Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Bayaran Penerbangan dari British Airways?
British Airways memberi anda bayaran balik untuk bayaran penerbangan, termasuk kos makanan. Anda mungkin akan mendapat pampasan sekiranya ada masalah dengan makanan anda, anda menaik taraf ke kelas yang lain dengan lebih banyak pilihan makanan, atau anda tidak dapat makanan pilihan anda. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai bayaran balik penerbangan, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan daripada pasukan khidmat pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi British Airways adalah melalui telefon. Anda juga boleh menghubungi mereka di Twitter atau meja bantuan.
Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Bayaran Penerbangan dari British Airways?
Sekiranya anda memerlukan bayaran balik untuk bayaran penerbangan dengan British Airways, salah satu kaedah terbaik untuk mendapatkannya adalah dengan menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan. Sebagai alternatif, anda boleh mendapatkan pampasan dalam talian.
Setelah mengemukakan permintaan anda, ejen perkhidmatan pelanggan akan menyemaknya dan menghubungi anda secepat mungkin.
Bayaran Balik untuk Makanan
Perbelanjaan dalaman yang paling biasa untuk British Airways adalah kos makanan. Anda boleh menukar makanan yang dibeli atau meminta bayaran balik.
Perubahan Makanan
Anda mempunyai masa sehingga 24 jam sebelum penerbangan untuk menukar makanan anda. Dalam pilihan Urus Pemesanan Saya, batalkan makanan asal anda, dan buat pesanan baru anda. Anda akan menerima bayaran balik untuk makanan yang dibatalkan. Mustahil untuk menukar pesanan makanan anda di British Airways selepas 24 jam. Pilihan makanan di menu dalam talian anda hanya tersedia di laluan tertentu. Sekiranya anda menukar penerbangan, anda mungkin perlu meminta bayaran balik kerana perkhidmatan tersebut mungkin tidak tersedia. British Airways boleh menukar makanan anda dalam keadaan tertentu. Sekiranya mereka melakukannya, mereka akan berusaha memberikan alternatif terbaik kepada anda. Sekiranya tidak dapat, anda boleh menuntut bayaran balik.
Meminta Bayaran Balik
Sekiranya anda memilih untuk menukar makanan sebelum memulakan perjalanan, anda boleh menuntut bayaran balik. Anda boleh membatalkan makanan anda sehingga 24 jam sebelum penerbangan anda. Anda mungkin akan menerima bayaran balik sekiranya:
- Anda menaikkan taraf perjalanan ke kelas yang lebih tinggi di mana terdapat pilihan makanan lain
- Anda tidak dapat menerima makanan yang anda mahukan, dan tidak ada pilihan yang sesuai untuk anda
- Penerbangan anda ditukar atau dibatalkan, jadi anda tidak menerima makanan anda
- Makanan yang anda terima menghadapi masalah
Sekiranya anda ingin meminta bayaran balik, anda mesti melakukannya dalam 14 hari dari penerbangan terakhir dalam tempahan anda. Untuk menuntut bayaran balik setelah bepergian, anda perlu mengisi borang dalam talian dengan butiran seperti nama, maklumat hubungan, maklumat orang yang membayar makanan, makanan yang anda beli, dan alasan anda meminta bayaran balik. Bayaran balik akan dihantar ke kad kredit yang anda gunakan untuk membuat pembayaran kecuali anda memberikan alternatif.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan sekiranya anda memerlukan bantuan. Walau bagaimanapun, sokongan telefon adalah alternatif terbaik. Ini adalah satu-satunya pilihan yang membolehkan anda bercakap secara langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan. Hubungi ejen sokongan di telefon dan terangkan perincian masalah anda. Mereka akan mengarahkan anda ke pertolongan yang paling tepat secepat mungkin.
Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan ejen, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di Twitter. Ini adalah pilihan yang baik jika anda tidak keberatan mencari pertolongan di platform awam. Ejen perkhidmatan pelanggan cenderung bertindak balas dengan pantas. Sekiranya mereka tidak dapat menolong anda di Twitter, mereka mungkin mencadangkan agar anda menghubungi mereka melalui telefon.
Forum bantuan British Airways adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan pelanggan. Di halaman bantuan, terdapat banyak topik dan jawapan untuk soalan yang sering diajukan. Pertimbangkan untuk mencari jawapan di forum bantuan sebelum menghubungi ejen sokongan secara langsung.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah British Airways?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti British Airways untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Bayaran Penerbangan dari British Airways? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.