Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akaun Kredit Karma saya?
Tidak terkunci dari akaun anda tidak menyeronokkan, terutamanya apabila ia adalah sesuatu yang sensitif seperti akaun skor kredit anda. Kami boleh membantu anda mendapatkan kembali akaun dengan panduan ringkas ini.
Memulihkan akaun Karma Kredit anda mungkin disebabkan oleh alamat e-mel anda diganggu oleh sumber penipuan yang berjaya mengunci anda dari akaun anda. Sebab lain ialah anda kehilangan kata laluan dan tidak dapat log masuk ke akaun anda. Lucky for you credit karma mempunyai penyelesaian untuk kedua-dua senario tersebut.
Sekiranya anda dapat log masuk ke akaun anda tetapi takut alamat e-mel anda terganggu dan ingin mengubahnya, anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda
- Buka laman web karma kredit dan log masuk ke akaun anda
- Di halaman akaun anda, anda harus mengarahkan kursor ke atas nama skrin anda yang terletak di sudut kanan atas halaman. Menu lungsur turun kemudian akan muncul
- Pilih pilihan 'Tetapan Keselamatan' di menu tarik turun dan klik padanya
- Anda akan diminta memasukkan alamat e-mel baru anda dua kali selain kata laluan anda
- Klik 'Simpan' dan sekarang anda akan dapat menggunakan alamat e-mel baru anda untuk log masuk ke akaun Credit Karma anda pada masa akan datang
Sekiranya anda terlupa kata laluan anda dan tidak lagi mempunyai akses ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda, anda mempunyai dua jalan di hadapan anda:
i. Menggantikan akaun Karma Kredit semasa anda
Anda boleh mengganti akaun Credit Karma yang ada menggunakan proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda
- Buka laman web Credit Karma
- Tatal ke bawah ke tab berlabel 'Ganti Akaun Anda Yang Ada'
- Anda akan diminta untuk menghantar alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun asal anda, hari lahir anda dan empat nombor terakhir dari Nombor Jaminan Sosial anda
- Pastikan semua perinciannya betul
- Klik "Ganti Akaun Saya" untuk menyelesaikan prosesnya.
Malangnya, ciri penggantian akaun tidak tersedia pada peranti mudah alih. Penting untuk diperhatikan bahawa jika anda mengganti akaun anda, anda kehilangan akses ke sejarah skor akaun asal anda dan akan bermula semula.
ii. Menghantar dokumen pengesahan ke Credit Karma
Anda boleh meminta Credit Karma menukar alamat e-mel untuk anda jika anda tidak lagi mempunyai akses ke alamat e-mel asal akaun anda dan tidak mahu membuka akaun baru. Anda mencapainya dengan menghantar dokumen Credit Karma untuk mengesahkan bahawa itu memang akaun anda. Credit Karma memandang serius keselamatan dan mempunyai senarai maklumat lengkap yang perlu anda serahkan untuk pengesahan akaun. Dokumen akan dihantar ke Pusat Bantuan Credit Karma dan mereka akan mengesahkan dokumen anda.
Sekiranya anda adalah pemilik akaun yang sah, Credit Karma akan menetapkan semula kata laluan anda dan menghantar kata laluan sementara kepada alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun aktif. Anda dinasihatkan agar tidak menghantar dokumen pengesahan melalui e-mel atas sebab keselamatan. Credit Karma akan memberi anda jalan untuk mereka menerima dokumen tersebut.
Sekiranya kaedah di atas tidak berfungsi, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan Credit Karma dan mereka akan membantu anda mendapatkan semula akaun anda. Anda boleh menggunakan jalan berikut untuk menghubungi sokongan pelanggan:
E-mel
Anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan sokongan pelanggan Credit Karma yang memberitahu mereka bahawa anda ingin memulihkan akaun anda. Anda harus menerangkan dengan jelas alasan mengapa anda tidak mengawal akaun anda. Anda boleh menerima balasan kapan saja, pada bila-bila masa. Anda harus bersabar kerana mereka memerlukan masa sekitar 52 jam untuk menyelesaikan masalah yang disampaikan melalui e-mel. Anda boleh mendapatkan pautan ke alamat e-mel di GetHuman .
Meja bantuan
Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Credit Karma menggunakan meja bantuan dalam talian mereka. Mereka akan mengambil masa kira-kira 10 jam untuk menyelesaikan masalah jika anda menghubungi mereka dengan cara ini. Pautan ke meja bantuan boleh diambil dari GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Credit Karma?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Credit Karma untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akaun Kredit Karma saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.