Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Saya?
Kebanyakan orang melihat kelebihan membeli-belah dalam talian. Ia pantas, ringkas, dan anda bahkan tidak perlu meninggalkan rumah anda untuk melakukannya. Walau bagaimanapun, membeli-belah dalam talian mempunyai pelbagai masalah. Anda mungkin memesan sesuatu secara dalam talian, dan ia mungkin tidak dihantar atau mungkin bukan yang anda mahukan, tetapi anda sudah membayarnya. Jangan berpeluh. Get Human menawarkan panduan mudah digunakan mengenai bagaimana anda dapat melalui situasi seperti itu tanpa menghubungi telefon khidmat wakil pelanggan. Ia juga menawarkan kenalan untuk syarikat besar, seperti Delivery.com.
Delivery.com ialah platform dalam talian Amerika yang membolehkan orang ramai membuat pesanan dalam talian dengan cepat dan mudah. Orang ramai boleh memesan pelbagai jenis produk dan perkhidmatan daripada kedai minuman keras tempatan kegemaran mereka, restoran, kedai runcit, serta pembekal dobi dan cucian kering, yang akan dihantar dengan bayaran.
Tapak ini mempunyai lebih tiga juta pengguna, lebih daripada 19,000 peniaga, dan beroperasi di lebih daripada 2,400 bandar di seluruh negara. Anda boleh membuat pesanan anda di mana-mana sahaja di pejabat anda atau di rumah kerana Delivery.com membenarkan pelanggan membuat pesanan berkumpulan dengan memberikan diskaun korporat dan membenarkan mereka membayar dengan kad kredit, Apple Pay, PayPal atau wang tunai.
Apabila anda ingin membuat pesanan anda, langkah pertama ialah memasukkan alamat tapak web mereka atau memuat turun apl mudah alih mereka, dan kemudian mencari pedagang tempatan yang tersedia untuk makanan, minuman atau produk lain yang anda inginkan untuk penghantaran segera.
Walau bagaimanapun, tidak semua pelanggan delivery.com berpuas hati dengan perkhidmatan kerana banyak sebab, termasuk:
- Penghantaran tertangguh
- Perintah yang keliru
- Penghantaran yang salah atau tiada penghantaran dibuat selepas membuat pesanan.
Anda mungkin salah seorang daripada pelanggan tersebut dan mendapatkan bayaran balik daripada delivery.com ialah perkara yang akan anda anggap sebagai langkah yang paling sesuai untuk dilakukan.
Mendapat bayaran balik daripada Delivery.com
Untuk mendapatkan bayaran balik untuk penghantaran bukanlah proses yang telah ditetapkan oleh syarikat, tetapi ia mempunyai ruang untuk aduan dan membatalkan pesanan membayangkan anda perlu menerima bayaran balik untuk perkhidmatan yang tidak ditawarkan:
- Untuk membatalkan pesanan:
- Log masuk dalam Delivery.com saya
- Pergi ke halaman sejarah pesanan anda.
- Cari ikon pesanan menunggu
- Klik batalkan pesanan, yang sepatutnya sejam sebelum masa penghantaran yang dijadualkan.
- Halaman utama tapak web delivery.com juga mempunyai pilihan "hubungi" yang membolehkan anda melaporkan isu pada pesanan anda.
- Selepas anda mengklik pautan laporan, anda akan diarahkan ke halaman yang memerlukan butiran nama, e-mel dan nombor telefon anda serta sebab untuk dihubungi dan ulasan anda pada pesanan yang dibuat.
- Untuk membuat aduan,
Delivery.com mengesyorkan anda menghubungi terus pedagang untuk pembatalan atau sebarang perubahan.
Untuk menghubungi Delivery.com secara terus ialah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan bayaran balik. Katakan anda tidak menerima bayaran balik selepas membatalkan pesanan. Dalam kes itu, anda boleh memilih untuk membuat panggilan melalui nombor perkhidmatan pelanggan mereka untuk jawapan terus kerana mereka tersedia 24/7, tetapi 9 pagi adalah masa terbaik untuk membuat panggilan dengan tempoh menunggu selama 4 minit.
Alternatif
Jika panggilan tidak dijawab atau tidak dapat menghubungi perkhidmatan pelanggan, anda boleh meneroka pilihan lain seperti Sembang Langsung , di mana salah seorang ejen delivery.com akan membantu anda. Purata masa respons ialah satu minit untuk hasil hampir serta-merta bagi bayaran balik yang anda harapkan daripada mereka.
Meja bantuan juga tersedia untuk delivery.com yang boleh anda hubungi, tetapi ia boleh mengambil masa sehingga 15 jam untuk menyelesaikan isu, menjadikannya proses yang perlahan untuk pelanggan yang mahukan hasil yang cepat.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Delivery.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delivery.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.