Bagaimana Saya Melaporkan Kad Citi Saya Hilang atau Dicuri?

Menjadi ahli Citi Card bermakna anda mempunyai lebih kuasa berbelanja. Anda boleh menggunakan kad anda di kebanyakan tempat, tetapi apa yang berlaku jika kad anda hilang atau dicuri? Bagaimanakah anda melaporkan kad Citi anda hilang atau dicuri? Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Citi di sini untuk mendapatkan maklumat tentang keselamatan kad, dan anda boleh mengetahui lebih lanjut di bawah tentang cara melaporkan kad Citi yang hilang atau dicuri.

Apabila Kad Anda Hilang atau Dicuri

Pertama, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sebelum kad hilang atau dicuri untuk membantu meminimumkan kerosakan sekiranya kad anda hilang dan terjejas. Beberapa langkah yang boleh anda ambil termasuk:

1. Pada bila-bila masa anda mendapat kad baharu, pastikan anda mencatat nombor telefon di belakang kad. Anda boleh menyimpan nombor ini dalam telefon bimbit anda atau menulis nombor itu dan menyimpannya di lokasi yang selamat. Dengan cara ini, jika kad anda hilang atau dicuri, anda masih mempunyai nombor untuk dihubungi dan membuat laporan.
2. Jejaki semua penggunaan kad anda supaya jika kad itu hilang atau dicuri, anda akan tahu caj yang mana adalah penipuan.
3. Apabila anda mendapati kad itu hilang atau dicuri, laporkannya dengan segera supaya Citi boleh membekukan atau membatalkan kad dan mengeluarkan kad gantian.

Cara Melaporkan Kad Citi Hilang atau Dicuri

Citi membenarkan anda melaporkan kad yang hilang atau dicuri dengan menghubungi nombor dari belakang kad, menggunakan aplikasi mudah alih Citi anda pada telefon anda, atau melaporkan kad hilang atau dicuri dalam talian.

Laporan Telefon

Untuk membuat laporan bahawa kad Citi anda hilang atau dicuri melalui telefon, ikut langkah berikut:

1. Cari nombor yang anda tulis atau simpan dalam telefon anda apabila anda mula-mula menerima kad anda.
2. Maklumkan kepada wakil khidmat pelanggan bahawa kad anda telah hilang atau dicuri dan perlu dibatalkan.
3. Sahkan maklumat akaun anda supaya wakil tahu anda adalah pihak yang diberi kuasa pada akaun Citi.
4. Minta perkhidmatan pelanggan menyemak aktiviti terbaru dan maklumkan kepada wakil pembelian terakhir yang anda ingat buat pada kad.

Apl Mudah Alih

Untuk melaporkan kad Citi anda hilang atau dicuri melalui apl mudah alih anda, ikut langkah berikut:

1. Buka apl Citi pada peranti mudah alih anda.
2. Log masuk ke akaun anda.
3. Ketik pada akaun yang dilampirkan pada kad anda.
4. Pilih "kad laporan hilang atau dicuri."
5. Ikut gesaan untuk melengkapkan laporan.

Laporan Dalam Talian

Jika anda ingin membuat laporan dalam talian tentang kad Citi yang hilang atau dicuri, lengkapkan perkara berikut:

1. Buka tapak web Citi dalam penyemak imbas anda.
2. Log masuk ke akaun anda.
3. Navigasi ke kad kredit.
4. Pilih "laporkan hilang atau dicuri" untuk melaporkan kad kredit hilang.
5. Ikuti arahan untuk melengkapkan proses.

Apabila kad anda dilaporkan hilang atau dicuri, ia akan dibatalkan serta-merta dan kad baharu akan dikeluarkan. Jika anda mempunyai sebarang pembayaran berulang yang dilampirkan pada kad yang hilang, kemas kini akaun supaya anda tidak mengalami pembayaran lewat dan yuran. Juga, hubungi biro kredit utama bahawa kad Citi anda telah hilang atau dicuri. Untuk maklumat lanjut dan sokongan, hubungi Citi di sini .