Adakah Pengguna Selular Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Telefon bimbit?

Consumer Cellular ialah salah satu pembekal telefon bimbit yang lebih kecil di Amerika Syarikat, tetapi jika anda berfikir untuk beralih kepada mereka, anda mungkin tertanya-tanya sama ada Consumer Cellular mempunyai ulasan kepuasan perkhidmatan pelanggan terbaik untuk perkhidmatan telefon bimbit. Teruskan membaca untuk mendapatkan penerangan terperinci tentang cara Pengguna Selular mengukur kepada penyedia lain. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perkara yang mereka tawarkan.

Apa yang Pelanggan Suka

Consumer Cellular mempunyai beberapa ciri yang disukai pelanggan. Ciri-ciri tersebut termasuk:

• Tiada Kontrak: Salah satu ciri jualan terbesar ialah pelan tanpa kontrak yang tidak mengunci anda ke dalam komitmen satu atau dua tahun.
• Keterjangkauan: Pelan adalah berpatutan, bermula serendah $15 sebulan untuk pelan mudah dengan 250 minit perbincangan. Dengan hanya $5 lagi sebulan, anda boleh mendapatkan pelan tanpa had. Pelan Connect boleh memberi anda sehingga 25 GB data untuk $40. Oleh itu, dengan peringkat tertinggi bercakap, menghantar teks dan menyambung, anda hanya akan membayar $60 sebulan.
• Mengirim teks: Mengirim teks tanpa had pada semua rancangan.
• Kawasan Liputan: Memandangkan Pengguna Selular ialah penyedia utama, liputan adalah baik di kebanyakan kawasan di seluruh negara.
• Peranti: Pengguna Selular menawarkan beberapa pilihan peranti termasuk peranti Android dan iPhone. Consumer Cellular juga memberi anda pilihan untuk membawa peranti anda sendiri, anda hanya perlu memastikan ia tidak berkunci dan boleh mengambil kad SIM Consumer Cellular.
• Pembayaran: Pengguna Selular membolehkan anda membayar bayaran bulanan untuk peranti yang lebih mahal seperti iPhone dan peranti Android. Pembayaran juga bebas faedah dan peranti boleh dibayar awal tanpa penalti.
• Apl: Pengguna selular mempunyai apl mudah alih yang membolehkan anda melakukan perkara berikut:

1. Lihat penggunaan dan baki data dan bercakap.
2. Ubah cara anda menerima bil anda.
3. Tukar pelan bulanan anda.
4. Daftar untuk pengebilan tanpa kertas.
5. Bayar bil anda melalui apl.
6. Sembang langsung dengan perkhidmatan pelanggan.
7. Jika anda ahli AARP, anda boleh melihat keahlian anda daripada apl.

• Percubaan Bebas Risiko: Pengguna Selular ingin memastikan anda 100% berpuas hati dengan perkhidmatan anda, jadi mereka menawarkan tempoh percubaan selama 30 hari. Jika anda tidak berpuas hati pada bila-bila masa dalam tempoh 30 hari itu, anda boleh meminta bayaran balik penuh.

Perkara yang Pelanggan Tidak Suka

Walaupun terdapat beberapa kelebihan, terdapat beberapa ciri yang pelanggan tidak suka tentang Selular Pengguna. Keburukan disenaraikan di bawah:

• Had Data: Data terhad pada pelan Pengguna Selular; oleh itu, ia bukan pilihan yang baik untuk pelanggan yang ingin melakukan penstriman atau permainan pada telefon mereka.
• Talian Tambahan: Pengguna Selular tidak menawarkan pelan keluarga. Setiap baris baharu ialah tambahan $15 setiap baris.
• Perayauan: Pengguna Selular melakukan perayauan terhad dan apabila had perayauan telah dicapai, telefon boleh dilumpuhkan untuk baki kitaran pengebilan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Aduan terbesar pelanggan adalah perkhidmatan pelanggan yang tidak boleh dipercayai atau lemah dengan pelanggan dihantar dari orang ke orang untuk menyelesaikan isu

Pokoknya

Secara keseluruhannya, Consumer Cellular mempunyai penilaian kepuasan perkhidmatan pelanggan yang agak baik untuk mereka yang mencari pelan yang ringkas dan tanpa embel-embel. Walau bagaimanapun, untuk pelan dengan keupayaan yang lebih besar, pelanggan tidak memberikannya penarafan yang hebat. Pengguna Selular berada pada kedudukan purata dengan penyedia telefon bimbit lain. Untuk maklumat lanjut, hubungi perkhidmatan pelanggan di sini .