Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran saya.
Delivery.com adalah platform yang sesuai untuk pelanggan di Amerika Syarikat yang mencari kemudahan untuk menghantar makanan dan barang-barang membeli-belah lain di depan pintu mereka. Perkhidmatan penghantaran pejabatnya juga praktikal kerana masa yang dijimatkan dengan mengelakkan beratur panjang dan waktu menunggu di restoran pada waktu makan tengah hari, mempengaruhi produktiviti keseluruhan institusi. Sekiranya penghantaran Delivery.com anda tidak ada, kunjungi GetHuman untuk mengakses maklumat berguna dan memandu akses lebih cepat ke pasukan perkhidmatan pelanggan dan sokongan untuk syarikat besar, termasuk Delivery.com.
Delivery.com ialah platform dalam talian yang membolehkan pengguna memesan daripada peniaga dan perniagaan tempatan, termasuk restoran, minuman keras dan kedai runcit, untuk penghantaran atas permintaan. Ia juga memudahkan akses kepada perkhidmatan dobi dan cucian kering yang berkualiti, termasuk mencuci dan melipat serta pilihan jahitan. Perkhidmatan ini tersedia di lebih 2,400 bandar dan telah memberi perkhidmatan kepada lebih 3 juta pengguna.
Memesan dari Delivery.com adalah mudah dan mudah. Pelanggan biasanya memberikan alamat mereka di tapak web atau aplikasi telefon mudah alih dan mencari item pilihan dari kemudahan rumah atau pejabat mereka. Syarikat bekerja rapat dengan peniaga yang menyediakan item atau perkhidmatan untuk memudahkan penghantaran atau pengambilan, dalam kes dobi, dan menghantar pengesahan untuk memaklumkan pelanggan.
Syarikat itu juga menawarkan pilihan yang boleh disesuaikan untuk pesanan kumpulan, katering dan diskaun korporat untuk institusi. Sebagai insentif pemasaran, ia memberi ganjaran mata penghantaran untuk setiap pesanan yang dibuat oleh pelanggan yang boleh ditebus untuk kredit, derma dan hadiah.
Seperti platform beli-belah dalam talian yang lain, pelanggan boleh mengalami masalah dengan pesanan mereka, seperti item yang hilang atau rosak, penghantaran yang salah, caj berlebihan dan bayaran balik. Tidak perlu risau, walaupun. Syarikat itu bertujuan untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan inilah perkara yang perlu dilakukan jika penghantaran Delivery.com anda tiada.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran Delivery.com saya tiada?
Syarikat itu memberikan dua pilihan kepada pelanggan untuk menyelesaikan masalah penghantaran yang hilang.
Memanggil peniaga
- Setelah berjaya membuat pesanan, pelanggan menerima e-mel pengesahan
- Delivery.com menyertakan nombor telefon pedagang dalam e-mel sebagai cara cepat untuk pelanggan menghubungi pembekal perkhidmatan sekiranya tiada penghantaran, antara isu lain yang berkaitan dengan pesanan mereka
laman web
Pilihan ini biasanya lebih perlahan berbanding dengan menghubungi terus pedagang
- Lawati laman web rasmi untuk Delivery.com ( delivery.com )
- Tatal ke bawah halaman utama dan navigasi ke tab 'Kenalan' dalam bar menu yang terletak di tengah halaman dan klik untuk membuka
- Dari halaman hubungan, berikan butiran yang betul untuk 'Nama' dan 'E-mel' anda dalam medan entri masing-masing. Anda juga boleh memilih untuk memasukkan 'Nombor Telefon' anda walaupun ia adalah pilihan.
- Pilih 'Laporkan isu pesanan' daripada menu lungsur dalam medan entri untuk 'Sebab untuk dihubungi.'
- Tulis penerangan ringkas tentang penghantaran anda yang hilang dalam kotak di bawah 'Tulis ulasan anda'
- Klik 'hantar' untuk menghantar.
Kaedah alternatif
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Delivery.com melalui telefon pada bila-bila masa sepanjang hari, ihsan perkhidmatan 24/7 mereka, dan melibatkan orang langsung untuk membantu anda dengan perkara yang perlu dilakukan jika penghantaran Delivery.com anda tiada. Anda juga boleh mengakses perkhidmatan penjagaan pelanggan menggunakan ciri Sembang Langsung yang tersedia di tapak web syarikat serta Meja Bantuan Delivery.com , termasuk Soalan Lazim Pelanggan, Forum dan Meja Bantuan Dalam Talian.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Delivery.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delivery.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran saya. kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.