Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rosak dengan Delta Airlines?
Nampaknya tidak kira dengan siapa anda terbang, selalu ada kemungkinan bagasi yang rosak. Nasib baik, Delta melancarkan proses tuntutan. Selagi anda menunjukkan kerosakan kepada Delta Associate sebaik sahaja mendarat, mereka boleh memberi nasihat sekiranya anda perlu mengemukakan tuntutan secara dalam talian. Dan anda juga boleh menghubungi pejabat Tuntutan Bagasi pada bila-bila masa, jika anda mempunyai pertanyaan mengenai prosesnya atau ingin memeriksa tuntutan anda.
Delta Airlines telah wujud sejak tahun 1925 dan kini beroperasi di enam benua. Seperti syarikat penerbangan lain, mereka ingin membawa anda ke destinasi anda supaya anda terus menggunakannya ketika anda ingin melakukan perjalanan. Adalah satu perkara untuk membawa anda dalam satu bahagian ke destinasi anda tetapi boleh menjadi cabaran lain untuk membawa beg anda ke dalam satu bahagian. Jadi, apa yang berlaku sekiranya bagasi anda rosak? Panduan ini akan membantu anda memahami proses tuntutan bagasi yang rosak dan memberitahu anda di mana Delta tidak bertanggung jawab atas kerosakan.
Tiada Tanggungan
- Delta tidak bertanggung jawab atas kerosakan yang disebabkan oleh kerosakan yang sudah ada sebelumnya, seperti luka kecil atau calar, atau ritsleting yang patah disebabkan oleh terlalu banyak mengisi beg, atau keausan normal dari pengendalian bagasi biasa.
- TSA Pentadbiran Keselamatan Pengangkutan membuat carian beg anda secara rawak, yang mengakibatkan kerosakannya. Dalam senario ini, sila hubungi TSA di sini .
Maklumat Penting Mengenai Melaporkan Kerosakan
- Semua kerosakan mesti dinilai sendiri, oleh ejen Delta, di Pejabat Bagasi Delta Airlines.
- Ejen Delta akan menasihati anda untuk memfailkan borang tuntutan beg yang rosak, jika perlu. Borang tersebut terdapat di sini https://www.delta.com/bags/claimLanding.action
- Borang tuntutan perlu diajukan dalam masa 24 jam untuk perjalanan di Amerika Syarikat, tetapi pelancong antarabangsa mempunyai 7 hari untuk mengemukakan laporan.
- Anda memerlukan Nombor Rujukan Fail yang anda terima dari Pejabat Bagasi beserta dokumen sokongan untuk mengesahkan tuntutan anda semasa anda memfailkan.
- Nombor Rujukan Fail juga diperlukan semasa anda perlu memeriksa status tuntutan anda. Untuk memeriksa status tuntutan anda atau jika anda mempunyai pertanyaan, sila hubungi tuntutan Delta Baggage di sini .
- Delta harus menjawab tuntutan anda dalam masa 2-4 minggu, tetapi mungkin memerlukan masa lebih lama sekiranya berlaku cuaca buruk.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Delta Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delta Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rosak dengan Delta Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.