Chubb umumnya mempunyai reputasi yang baik kerana menawarkan beberapa faedah keahlian dan liputan yang baik. Namun, sebilangan pelanggan menghadapi masalah dengan proses tuntutan syarikat dan ejen sokongan.
Memandangkan setiap orang berbeza, kualiti insurans kereta Chubb akan bergantung pada keperluan dan situasi anda. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa metrik yang boleh anda gunakan untuk memutuskan sama ada Chubb sesuai untuk anda.
JD Power menyenaraikan syarikat insurans berdasarkan beberapa faktor, termasuk kepuasan pelanggan. Chubb menerima 853 daripada 1,000 mata dalam kategori ini, yang serupa dengan kebanyakan penyedia insurans utama.
Better Business Bureau menyediakan platform dalam talian untuk ulasan pelanggan. Chubb hanya mempunyai satu ulasan, dengan pelanggan memberikan satu bintang kepada syarikat itu. Biro juga menilai perniagaan pada skala F hingga A+ berdasarkan beberapa faktor. Chubb tidak mempunyai gred BBB, menunjukkan bahawa syarikat itu tidak memberikan maklumat yang mencukupi untuk proses semakan Biro.
Berbilang tapak web menawarkan ruang untuk pelanggan menyemak insurans Chubb. Inilah yang mereka katakan:
Yang Baik:
Ramai pelanggan berpuas hati dengan ejen perkhidmatan pelanggan Chubb . Seseorang menggambarkan kakitangan sebagai "baik", mengatakan mereka tenang dan membantu. Pelanggan lain berkata ejen dengan cepat memberikan bantuan semasa proses pembaikan yang tertekan.
Apabila membincangkan kos, ramai pengulas sanggup membayar harga Chubb yang lebih tinggi untuk perlindungan yang mereka terima, dengan mengatakan kos itu berbaloi dengan faedah.
Yang jahat:
Beberapa ahli Chubb berkata proses tuntutan mereka mengecewakan. Seseorang menggambarkan pengalaman mereka dengan Chubb sebagai "hebat" sehingga tiba masanya untuk memfailkan tuntutan. Seorang lagi berkata syarikat itu menggantung perlindungan mereka selepas mereka memfailkan pembayaran balik pembaikan.
Walaupun ramai pelanggan kelihatan berpuas hati dengan faedah yang mereka terima untuk harga tinggi Chubb, yang lain mengatakan perkhidmatan pelanggan syarikat tidak memenuhi jangkaan mereka.
Chubb secara amnya menyediakan insurans kereta standard kepada pelanggannya. Walau bagaimanapun, syarikat itu mempunyai reputasi untuk menawarkan faedah keahlian yang meluas yang menjadikan harganya yang lebih tinggi berbaloi untuk sesetengah pembeli.
Bayaran Balik Sewa Murah
Jika anda memerlukan sewa semasa kenderaan anda dibaiki, Chubb akan menanggung kos anda sehingga $15,000.
Liputan Seluruh Dunia
Jika anda menggunakan kereta sewa di negara asing, polisi Chubb masih akan melindungi anda.
Perlindungan untuk Bahagian Asal
Banyak pembekal insurans hanya menanggung kos alat ganti bukan asal, tetapi polisi Chubb akan menanggung kos alat ganti daripada pengeluar asal kereta anda.
Akhirnya, insurans kereta Chubb mungkin merupakan pilihan yang baik untuk pemandu yang ok dengan harga yang lebih tinggi sebagai balasan untuk pelbagai faedah keahlian.
Syarikat itu nampaknya mempunyai perkhidmatan pelanggan yang rendah, tetapi kebanyakan ahli kelihatan gembira dengan dasar mereka.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Chubb, anda boleh menghubungi talian hotline sokongan pelanggan mereka.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Chubb Corp. untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Chubb Auto Insurance Ada Bagus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.