuk membatalkan perkhidmatan tidak akan mempengaruhi syarat urus niaga anda. Hak dan kewajiban anda akan tetap sama.

Sekiranya anda tidak lama menggunakan Perkhidmatan Digital, Digit mungkin melaporkannya sebagai harta yang tidak dituntut. Mereka akan berusaha mencari anda menggunakan alamat yang disediakan dalam rekod anda. Sekiranya mereka tidak dapat menemui anda, dana anda akan dihantar ke keadaan yang berkenaan. Negeri yang berbeza mempunyai syarat yang berbeza untuk waktu yang ditentukan untuk melaporkan dana sebagai harta yang tidak dituntut. Rata-rata adalah dua hingga lima tahun.

Sekiranya anda memerlukan pertolongan dari Digit, anda mungkin meminta pertolongan dari pasukan sokongan mereka. Kaedah terbaik untuk mendapatkan pertolongan adalah dengan berhubung dengan wakil di Twitter. Malangnya, Digit tidak memberi anda pilihan untuk bercakap secara langsung dengan wakil. Namun, mereka menanggapi pertanyaan di Twitter dengan cepat. Perbualan Twitter bersifat terbuka sehingga pasukan sokongan akan sentiasa berusaha untuk membantu. Wakil boleh meminta untuk meneruskan perbualan melalui telefon atau e-mel.

Sebelum menghubungi pasukan sokongan, anda harus menyemak meja bantuan. Mungkin ada petua dan cadangan berguna yang dapat membantu anda menyelesaikan masalah.