Bagaimana Saya Mempertikaikan Caj pada Bil DISH Saya?

DISH Network adalah syarikat yang berpusat di Amerika yang menyediakan perkhidmatan satelit siaran langsung kepada pelanggan di Amerika Syarikat. Syarikat ini menyediakan pelanggan dengan pelbagai jenis perkhidmatan berasaskan langganan, mulai dari pengaturcaraan audio hingga televisyen hingga ke perkhidmatan televisyen interaktif.

Untuk menikmati salah satu perkhidmatan ini, DISH Network membolehkan anda membayar yuran langganan menggunakan kad kredit anda. Tetapi kadang-kadang masalah timbul daripada penagihan kad kredit anda yang salah, yang mendorong anda untuk mengambil tindakan.

Sekiranya anda merasa ditagih secara tidak adil, adalah hak anda untuk mempertikaikan tuduhan tersebut dengan syarat anda mempunyai cukup bukti. Jadi, bagaimana saya mempertikaikan caj pada bil DISH saya? Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda ikuti untuk memastikan masalah itu dapat diselesaikan.

Perlukah Saya Menghubungi Perwakilan Perkhidmatan Pelanggan di Rangkaian DISH?

Langkah pertama adalah memanggil wakil perkhidmatan pelanggan dan menunjukkan kes anda. Setelah anda berhubung dengan ejen perkhidmatan pelanggan, jelaskan bahawa anda memanggil untuk memprotes caj Rangkaian DISH yang sebelumnya telah ditagih ke akaun anda.

Teruskan dan berikan perincian mengenai ketidaksetujuan anda dengan caj tersebut sambil menegaskan bahawa DISH Network harus menyelesaikan masalah dengan membalikkan caj ke akaun anda. Sekiranya perkara itu tidak diselesaikan oleh ejen perkhidmatan pelanggan, tuliskan nama dan tarikh perbincangan anda untuk rujukan di masa hadapan sekiranya berlaku.

Perlukah Saya Memanggil Nombor Perkhidmatan Pelanggan di Kad Kredit Saya?

Setelah menghubungi pasukan sokongan pelanggan di Rangkaian DISH dan gagal menyelesaikan masalahnya, langkah selanjutnya adalah memanggil nombor perkhidmatan pelanggan pada kad kredit anda. Sekiranya tidak, anda juga boleh menghubungi nombor yang tertera pada bil DISH bulanan anda untuk mengetahui apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Sama seperti cara yang sama anda berkomunikasi dengan ejen penjagaan pelanggan sebelumnya, anda juga harus memberikan perincian pertikaian anda kepada yang satu ini dan melihat apa yang akan datang. Dalam perincian caj anda, masukkan tarikh serta jumlah yang anda nyatakan telah ditagih tidak adil.

Tandatangani Kertas Kerja Pertikaian

Setelah mengemukakan maklumat yang relevan mengenai kejadian itu, anda akan diminta untuk menandatangani dokumen pertikaian dari syarikat kad kredit anda. Anda harus menerima dokumen ini setelah 7-10 hari bekerja setelah menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan syarikat kad kredit.

Satu-satunya tugas anda ialah menandatangani dokumen pertikaian. Sebelum menandatangani borang, pastikan semua butiran tepat. Kemudian tandatangani borang, tarikhkan sebelum anda mengembalikannya segera ke bahagian perkhidmatan pelanggan syarikat kad kredit anda.

Pemberitahuan

Setelah menghantar maklumat yang diperlukan mengenai pertikaian, perkara seterusnya yang perlu dilakukan adalah menunggu maklum balas dari syarikat kad kredit anda. Biasanya maklum balas datang sebagai pemberitahuan untuk memberitahu anda sama ada perselisihan anda diterima atau tidak. Juga, pemberitahuan akan memberitahu anda jika syarikat menerima status kredit anda yang anda terima atas caj Rangkaian DISH yang dipertikaikan.

Sehubungan dengan itu, anda harus menerima pemberitahuan selepas 30 atau 60 hari bergantung kepada seberapa parah kes anda. Tempoh ini meliputi dari saat Anda memulai perselisihan hingga saat Anda menerima pemberitahuan.

Yang paling penting, syarikat kad kredit anda mungkin memberikan kad kredit sementara kepada anda untuk caj Rangkaian DISH yang dipertikaikan selama keseluruhan proses penyelesaian pertikaian. Sekurang-kurangnya anda masih dapat membayar bil lain menggunakan kad sementara sementara menunggu keputusan dari syarikat kad kredit anda.