Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas Penerbangan Saya dengan British Airways?

Sekiranya anda terlepas penerbangan dengan British Airways, anda mempunyai dua pilihan untuk meminta pertolongan. Pilihan pertama adalah menempah waktu pertarungan alternatif di pejabat tiket. Anda perlu membayar sedikit bayaran. Pilihan lain adalah menghubungi British Airways dan memberitahu mereka bahawa anda terlepas penerbangan anda.

Minta mereka memasukkan anda ke senarai menunggu untuk penerbangan yang tersedia seterusnya. Pilihan ini tidak boleh dipercayai kerana tidak ada jaminan masuk. Anda mungkin perlu menunggu lama sebelum penerbangan lain tersedia.

British Airways tidak menawarkan bayaran balik untuk penerbangan yang tidak dijawab. Namun, mereka memesan Anda ke penerbangan yang tersedia secepat mungkin. Sekiranya anda terlepas penerbangan bersambung atau ditunda, anda hanya boleh mendapatkan bantuan jika kedua-dua bahagian perjalanan anda ditempah melalui British Airways. Sekiranya penerbangan bersambung anda ditempah secara berasingan dengan syarikat penerbangan lain, anda tidak boleh mendapatkan bantuan.

Sekiranya Anda Terlepas Penerbangan Kerana Kelewatan dalam Penerbangan Pertama

Sekiranya penerbangan pertama anda ditangguhkan, mungkin tidak dapat menangkap penerbangan anda. British Airways kemungkinan akan memberi ganti rugi kepada anda untuk apa sahaja yang berada di luar kawalan anda. Ini hanya boleh dilakukan sekiranya penerbangan pertama anda menggunakan British Airways. Anda mungkin tidak perlu membayar apa-apa.

Sekiranya penerbangan pertama anda menggunakan syarikat penerbangan yang berbeza, anda mungkin perlu membayar yuran pemesanan semula. Sekiranya anda perlu menempah dua syarikat penerbangan yang berbeza, anda harus mencuba rehat sekurang-kurangnya empat jam antara penerbangan. Ini memberi anda masa yang cukup untuk menampung kelewatan.

Penerbangan Tertunda

Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan selama lima jam atau lebih, anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk bahagian penerbangan yang anda terlepas. Sekiranya anda terlambat ke destinasi akhir tiga atau lebih jam kerana kelewatan, anda mungkin layak mendapat bayaran balik. British Airways hanya akan memberi ganti rugi kepada anda sekiranya penyebab kelewatan itu berada dalam kawalan mereka.

Hubungi Syarikat Penerbangan dengan Segera

Cara terbaik untuk mendapatkan bantuan dengan penerbangan yang tidak dijawab di British Airways adalah dengan menghubungi syarikat penerbangan secepat mungkin. Sekiranya anda mengesyaki bahawa anda mungkin tidak dapat menangkap penerbangan anda, keutamaan pertama anda ialah menghubungi British Airways secepat mungkin. Anda boleh melaporkannya dengan menghubungi mereka di telefon atau log masuk ke laman web mereka. Anda juga boleh melaporkan masalah di lapangan terbang. Pergi ke ejen gerbang atau kaunter tiket. Semasa menjelaskan bahawa anda terlepas penerbangan, bersikap sopan dan hormat. Bantuan yang anda dapat adalah mengikut budi bicara ejen.

Menghubungi mereka tepat pada waktunya memberi anda peluang untuk berhubung dengan wakil tiket dengan cepat. Sekiranya anda perlu membayar yuran perubahan atau perbezaan harga, lakukan secepat mungkin. Jangan tergesa-gesa membeli tiket baru walaupun ia seperti pilihan yang murah. Ejen harus memberi nasihat mengenai pilihan terbaik.

Kaedah terbaik untuk menghubungi British Airways untuk mendapatkan bantuan adalah melalui telefon. Ejen penjagaan pelanggan sangat berguna dan tersedia setiap masa. Sekiranya anda tidak mendapat pertolongan pertama kali, bersabarlah dan hubungi lagi.

Anda juga boleh mendapatkan sokongan daripada British Airways di meja bantuan mereka. Ia mempunyai banyak petua yang disasarkan yang dapat mengatasi masalah anda. Semasa membaca halaman dan bercakap dengan perwakilan, mereka mungkin mengarahkan anda ke kaedah komunikasi alternatif. Jadilah bekerjasama dan anda akan mendapat pertolongan dengan cepat. British Airways juga menawarkan sokongan di Twitter. Malangnya, mereka tidak menawarkan sokongan di laman Facebook mereka. Mereka tidak menawarkan sokongan pada Live Chat.