Bagaimana saya mempertikaikan caj dari Choice Hotels?

Choice Hotels International yang berpusat di Maryland adalah nama yang terkenal dalam industri perhotelan dan francais. Syarikat ini mengendalikan lebih 7,000 hotel di seluruh dunia. Bersama dengan rancangan keahlian, anda boleh mendapatkan tawaran terbaik untuk tempahan dalam talian di internet.

Sekiranya anda seorang pelancong biasa, anda mungkin menghadapi banyak masalah dengan tempahan hotel dan resort. Teruskan membaca untuk mengetahui cara mempertikaikan caj dari Choice Hotels di AS.

Apakah Isu Tempahan Hotel Pilihan Umum yang Boleh Anda Hadapi?

Melindungi diri anda dari bayaran berlebihan hotel adalah tugas yang mencabar. Sangat penting untuk mengawasi perbelanjaan semasa anda tinggal dan memeriksa bil anda dengan teliti semasa anda pergi. Terdapat pelbagai alasan untuk menuntut caj Hotel Pilihan anda selepas percutian anda.

Anda sentiasa boleh menghubungi pejabat kaunter penerimaan tetamu sekiranya ada pertanyaan berkaitan pembayaran.

Berikut adalah beberapa masalah tempahan yang mungkin anda hadapi di Choice Hotels.

• Bayaran berlebihan untuk bilik hotel dengan harga tetap
• Diskaun keahlian tidak dikenakan pada bil akhir
• Tidak dapat melihat atau mengubah tempahan yang ada
• Tidak dapat membatalkan dan mendapatkan bayaran balik penuh untuk tempahan
• Menolak caj yang lebih rendah semasa membuat tempahan dari sumber luaran

Cara Menangani Pertikaian Hotel Pilihan

Sekiranya anda mendapat harga yang lebih rendah di laman web pihak ketiga yang berkelayakan dalam tempoh 24 jam dari tempahan dalam talian anda, anda akan diberi pilihan untuk mempertikaikan caj Choice Hotel. Anda boleh menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan untuk membincangkan terma dan syarat di mana anda boleh mempertikaikan caj Choice Hotel anda dalam kes seperti itu.

Sebagai penduduk Amerika atau Kanada, anda juga boleh menerima kad ganjaran $ 50 dalam tempoh enam hari selepas penginapan anda selesai.

Anda perlu mengisi dan menghantar borang tuntutan dalam masa 24 jam selepas membuat tempahan atau sekurang-kurangnya 48 jam sebelum ketibaan anda.

Seorang eksekutif perkhidmatan pelanggan akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon untuk mengesahkan bahawa harga yang anda temui memenuhi kriteria jaminan harga terendah. Mereka akan membimbing proses pengembalian wang atau pengembalian wang lebih lanjut.

Peraturan untuk Menuntut Potongan Caj Hotel Pilihan

Semua hotel Choice mengambil bahagian dalam program jaminan harga terendah kecuali harta tanah Ascend Hotel Collection di Las Vegas.

Berikut adalah peraturan yang berlaku:

1. Anda boleh mengemukakan tuntutan jika perbezaan antara kadar tempahan dan kadar pesaing di laman web pihak ketiga sama dengan atau lebih besar daripada $ 1,00 atau 1%, mana yang lebih tinggi.
2. Harga yang bersaing harus tersedia untuk tarikh, hotel, bilik, jenis mata wang, dan tempoh penginapan yang tepat. Anda boleh berhubung dengan meja bantuan untuk bertanya mengenai dasar pembatalan dan perubahan hotel.
3. Caj Hotel Choice tidak dikenakan untuk harga pakej atau harga keahlian.
4. Anda tidak boleh menuntut pulangan untuk tempahan pukal yang dibuat untuk sepuluh atau lebih bilik. Begitu juga, tempahan yang dibuat melalui ejen pelancongan atau broker juga tidak layak untuk pertikaian.
5. Anda hanya boleh menghantar satu borang tuntutan untuk setiap penginapan.
6. Setelah tuntutan diluluskan, tempahan tidak boleh dipindah milik atau diubah. Nama pada tempahan mesti sepadan dengan nama ID foto tetamu semasa daftar masuk untuk jumlah pengembalian.
7. Tuntutan anda untuk membuat tempahan dari laman web pihak ketiga akan disetujui, tetapi anda mungkin akan dikenakan bayaran untuk orang tambahan yang menginap di bilik tersebut. Dalam kes seperti itu, memanggil perkhidmatan pelanggan dapat membantu anda mempertikaikan caj Hotel Pilihan.