Bagaimana cara saya memberitahu Canada Post mengenai masalah penghantaran?
Secara ringkas:Canada Post menasihatkan pelanggan untuk mengesahkan tarikh dan alamat penghantaran sebelum membuat tiket perkhidmatan untuk item yang tertangguh. Makluman kuning menandakan kelewatan kecil, manakala isyarat merah menunjukkan penghantaran yang digantung. Jejaki bungkusan anda dengan a
pengenalan
Canada Post bekerja keras untuk memastikan semua pelanggan menerima bungkusan mereka. Jika barang anda tidak sampai tepat pada masanya, sahkan tarikh penghantaran dahulu dan alamat surat menyurat. Canada Post juga mengesyorkan agar penerima mendaftar untuk makluman perkhidmatan penghantaran untuk mendapatkan pemberitahuan sekiranya berlaku gangguan atau kelewatan. Mendapat amaran kuning bermakna kelewatan, tetapi kakitangan melakukan yang terbaik untuk menghantar bungkusan anda. Apabila anda menerima amaran merah, ini bermakna penghantaran digantung. Pertimbangkan untuk menghubungi Canada Post untuk mendapatkan maklumat lanjut. Baca artikel ini untuk mendapatkan panduan langkah demi langkah tentang cara menghubungi mereka.
Buat Tiket Perkhidmatan
Setelah anda mengesahkan alamat surat-menyurat dan tiada kelewatan atau penggantungan, buat tiket perkhidmatan untuk memberitahu Canada Post bahawa bungkusan anda telah ditangguhkan.
Gunakan pautan ini:
https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/ccm/business/account?execution=e1s1
Sila lengkapkan maklumat yang diperlukan, termasuk penyata nombor surat mel, tajuk surat mel dan bilangan bahagian yang terjejas.
Klik Teruskan
Canada Post akan menyemak tiket perkhidmatan anda dan mungkin membalas kebimbangan anda.
Jejaki Item Anda
Langkah seterusnya ialah menjejak bungkusan anda. Gunakan pautan ini:
https://www.canadapost-postescanada.ca/track-reperage/en#/home
Nombor penjejakan Canada Post boleh mengandungi 16 atau 13 digit, bergantung pada asalnya.
Masukkan nombor penjejakan anda dalam medan Nombor Penjejakan dan klik Jejak.
Jika anda berada di rumah tetapi tidak mendapat item itu dan anda hanya mendapat kad notis, pakej mungkin memerlukan tandatangan anda atau pengirim mungkin telah meminta untuk memberikan kad notis kepada anda. Untuk mendapatkan barang anda, hanya lawati pejabat pos yang tertera pada kad anda.
Kesimpulan
Sesetengah item Canada Post mungkin dikembalikan kepada pengirim kerana alamatnya tidak wujud atau item tersebut tidak mempunyai alamat yang mencukupi. Bungkusan itu juga mungkin mengandungi pos yang tidak mencukupi. Jika item telah dipulangkan secara tidak sengaja, anda boleh melaporkan isu tersebut kepada Canada Post. Sama ada menggunakan tiket perkhidmatan, hubungi mereka melalui mel atau telefon atau lakukan dalam talian. Pergi ke halaman Hubungi Kami untuk mendapatkan maklumat mengenai menghubungi Canada Post mengenai bungkusan yang telah dikembalikan kepada pengirim. Adakah anda masih menghadapi masalah dengan mel anda? Sila hubungi Sokongan Pelanggan hari ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Canada Post?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Canada Post untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana cara saya memberitahu Canada Post mengenai masalah penghantaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.