Bagaimana Saya Semak Status Penghantaran Saya daripada Delivery.com?
Sekiranya anda perlu memeriksa status pesanan Delivery.com, terutama pesanan yang dijadualkan lebih awal, periksa e-mel dan teks anda terlebih dahulu. Ini memberitahu anda jika ada masalah dengan pesanan yang dijadualkan. Sekiranya anda perlu memeriksa status pesanan lewat atau hilang, hubungi peniaga secara langsung menggunakan nombor telefon yang terdapat dalam pengesahan e-mel. Perniagaan harus dapat memeriksa pesanan anda dan memberi anda sebarang kemas kini, serta membolehkan anda mengubah atau membatalkan pesanan.
Delivery.com antara muka dengan perniagaan tempatan untuk membantu restoran, kedai minuman keras, kedai runcit dan perkhidmatan dobi mengatur pengambilan dan penghantaran pelbagai pesanan yang dibuat oleh pelanggan mereka. Pelanggan boleh meminta pesanan mereka dihantar "ASAP", atau menjadualkan pengambilan dan penghantaran untuk tarikh akan datang. Jika anda ingin mengetahui status pesanan Delivery.com anda, anda mempunyai beberapa pilihan.
Pesanan Berjadual
Delivery.com tidak menghantar pesanan berjadual kepada pedagang sehingga kira-kira sejam sebelum masa penghantaran atau pengambilan yang dijadualkan. Walaupun ini berfungsi pada kebanyakan masa, kadangkala pedagang mendapati diri mereka tidak dapat menyelesaikan pesanan pada masa mereka menerimanya. Apabila ini berlaku, Delivery.com memberitahu anda secepat mungkin, biasanya melalui teks. Jika anda ingin mengetahui status pesanan berjadual yang sepatutnya tiba tidak lama lagi, semak telefon anda untuk sebarang teks yang terlepas.
Pengesahan E-mel dan Teks
Apabila anda membuat pesanan dengan Delivery.com, anda akan menerima notis pengesahan dalam kotak e-mel anda. Jika anda tidak melihat e-mel tersebut, pastikan anda menyemak folder spam anda, tab Promosi atau mana-mana penapis yang mungkin telah menangkap e-mel tersebut. Semak semula sama ada anda telah memberikan alamat e-mel yang betul kepada Delivery.com juga. Anda juga boleh ikut serta untuk menerima mesej teks daripada Delivery.com, dan jika anda berbuat demikian, anda akan menerima teks apabila kedai mengesahkan mereka menerima pesanan anda dan kini sedang berusaha untuk memenuhinya.
Pesanan Lewat atau Hilang
Jika pesanan anda lewat atau tiada, Delivery.com mengesyorkan agar anda menghubungi terus pedagang terlebih dahulu. Nombor telefon kedai hendaklah disertakan dalam pengesahan e-mel yang anda terima. Jika anda tidak menemui e-mel tersebut, cari nombor pedagang melalui Google, Yelp atau, jika mereka mempunyainya, halaman GetHuman mereka sendiri. Sediakan e-mel pengesahan pesanan anda apabila anda bercakap dengan perniagaan, kerana mereka mungkin memerlukan nombor pengesahan anda. Apabila anda membuat panggilan, mereka sepatutnya dapat memberikan kemas kini tentang status pesanan anda. Ini juga merupakan cara terbaik untuk meminda atau membatalkan sebarang pesanan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Delivery.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delivery.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Semak Status Penghantaran Saya daripada Delivery.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.