Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas dari Penerbangan Delta Airlines saya?
Anda boleh mendapatkan penerbangan Delta Airlines dengan pelbagai alasan. Sekiranya anda merasakan alasannya tidak berasas, anda harus segera menghubungi DoT. Jika tidak, anda harus menaiki penerbangan Delta seterusnya ke destinasi yang sama. Sekiranya tidak, anda boleh mendapatkan bayaran balik. Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Delta Airlines untuk maklumat lebih lanjut.
Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas dari Penerbangan Delta Airlines saya?
Sebahagian besar, penumpang mempunyai waktu yang mudah untuk menaiki penerbangan Delta Airlines mereka. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes anda mungkin mendapati diri anda tersandung dalam penerbangan.
Bumping juga disebut sebagai penolakan menaiki kapal terbang. Ia berlaku apabila syarikat penerbangan membuat tempahan lebih banyak penumpang dalam penerbangan daripada yang dapat memuat di pesawat. Oleh itu, sebilangan penumpang harus melepaskan tempat duduk mereka dan terhempas dari pesawat dengan berkesan.
Menghalau penumpang dari penerbangan oleh syarikat penerbangan adalah sah sehingga anda tidak dapat menuntut mereka. Berita baiknya ialah kebanyakan syarikat penerbangan tidak menjual tiket pesawat.
Apabila kapal terbang sudah penuh, sebilangan penumpang mungkin akan rela melepaskan tempat duduk mereka jika mereka tidak perlu segera menaiki pesawat. Ini adalah ketika anda secara tidak sengaja dibuat untuk melepaskan tempat duduk anda dianggap sebagai bongkahan.
Apa Yang Terjadi Ketika Anda Dilanggar Pesawat?
Oleh kerana syarikat penerbangan termasuk Delta adalah sah untuk menaikkan penumpang dari penerbangan, syarikat penerbangan memutuskan siapa yang akan menaikkan budi bicara mereka sendiri. Beberapa kriteria yang digunakan termasuk harga tiket, waktu daftar masuk dan status penerbangan kerap.
Anda juga boleh terserang penerbangan kerana mabuk atau di bawah pengaruh ubat-ubatan haram, mengganggu tugas anggota kru penerbangan, mengganggu operasi penerbangan, melakukan tingkah laku yang tidak teratur di dalam pesawat atau mempunyai bau yang menyinggung yang tidak disebabkan oleh kecacatan atau penyakit.
Sebaliknya, syarikat penerbangan ini tidak dibenarkan untuk menaikkan penerbangan anda dengan alasan jahat seperti perlumbaan atau penampilan fizikal. Sekiranya demikian, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perhubungan (DoT).
Anda layak untuk menerima bayaran balik dalam beberapa kes penambahan. Dalam situasi lain, syarikat penerbangan akan meninggalkan anda tinggi dan kering.
Situasi yang mungkin tidak memerlukan pengembalian dana termasuk pertukaran pesawat terutamanya dari yang lebih kecil ke yang lebih besar. Senario lain termasuk penurunan taraf penerbangan dan penerbangan charter.
Anda layak mendapat pampasan sekiranya anda mempunyai tempahan yang disahkan, mendaftar masuk tepat waktu dan tiba di pintu keberangkatan tepat pada waktunya. Anda juga boleh menerima bayaran balik sekiranya Delta Airline tidak mempunyai penerbangan lain yang dapat membawa anda ke destinasi anda dengan sejam waktu ketibaan penerbangan anda sebelumnya.
Delta Airlines akan bertanggungjawab untuk mengira jumlah bayaran balik anda. Sebilangan besarnya akan bergantung pada jumlah masa kelewatan yang disebabkan oleh kesibukan dari penerbangan.
Syarikat penerbangan akan memberitahu anda mengenai penerbangan seterusnya yang boleh anda naiki sebaik sahaja anda dilancarkan dari penerbangan. Menurut DoT, syarikat penerbangan mesti membayar penumpang dalam masa 24 jam setelah tersingkir dari penerbangan.
Apa yang kau boleh buat?
Sekiranya anda tersasar dari penerbangan kerana alasan jahat seperti alasan perkauman, maka anda berhak untuk mengadu. Delta Airline, walaupun syarikat penerbangan besar, tidak boleh melepaskan diri dengan tingkah laku seperti itu.
Anda harus segera memberitahu DoT. DOT mewajibkan semua penumpang yang sibuk dengan penerbangan untuk menulis pernyataan mengenai mengapa dan bagaimana mereka diterbangkan.
Sekiranya anda mengalami satu penerbangan, anda harus mencuba dan mendapatkan penerbangan seterusnya ke destinasi anda. Delta Airlines akan menghantar maklumat mengenai penerbangan yang tersedia.
Sekiranya anda berpendapat bahawa anda harus menerima bayaran balik dari syarikat penerbangan kerana tersingkir dari pesawat, anda harus segera menghubungi khidmat pelanggan Delta Airlines. Anda boleh mengunjungi pendirian mereka di lapangan terbang untuk maklumat lebih lanjut.
Anda boleh mendapatkan perkhidmatan pelanggan Delta Airlines dengan banyak cara.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Delta Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delta Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas dari Penerbangan Delta Airlines saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.