Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Menerima Produk Rosak daripada Carter's, Inc.?
Artikel ini membincangkan dasar pengembalian Carters.com dan bagaimana melaksanakan pengembalian produk yang rosak. Artikel itu dibincangkan untuk membuat pengembalian melalui surat dan di kedai runcit, dan kelebihan dan kekurangan masing-masing. Ia menyentuh dokumentasi yang diperlukan untuk membuat pengembalian dan cara membuat pengembalian produk yang rosak dengan resit hadiah. Artikel ini juga mendedahkan bayaran balik yang berkaitan dengan mengirim produk yang rosak kembali ke Carters.com untuk mendapatkan bayaran balik, kredit barang dagangan atau penggantian.
Membeli-belah dalam talian adalah mudah dan menjimatkan masa; namun, kadangkala barang yang anda beli tidak sampai dalam keadaan baik. Jika anda telah memesan produk dari Carters.com dan ia telah tiba dalam keadaan rosak, apakah langkah seterusnya yang boleh anda ambil untuk menerima penggantian atau bayaran balik? Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Carters.com di sini , dan anda boleh mengikuti langkah di bawah jika anda telah menerima barangan yang rosak.
Memahami Dasar Pemulangan Carters.com
Carters.com mempunyai apa yang mereka panggil "Dasar Kebahagiaan" pada barangan yang dijual. Jika, dalam masa 90 hari dari pembelian asal, anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan produk tersebut, anda boleh mengembalikannya untuk bayaran balik penuh atau pertukaran. Jika ia melebihi tempoh 90 hari itu atau anda tidak mempunyai maklumat resit atau pembungkusan, Carters masih akan menukar item tersebut dengan harga jualan semasa. Polisi ini terpakai kepada semua item baharu yang tidak dipakai yang dibeli melalui Carters atau OshKosh.
Cara Membuat Pulangan
Carters.com menerima pemulangan melalui mel dan di kedai runcit.
Membuat Pulangan ke Kedai Runcit
Untuk memulangkan item yang rosak ke kedai runcit, bawa item itu bersama slip pembungkusan dan resit ke lokasi runcit terdekat anda dan minta bayaran balik atau pertukaran. Jika anda membuat pembelian, pastikan anda membawa kad kredit atau debit yang anda gunakan untuk membuat pembelian bersama anda. Jika item itu adalah hadiah, pastikan anda mempunyai resit hadiah.
Membuat Pemulangan Melalui Mel
Jika anda ingin membuat pemulangan melalui mel, atau anda tidak tinggal berhampiran kedai runcit dan perlu menggunakan mel untuk membuat pemulangan, ikut langkah berikut:
- Semak polisi pemulangan yang lengkap untuk memastikan anda menghantar semua dokumentasi yang diperlukan (seperti resit, maklumat pembungkusan dan kad yang digunakan untuk membuat pembelian).
- Gunakan alat pemulangan interaktif untuk menyediakan dan mencetak label pemulangan.
- Hantar item dan resit ke alamat di laman web.
- Carters akan memulangkan wang ke akaun anda. Sila ambil perhatian, menggunakan label yang disediakan akan memotong $6 daripada jumlah bayaran balik anda.
- Jika item itu adalah hadiah, anda akan menerima kredit barangan dan bukannya bayaran balik wang. Kredit ini akan dihantar melalui e-mel ke e-mel dalam fail untuk pesanan.
Untuk memulangkan atau menggantikan produk rosak yang anda terima daripada Carters.com, ikuti langkah ini dan dapatkan item tersebut dipulangkan atau pembetulan isu tersebut. Walaupun menghantar semula item itu mungkin lebih mudah, membawa item itu ke kedai runcit tempatan ialah cara yang lebih berkesan dari segi kos dan terpantas untuk membetulkan perkara itu. Untuk maklumat lanjut atau bantuan, hubungi perkhidmatan pelanggan Carters.com di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Carter's, Inc.?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Carter's, Inc. untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Menerima Produk Rosak daripada Carter's, Inc.? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.