Bagaimana saya dapat mencari bil saya dari Syarikat Tenaga Pengguna?
Meletakkan bil yang anda perlukan untuk rekod anda atau sebagai sebahagian daripada aplikasi adalah senario biasa untuk memastikan anda mempunyai akses ke semua penyata bil anda. Cara termudah untuk mengakses bil anda dan pastikan anda tidak perlu risau tentang penyata yang hilang adalah mendaftar dalam bil tanpa kertas. Ejen perkhidmatan pelanggan yang berguna di Consumers Energy boleh memberitahu anda lebih banyak.
Consumers Energy ditubuhkan pada tahun 1886 dan kini menyediakan perkhidmatan elektrik dan gas kepada lebih daripada 6 juta penduduk Michigan. Ini juga merupakan anak syarikat CMS Energy dan jika anda mempunyai pertanyaan tentang mencari bil anda, panduan ini akan memberi petunjuk kepada anda melalui beberapa penyelesaian. Sila baca untuk mengetahui lebih lanjut.
Apabila Anda Kehilangan Salinan Anda
Adakah anda tahu bahawa jika anda salah meletakkan penyata kertas anda, Perkhidmatan Pelanggan Tenaga Pengguna akan menghantar yang lain jika anda menghubungi? Anda mungkin juga mempunyai pilihan untuk menerimanya melalui surat atau e-mel. Penting juga untuk anda perhatikan bahawa jika anda menerima bil secara elektronik, anda dapat mengawasi penggunaan bulanan anda dalam jumlah dolar dan unit tenaga: kWh elektrik dan terma gas. Ramai pelanggan mengikuti pernyataan mereka dengan cara ini. Mereka dapat melihat kedua-dua bil dan pembayaran dalam sejarah akaun mereka. Banyak syarikat, termasuk Tenaga Pengguna, menawarkan pilihan kepada pelanggan untuk memuat turun sejarah penagihan sehingga 24 bulan.
Apabila Anda Hanya Memerlukan Salinan Lain
Sekiranya anda tidak kehilangan bil anda tetapi ingin salinan lain penyelesaian yang sama berlaku. Memanggil perkhidmatan pelanggan Tenaga Pengguna bermaksud segera dihantar yang lain. Anda juga boleh mendapatkan bantuan menavigasi laman web atau menyelesaikan masalah dengan akaun dalam talian anda.
Apabila Bil Anda Tinggi
Anda juga boleh mengetahui mengapa kosnya tinggi. Tenaga Pengguna menawarkan petua untuk membantu menentukan mengapa meter anda menunjukkan begitu banyak penggunaan elektrik. Penting untuk mencari perkara seperti penebat yang buruk, menjalankan AC atau panas dengan tingkap yang terbuka, pengguna tenaga hantu, peralatan yang ketinggalan zaman dan suhu cuaca yang melampau, antara sebab lain yang mungkin berlaku.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Consumers Energy Company?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Consumers Energy Company untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya dapat mencari bil saya dari Syarikat Tenaga Pengguna? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.