Bagaimana Saya Memesan Kotak Hd Baru dari Piagam Komunikasi?
Artikel ini memberi pembaca maklumat mengenai peningkatan automatik penerima Piagam Komunikasi ke kotak HD. Pembaca diberi arahan mengenai bagaimana peningkatan akan dilancarkan dan bagaimana mengembalikan penerima lama. Artikel ini juga menyentuh kaedah meminta kotak baru ketika pelanggan ingin meningkatkan.
Dengan lebih banyak rancangan televisyen dan filem beralih kepada format definisi tinggi (HD), anda mungkin ingin menaik taraf kotak Komunikasi Piagam anda daripada definisi standard (SD) kepada HD. Mungkin anda perlu menggantikan kotak HD lama anda dengan model yang lebih baharu. Bagaimanakah anda memesan kotak HD baharu daripada Charter Communications? Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk meminta kotak baharu dan anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk menggantikan atau menaik taraf kotak semasa anda.
Menggantikan Kotak SD
Jika anda kini menggunakan Charter Communications (kini Spectrum), kotak SD sedang ditamatkan dan digantikan dengan kotak HD tanpa sebarang kos tambahan kepada pelanggan. Charter Communications akan menggantikan kotak dengan langkah berikut:
- Anda akan menerima surat dalam mel yang menerangkan suis dan cara ia akan diselesaikan.
- Charter Communications akan menghantar kepada anda kit pemasangan sendiri dengan arahan tentang cara menukar daripada SD kepada HD.
- Ikut arahan dalam kit pemasangan sendiri untuk menyediakan kotak HD baharu anda.
- Kembalikan kotak SD kepada Charter Communications menggunakan label yang telah anda berikan. Anda boleh menggunakan sama ada FedEx atau UPS untuk memulangkan peralatan.
Jika anda ingin menaik taraf kotak HD lama anda kepada penerima baharu, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Charter Communications melalui telefon, dalam talian atau dengan melawati kedai Charter Communications terdekat anda. Charter Communications sama ada akan memberikan anda kotak baharu di kedai runcit atau akan menghantar satu kotak kepada anda untuk pemasangan sendiri. Anda juga boleh menjadualkan teknologi untuk datang ke rumah anda dan menukar kotak penerima anda kepada kotak HD. Jika anda menggunakan kedai runcit untuk mendapatkan kotak baharu, bawa kotak SD anda bersama anda apabila anda meminta peranti HD.
Sediakan Kotak HD Baharu Anda
Setelah anda menerima kotak HD baharu anda, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk menyediakannya:
- Sambungkan kabel coax anda ke port dinding dan ke penerima.
- Sambungkan kabel HDMI ke penerima dan belakang televisyen.
- Sambungkan kord kuasa ke penerima dan pasangkannya ke salur keluar dinding.
- Pasang bateri dalam alat kawalan jauh.
- Gunakan alat kawalan jauh untuk menghidupkan penerima.
- Hidupkan televisyen anda dan buka menu untuk mencari "Input".
- Pergi ke tapak web Charter Communications atau aplikasi anda pada telefon anda untuk mengaktifkan penerima HD anda.
- Setelah penerima diaktifkan, anda akan melihat skrin alu-aluan pada televisyen anda, dan anda sudah bersedia untuk mula menonton dalam HD.
Anda boleh mula menonton sebaik sahaja anda melihat skrin alu-aluan pada televisyen anda. Harap maklum, masa sehingga 20 minit mungkin diperlukan untuk keseluruhan penyenaraian saluran anda dimuatkan selepas mengaktifkan penerima HD anda. Jika anda mengalami masalah, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Charter Communications untuk membantu membimbing anda melalui proses atau menyelesaikan masalah.
Memesan dan mengaktifkan penerima baharu anda daripada Charter Communications adalah proses yang mudah. Jika anda mengikuti langkah di atas, anda akan menikmati pengaturcaraan berkualiti dalam HD di rumah anda. Untuk maklumat lanjut atau sokongan, hubungi sokongan pelanggan Charter Communications di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Charter Communications?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Charter Communications untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memesan Kotak Hd Baru dari Piagam Komunikasi? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.