Bagaimana Saya Memeriksa Status Tuntutan Saya dengan Chubb?

Adakah anda telah membuat tuntutan baru-baru ini, dan adakah anda ingin mengetahui status tuntutan anda? Proses tuntutan insurans boleh menjadi agak panjang, membosankan dan menjengkelkan. Di Chubb, pengalamannya berbeza.

Bagi Chubb, masa pelanggan mereka sangat berharga. Oleh itu, mereka berusaha untuk menggunakan cara yang lebih pantas untuk anda membuat tuntutan insurans anda dan menyerahkannya dengan cepat dan dengan sedikit kekecohan. Mereka mempunyai kakitangan tuntutan berpengalaman yang bekerja dengan tekun pada setiap perincian dengan cara yang paling profesional untuk memastikan anda berpuas hati dengan hasil kelonggaran kami. Mana-mana dasar yang anda ada, Chubb mengambil tanggungjawab untuk menjadikan hidup anda lebih mudah dan memberi anda pengalaman pelanggan yang hebat.

Sebaik sahaja tuntutan insurans anda diserahkan, mereka akan menyelesaikannya secepat mungkin. Walau bagaimanapun, ada kalanya mungkin terdapat kelewatan dalam melaksanakan tuntutan disebabkan oleh keadaan yang tidak dapat dielakkan, dan anda mungkin merasakan keperluan untuk menyemak status tuntutan anda. Proses ini telah dibuat secara mudah untuk anda supaya anda boleh menjejaki tuntutan anda dari mana sahaja anda berada melalui portal tuntutan dalam talian mereka. Anda bebas menyemak status tuntutan anda di luar talian jika anda tidak boleh mengakses portal dalam talian. Untuk menjalankan salah satu daripada proses ini, berikut ialah arahan untuk membantu anda melaluinya.

Langkah 1 : Pergi ke portal rasmi dalam talian tuntutan Chubb.

Langkah 2: Tatal ke bawah sehingga anda melihat butang "Lancarkan Pusat Tuntutan Chubb". Klik pada butang. Anda akan dialihkan ke halaman baharu.

Langkah 3: Di penjuru kanan sebelah atas terdapat butang "Semak Status Tuntutan". Klik pada butang ini.

Langkah 4: Anda akan diubah hala ke halaman baharu di mana anda perlu memberikan nombor tuntutan anda.

Langkah 5: Selepas mengisi semua maklumat yang diperlukan, klik "Teruskan."

Langkah 6: Sekarang, anda boleh menyemak status tuntutan anda.

Langkah 7 : Sekiranya terdapat sebarang masalah semasa proses, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Chubb untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Sebagai pemegang polisi insurans Chubb, anda juga boleh menyemak status tuntutan insurans Chubb anda di luar talian. Untuk melakukan ini, anda perlu melawat mana-mana pejabat cawangan organisasi kami yang berdekatan dengan anda. Semasa melawat, pastikan anda mempunyai semua butiran yang mungkin diperlukan untuk mengesahkan diri anda dan membenarkan anda mengakses maklumat status tuntutan. Sekiranya terdapat sebarang cabaran, salah seorang kakitangan mereka akan membantu anda dengan sewajarnya.

Nota: Sila ingat untuk tidak berkongsi sebarang maklumat peribadi anda dengan mana-mana orang lain atas sebab keselamatan.

Terdapat faktor penting yang perlu diberi perhatian sebelum anda memfailkan tuntutan dengan kami. Sebaik sahaja anda log masuk ke portal tuntutan dalam talian kami, sistem hanya bertanya kepada anda soalan yang berkaitan dengan jenis dan nilai tuntutan yang akan anda serahkan, dan proses penilaian tuntutan mungkin dijejaki pantas jika boleh. Lebih kerap daripada tidak, tidak perlu memberikan bukti atau rujukan kepada penasihat tuntutan:

1. Anda perlu membaca dengan teliti semua terma dan syarat berkaitan tuntutan untuk mendapatkan idea tentang perkara yang diharapkan.
2. Butiran yang berkaitan dengan tuntutan, seperti nombor tuntutan anda, nombor polisi dan ID pelanggan, tidak boleh dikongsi dengan orang lain.
Berikan semua butiran dan dokumen yang diperlukan semasa memfailkan tuntutan.