Bagaimana Saya Mengembalikan Pesanan ke Bradford Exchange?

Bradford membolehkan anda mengembalikan pesanan anda dalam jumlah tarikh yang ditentukan selepas pembelian. Sekiranya anda ingin mengembalikan barang kemas, anda mempunyai masa sehingga 120 hari. Dompet, tote, dan dompet dapat dikembalikan dalam 90 hari. Mainan dan pakaian pusaka boleh dikembalikan dalam masa 30 hari. Sekiranya item yang diperibadikan anda rosak, anda mempunyai 365 hari untuk mengembalikannya.

Barang yang dikembalikan tidak akan diterima jika tidak dalam keadaan asalnya. Anda mesti mengembalikannya berserta label pulangan prabayar atau kad maklumat pemulangan. Sekiranya anda tidak mempunyai kad, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan memintanya.

Mengubah atau Membatalkan Pesanan Anda

Bradford Exchange membolehkan anda menukar butiran seperti alamat penghantaran anda. Anda juga berpeluang mengubah atau membatalkan pesanan anda. Sekiranya anda perlu membatalkan atau membuat perubahan pada pesanan anda, anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan dan meminta bantuan. Anda mesti bersedia menyebut tarikh pesanan anda nombor pesanan.

Brad Exchange membolehkan anda membatalkan pesanan anda sehingga 14 hari setelah menerima pembelian anda. Untuk menyelesaikan proses pembatalan, anda perlu memberitahu pasukan sokongan dan mengisi borang pembatalan. Hantarkan borang yang lengkap ke Brad Exchange melalui e-mel. Nyatakan nombor pesanan dan nama anda di baris subjek.

Malangnya, mustahil untuk menukar item yang diperibadikan jika ia telah dihantar ke pengukir.

Waranti Pertukaran Bradford

Bradford Exchange memberi anda jaminan kepuasan tanpa keraguan untuk beberapa item. Barang kemas dan pakaian yang tidak disesuaikan dilindungi selama 120 hari. Duit syiling dilindungi selama 14 hari dan semua barang yang tidak diperibadikan dilindungi selama 365 hari. Tidak ada jaminan untuk item yang disesuaikan.

Sekiranya produk anda dilindungi jaminan kepuasan, anda boleh menuntut pembayaran balik atau penggantian penuh. Anda hanya perlu mengembalikan barang anda dalam keadaan baik dan boleh dijual semula. Kembalikan barang anda dalam bungkusan asalnya. Pembungkusan tidak boleh terkoyak atau rosak. Bayaran balik anda diproses sebaik sahaja Bradford Exchange menerima barang anda yang dikembalikan. Anda mungkin perlu menunggu hingga 14 hari sebelum perkara itu ditunjukkan dalam akaun anda.

Mengemukakan Aduan

Sekiranya anda mempunyai aduan khusus mengenai pesanan anda atau bagaimana ia ditangani, anda boleh mengemukakannya kepada pasukan sokongan. Bradford Exchange cuba menyelesaikan aduan secepat mungkin. Semasa mereka mengkaji aduan anda, aktiviti di akaun anda ditangguhkan. Anda boleh mengemukakan aduan anda secara bertulis, melalui telefon, atau melalui e-mel.

Bradford Exchange cuba menyelesaikan masalah anda secepat mungkin. Dalam kebanyakan kes, masalah anda akan diselesaikan dalam masa dua hari bekerja. Sekiranya tidak dapat menangani aduan anda dalam masa itu, mereka akan memberi nasihat mengenai langkah terbaik seterusnya.

Sekiranya anda memerlukan sokongan dari Bradford Exchange, anda mempunyai banyak alternatif untuk mencarinya. Kaedah terbaik untuk menghubungi Bradford Exchange adalah melalui telefon. Bercakap secara langsung dengan ejen memberi anda peluang untuk menjelaskan masalah yang anda alami dengan jelas. Sangat mudah untuk membuat penjelasan dan memberikan butiran tambahan sekiranya mungkin. Semasa meminta sokongan melalui telefon, anda mungkin tidak akan mendapat pertolongan yang anda perlukan dengan segera.

Ejen sokongan mungkin memerlukan anda menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Sekiranya anda tidak mendapat bantuan daripada satu ejen, hubungi kemudian dan anda mungkin berhubung dengan yang lain.

Anda boleh mendapatkan sokongan dari meja bantuan sebelum menghubungi pasukan sokongan melalui telefon. Meja bantuan mempunyai peringatan, petua dan cadangan yang dapat membantu anda menyelesaikan masalah anda. Sebilangan besar pelanggan menggunakan meja bantuan sebagai sokongan pertama sebagai alternatif sebelum meneroka pilihan sokongan lain.