Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan dengan Chubb?
Chubb mempunyai cara yang berkesan untuk semua pelanggan mereka mengemukakan tuntutan mereka; melalui telefon, melalui faks, secara fizikal atau di laman web mereka. Perkara yang paling penting adalah mempunyai semua dokumen yang relevan mengenai peristiwa yang mengakibatkan pengajuan tuntutan anda. Berhati-hatilah bahawa anda boleh mensabotaj tuntutan anda dengan merosakkan harta benda yang terlibat dalam tuntutan tersebut, memusnahkan atau mengubah bukti jika anda menjawab surat perintah, memanggil atau notis lain mengenai proses undang-undang dari pihak ketiga atau mengakui atau membincangkan tanggungjawab dengan pihak ketiga dengan niat tawaran atau pampasan tanpa berunding dengan syarikat insurans.
Tuntutan insurans lebih kerap daripada tidak membosankan, dan prosesnya panjang. Walau bagaimanapun, di Chubb, prosesnya lebih mudah. Dengan bantuan pakar tuntutan berpengalaman mereka, syarikat insurans telah mencipta cara untuk menyelaraskan pengalaman. Dengan setiap tuntutan berbeza daripada yang lain, Chubb memenuhi semua jenis tuntutan. Berikut ialah beberapa cara untuk menyerahkan tuntutan anda dengan Chubb:
1. Hantar Tuntutan anda Dalam Talian
Dengan teknologi yang dipertingkatkan, Chubb menjaga pelanggan yang mungkin mengalami kesulitan secara fizikal untuk memfailkan tuntutan mereka melalui tapak web mereka. Untuk memfailkan tuntutan anda, log masuk ke tapak web Chubb dan klik pada serahkan tuntutan anda dalam talian. Halaman berikut akan membolehkan anda menyemak semua dokumen yang diperlukan untuk tuntutan yang berjaya setelah anda mengisi butiran anda, butiran polisi, butiran insiden dan maklumat penerima. Apabila semua butiran telah diisi, anda boleh menyemak tuntutan anda dan menyerahkannya.
2. Hantar Tuntutan Anda Secara Fizikal
Anda harus segera memberitahu broker anda jika anda menyedari tuntutan sebenar atau berpotensi. Sertakan semua maklumat yang diperlukan oleh dasar dan sebarang maklumat atau ulasan yang anda ingin buat. Pastikan anda melampirkan semua dokumen yang berkaitan bergantung pada jenis tuntutan. Semua maklumat mengenai peristiwa yang membawa kepada pemfailan tuntutan mengesahkan dan mengesahkan tuntutan anda. Ketiadaan mereka meningkatkan peluang tuntutan yang tidak berjaya.
3. Hantar Tuntutan anda melalui Telefon dan Faks
Kaedah lain untuk mengemukakan tuntutan anda adalah melalui telefon, di mana anda boleh menghubungi pakar tuntutan atau melalui faks. Kenalan syarikat disiarkan di laman web mereka. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi ejen atau broker anda, yang boleh mengemukakan tuntutan bagi pihak anda.
Keperluan untuk memfailkan tuntutan
Untuk memfailkan sebarang tuntutan yang berjaya, adalah penting untuk memiliki semua dokumen yang diperlukan. Dokumen ini mengesahkan tuntutan dan mengesahkan tuntutan anda. Semua dokumen yang berkaitan mesti diserahkan kepada syarikat dalam tempoh 30 hari dari peristiwa yang mengakibatkan tuntutan.
- Untuk Tuntutan Insurans Kemalangan Diri, anda perlu mempunyai dokumen lengkap yang ditandatangani oleh anda. Lampirkan resit perubatan asal yang menunjukkan perbelanjaan perubatan, sijil perubatan yang berkaitan dengan rawatan daripada hospital dan laporan rasmi kemalangan. Hanya sekiranya berlaku kematian, anda memerlukan salinan sijil kematian dan dokumen yang menunjukkan hubungan benefisiari.
- Untuk tuntutan hospital, sertakan semua dokumen yang diterima semasa tinggal di hospital; ini adalah; preskripsi, dokumentasi perubatan, kemasukan ke hospital, sijil pembedahan, laporan kejadian, keluar hospital, kad pendaftaran dan lesen memandu jika ia adalah kemalangan jalan raya.
- Tuntutan perjalanan memerlukan maklumat yang lebih terperinci. Anda perlu menyerahkan kepada syarikat semua dokumen perjalanan anda; pasport, tiket penerbangan atau pas masuk, bil perubatan asal, semua dokumen yang berkaitan dengan rawatan, resit pembelian jika tuntutan melibatkan kehilangan harta benda, surat kuasa wakil orang yang diinsuranskan dan pengesahan yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan atau syarikat penerbangan.
- Dalam kes kargo marin, di bawah kewajipan assure, lakukan segala usaha untuk meminimumkan kerugian dan mencegah kehilangan atau kerosakan selanjutnya pada barangan anda.
Beritahu broker anda dengan segera untuk mengatur tinjauan segera. Sementara itu, simpan semua kargo dan pembungkusan yang rosak dalam keadaan yang diterima. Jangan menahan kemungkinan tuntutan sementara menunggu jawapan kepada tuntutan bertulis awal anda kepada pembawa. Sebaliknya, ambil tindakan untuk menghubungi pihak berkuasa kastam untuk tinjauan bersama bagi mendapatkan bayaran balik duti import.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Chubb Corp.?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Chubb Corp. untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan dengan Chubb? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.