Bagaimana Saya Mengembalikan Pesanan ke Cellularoutfitter?

CellularOutfitter adalah peruncit dalam talian yang menawarkan pelbagai jenis aksesori telefon bimbit. Pelanggan boleh membeli casing, penutup, dompet, dan cengkaman telefon bimbit untuk sebarang jenama dan model telefon bimbit mereka. Syarikat ini ditubuhkan lebih dari 16 tahun yang lalu dan mempunyai lebih daripada 5 juta pelanggan. Pelanggan ditawarkan beberapa janji dari CellularOutfitter: produk dihantar dalam masa 24 jam setelah membuat pesanan, semua produk dilengkapi dengan jaminan pulangan wang 100%, dan jaminan seumur hidup.

Sekiranya anda baru-baru ini membeli produk di CellularOutfitter, teruskan membaca untuk mendapatkan maklumat mengenai cara mengembalikan item tersebut.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan CellularOutfitter

Anda boleh menghubungi talian Perkhidmatan Pelanggan CellularOutfitter dan meminta bantuan untuk mengembalikan pesanan anda. Pastikan anda mempunyai pengesahan e-mel anda dengan nombor pesanan di tangan. Tanyakan soalan penjelasan seperti jika anda layak mendapat bayaran balik sepenuhnya.

Kembalikan Pakej Anda Secara Dalam Talian

1. Pergi ke https://www.cellularoutfitter.com/pages/contact-us

2. Isi borang RMA (Request a Item) termasuk nombor pesanan, alamat e-mel, nama, telefon, dan komen anda. Dalam komen, berikan seberapa banyak detail mengenai mengapa anda mengembalikan item tersebut.

3. Di bawah "Jenis Pertanyaan" pilih "Pulangan dan Bayaran Balik."

4. Pilih "Hantar."

5. Permintaan pengembalian anda akan disemak dan disetujui dalam 24-48 jam.

6. Setelah permintaan anda disetujui, anda akan menerima e-mel dengan slip pembungkusan untuk dicetak dan digunakan. Anda perlu memasukkan slip itu ke dalam kotak anda dengan barang yang dikembalikan.

7. Anda perlu mengikuti arahan penghantaran yang tepat seperti yang tertera pada slip pembungkusan.

8. Setelah menerima pengembalian, CellularOutfitter akan mengambil masa 5-7 hari bekerja untuk memproses pengembalian anda. Anda akan diberitahu melalui e-mel apabila diproses.

9. Perhatikan bahawa pengembalian dana mungkin diperlukan dalam beberapa hari kerja untuk muncul di akaun anda, bergantung pada institusi perbankan yang anda gunakan.

Nota tambahan

Perhatikan bahawa CellularOutfitter membuat pelanggan membayar kos penghantaran balik.

Selain itu, sebarang pulangan yang tidak menggunakan slip RMA akan dikenakan bayaran pengisian semula 40%. Sekiranya anda menghubungi talian Perkhidmatan Pelanggan CellularOutfitter, minta mereka mengisi dan menyetujui slip RMA, dan menghantar salinan kepada anda melalui e-mel.

Semua kos penghantaran dan pengendalian tidak dapat dikembalikan dan barang pelepasan adalah penjualan akhir.

Terdapat beberapa item di CellularOutfitter yang tidak dapat dikembalikan. Item ini adalah fon kepala Bluetooth & telinga, elektronik (kamera, papan hover, GPS, perakam, pemain media digital, perakam), mikrofon, telefon, produk pembersih layar, skrin cair, dan casing tersuai.

Sekiranya anda mempunyai produk yang rosak, hubungi khidmat pelanggan secara langsung (melalui telefon atau sembang langsung) untuk mengelakkan bayaran dan menerima bayaran balik sepenuhnya.