Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Kaviar Saya Tidak Akan Dimuat?
Jika anda menebus kad hadiah Kaviar dan cuba menyemak baki kredit akaun anda hanya untuk mendapati ia tidak dapat dimuatkan atau dipaparkan dengan betul, maka anda mesti mengetahui masalahnya sebelum anda boleh membuat pesanan lain. Untuk mendiagnosis masalah, lihat jika berlaku kesilapan teknikal semasa proses penebusan, jika sambungan internet peranti anda terputus, jika pelayan Caviar menghadapi masalah dan jika seseorang membuat pesanan tanpa kebenaran anda.
Sebaik sahaja anda mendapat kad hadiah Kaviar, anda mesti menebusnya terlebih dahulu di tapak web Kaviar sebelum anda boleh menggunakannya. Apabila anda berbuat demikian, baki kad hadiah digunakan pada akaun anda dalam bentuk kredit akaun, dan ini digunakan pada pesanan anda yang seterusnya. Anda juga boleh menyemak baki kredit akaun anda di laman web Caviar. Jika anda menebus kad hadiah Kaviar dan kemudian cuba menyemak baki kredit akaun anda dan baki tidak akan dimuatkan atau dipaparkan amaun yang salah, anda perlu menyelesaikan masalah sebelum membuat pesanan Kaviar yang lain.
Jika Laman Web Kaviar Tidak Memuatkan Baki Sama sekali
Jika tapak web Caviar hanya membeku apabila anda cuba menyemak baki kredit akaun anda, peranti anda mungkin tersekat menunggu kerana sambungan internet anda terputus. Cuba semak baki anda sekali lagi selepas anda menyambung semula peranti anda.
Jika sambungan Internet anda masih baik, pelayan Kaviar yang tidak berfungsi mungkin menjadi masalah. Anda tidak boleh berbuat apa-apa tentang itu. Krew pembaikan Kaviar mungkin akan membetulkan pelayan tidak lama lagi, jadi anda hanya perlu menunggu seketika. Jika itu tidak membantu, hubungi perkhidmatan pelanggan Caviar dan beritahu wakil apa yang berlaku. Itu mungkin akan mengeluarkan krew pembaikan.
Jika Laman Web Kaviar Menunjukkan Imbangan Rendah
Jika tapak web Caviar menunjukkan baki, tetapi lebih rendah daripada yang sepatutnya, masalah teknikal mungkin telah berlaku apabila anda menebus kad hadiah anda. Itu benar terutamanya jika ini adalah semakan baki pertama selepas anda menebus kad hadiah anda dan baki adalah rendah dengan jumlah yang sama seperti nilai kad. Hubungi wakil khidmat pelanggan Caviar untuk melaporkan masalah dan minta bantuan memulihkan nilai kad anda.
Walau bagaimanapun, jika itu bukan masalahnya, seseorang mungkin telah menggunakan akaun Kaviar anda tanpa kebenaran anda. Log masuk dan semak sejarah pesanan anda. Jika anda melihat pesanan yang anda tidak buat dan tiada orang lain telah menggunakan akaun anda dengan kebenaran anda, maka anda perlu menukar kata laluan Kaviar anda untuk mengelakkan caj tidak dibenarkan pada masa hadapan.
Laporkan sebarang Penggunaan Tanpa Kebenaran Akaun Anda
Jika anda percaya seseorang menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda dan mencuri kredit anda, anda harus melaporkannya kepada ejen perkhidmatan pelanggan Caviar dan bertanya sama ada apa-apa boleh dilakukan untuk mendapatkan semula kredit anda. Syarikat itu mungkin berjaya menemui siapa yang membuat pesanan tanpa kebenaran tersebut. Buat laporan ini pada siang hari, kerana orang dari pelbagai jabatan mungkin perlu bercakap dengan anda.
Menghubungi Kaviar
Jika anda perlu melaporkan masalah atau menjawab soalan kad hadiah anda, pergi ke forum bantuan Kaviar . Tiada pilihan perkhidmatan pelanggan dalam talian atau nombor telefon perkhidmatan pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Caviar?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Caviar untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Kaviar Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.