Bagaimana Saya Melaporkan Kad Kredit Capital One Saya Hilang atau Dicuri?
Pemegang kad Capital One yang kehilangan kad kredit atau kad kredit mereka dicuri diberikan maklumat tentang kepentingan membuat laporan tepat pada masanya. Mereka dinasihatkan tentang potensi liabiliti kewangan jika mereka menangguhkan pelaporan. Pembaca berjalan melalui proses mengunci kad yang hilang dan melaporkannya kepada Capital One.
Beberapa perkara yang lebih tertekan daripada mengetahui kad kredit anda hilang atau dicuri. Apabila ini berlaku, adalah penting anda menghubungi syarikat kad kredit kami dengan segera untuk mengelakkan kewangan anda terjejas. Jika kad kredit Capital One anda telah hilang atau dicuri, bagaimanakah anda membuat laporan itu? Di bawah ialah maklumat tentang cara anda boleh melaporkan kad Capital One yang hilang atau dicuri. Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan di sini untuk mendapatkan bantuan dan maklumat.
Mengapa Melaporkan Kad Hilang atau Dicuri Penting?
Adalah penting untuk melaporkan kad itu hilang atau dicuri serta-merta apabila didapati ia hilang. Ini akan membolehkan Capital One membatalkan kad dengan serta-merta, menjadikannya mustahil untuk sebarang urus niaga dapat diselesaikan dari masa itu. Ia juga memaklumkan Capital One untuk mengeluarkan kad baharu kepada anda untuk menggantikan kad yang hilang atau dicuri. Di samping itu, undang-undang persekutuan mengehadkan liabiliti kewangan anda untuk sebarang perubahan yang tidak dibenarkan atau penipuan yang dibuat pada kad berdasarkan masa laporan dibuat. Liabiliti anda melebihi $50; walau bagaimanapun, membuat laporan secepat mungkin boleh mengurangkan kerugian maksimum anda kepada sifar.
Cara Melaporkan Kad Satu Modal Hilang atau Dicuri
Terdapat tiga kaedah untuk melaporkan kad Capital One anda telah hilang atau dicuri: dalam talian, melalui apl mudah alih, melalui telefon atau secara bersemuka.
Pelaporan Dalam Talian
Untuk memulakan laporan anda kad Capital One anda telah hilang atau dicuri dalam talian, ikut langkah berikut:
- Pergi ke laman web Capital One.
- Masukkan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda.
- Klik "Log Masuk."
- Pilih "Saya Mahu" yang terletak di bawah kotak "Bayar Bil".
- Pilih "Ganti Kad yang Hilang."
- Kunci kad anda buat sementara waktu supaya tiada sesiapa boleh membuat caj padanya.
- Ikuti garis besar langkah dalam portal dalam talian.
Apl Mudah Alih
Anda juga boleh memulakan laporan kad yang hilang atau dicuri daripada apl mudah alih Capital One anda dengan langkah berikut:
- Buka apl pada peranti mudah alih anda.
- Masukkan Nama Pengguna dan Kata Laluan.
- Ketik "Log Masuk."
- Ketik kotak dengan baki kad.
- Tatal ke bawah ke "Perlukan Bantuan?"
- Ketik pada "Kad Kunci" atau "Kad Hilang."
- Ikut arahan yang dipaparkan pada skrin anda.
Melapor Melalui Telefon
Walaupun pelaporan aplikasi dalam talian dan mudah alih memulakan proses apabila kad Capital One anda hilang atau dicuri, anda masih perlu menghubungi Capital One untuk membatalkan sepenuhnya kad yang dipersoalkan. Dalam talian dan melalui aplikasi membolehkan anda mengunci kad supaya ia tidak boleh digunakan lagi. Setelah anda mengunci kad, hubungi perkhidmatan pelanggan Capital One di sini dan selesaikan proses membatalkan kad. Anda juga boleh menyemak sebarang pembelian pada kad yang hilang atau dicuri dengan wakil khidmat pelanggan, dan anda boleh memfailkan pertikaian untuk sebarang caj yang anda tidak kenali atau berlaku selepas kali terakhir anda menggunakan kad anda.
Melaporkan kad kredit Capital One yang hilang atau dicuri sebaik sahaja anda mendapati ia hilang akan memberi anda ketenangan fikiran bahawa seseorang tidak akan menjejaskan lagi keadaan kewangan anda. Di samping itu, membuat laporan boleh mengehadkan liabiliti kewangan anda untuk caj yang tidak dibenarkan, dan membantu mencari dan mendakwa pihak yang bertanggungjawab jika kad itu dicuri. Untuk bantuan lanjut, hubungi Capital One di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Capital One?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Capital One untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Kad Kredit Capital One Saya Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.