Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan Hotel Pilihan?
Jika anda menginap di lokasi Choice Hotels baru-baru ini dan mendapati caj pada bil anda yang tidak anda jangkakan dan nampaknya tidak sesuai, anda boleh cuba mempertikaikan caj tersebut untuk mendapatkan kembali wang anda. Anda boleh memulakan pertikaian dengan bercakap dengan wakil Choice Hotels. Seterusnya, mulakan caj balik dengan bank anda. Akhir sekali, anda juga boleh memfailkan tuntutan tuntutan kecil terhadap Choice Hotels.
Bil Choice Hotels anda hendaklah mengandungi hanya caj yang anda ketahui dan setujui semasa anda mendaftar masuk. Walau bagaimanapun, memesan perkhidmatan tambahan atau merosakkan hartanah Choice Hotels boleh mengenakan caj tambahan pada bil anda. Jika bil anda mempunyai caj yang mengejutkan yang anda fikir tidak sepatutnya berlaku, anda harus belajar cara mempertikaikan caj tersebut dan mungkin mendapatkan kembali wang anda. Artikel ini akan mengajar anda cara melakukannya.
Kumpulkan Bukti untuk Menyokong Tuntutan Anda
Sebelum anda melakukan perkara lain, kumpulkan sebarang bukti yang anda temui yang boleh menyokong dakwaan anda. Jika, sebagai contoh, anda dicaj kerana merosakkan harta benda Choice Hotels tetapi anda tahu bilik itu rosak sebelum ketibaan anda, dapatkan keterangan daripada orang yang melihat kerosakan itu dan sebarang gambar yang mungkin anda ambil menunjukkannya. Jika kadar bilik anda lebih tinggi daripada yang anda jangkakan, cari iklan yang menunjukkan kadar yang anda jangkakan. Simpan rekod perbualan antara anda dan pekerja Choice Hotels tentang caj tersebut.
Mulakan dengan Mempertikaikan Caj Dengan Hotel Pilihan
Selepas mengumpulkan bukti anda, tiba masanya untuk memulakan proses pertikaian dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Choice Hotels. Beritahu wakil tentang pertuduhan itu dan terangkan mengapa anda fikir ia tidak sepatutnya dibuat. Wakil yang anda hubungi mungkin boleh membatalkan caj dan mengeluarkan bayaran balik, tetapi mereka juga mungkin perlu mendapatkan bantuan pengurus. Proses penyiasatan mungkin mengambil sedikit masa untuk diselesaikan.
Seterusnya, Bawa ke Bank
Jika bercakap dengan wakil Choice Hotels tidak memberi anda bayaran balik yang anda cari, anda boleh membawa pertikaian itu ke bank anda. Pertikaian jenis ini dipanggil "caj balik." Apabila anda memulakan caj balik, bank anda menjalankan penyiasatan. Jika ia memihak kepada anda, ia akan memberi anda bayaran balik caj, walaupun Choice Hotels masih menegaskan bahawa caj itu sah. Anda tidak boleh bermula dengan caj balik, walaupun. Anda perlu bermula dengan bercakap dengan wakil Choice Hotels.
Untuk memulakan proses, berbincang dengan wakil khidmat pelanggan di bank anda dan terangkan sebab anda berpendapat caj itu tidak sesuai. Terangkan langkah-langkah yang telah anda ambil untuk menyelesaikan perkara tersebut. Setiap bank mempunyai dasar dan prosedurnya sendiri untuk caj balik, tetapi anda tidak sepatutnya menjangkakan ia pantas.
Bank anda mungkin memberi anda kredit sementara hasil daripada apa yang ia dapati pada peringkat awal penyiasatannya. Ini ialah bayaran balik yang boleh anda gunakan semasa bank meneruskan siasatannya. Anda perlu mengembalikannya kepada bank anda jika ia mendapati caj itu sah.
Akhirnya, Anda Boleh Cuba Menyaman Hotel Pilihan di Mahkamah Tuntutan Kecil
Jika bank anda tidak akan membayar balik caj tersebut, anda sentiasa boleh cuba memfailkan tuntutan mahkamah terhadap Choice Hotels. Anda boleh mendapatkan prosedur untuk berbuat demikian dalam bidang kuasa anda di tapak web bidang kuasa anda.
Menghubungi Choice Hotels
Hubungi wakil perkhidmatan pelanggan Choice Hotels untuk memulakan proses pertikaian. Tiada cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Choice Hotels International, Inc.?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Choice Hotels International, Inc. untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan Hotel Pilihan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.