Bagaimana Saya Mendapatkan Blizzard untuk Mengembalikan Bayaran Saya?

Walaupun Blizzard tidak mempunyai polisi pengembalian wang secara bertulis, adalah mungkin untuk mendapatkan wang anda dengan menghubungi sokongan pelanggan. Laman sokongan mereka mempunyai pilihan 'Bayar balik permainan' yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan bantuan. Jauh lebih mudah untuk mendapatkan bayaran balik untuk permainan baru daripada permainan yang lebih lama.

Membatalkan Langganan Anda

Sekiranya anda tidak memerlukan langganan lagi, anda boleh membatalkannya dengan beberapa langkah mudah;

1. Log masuk ke halaman 'Permainan & Langganan

2. Klik pada pilihan 'Urus' di sebelah akaun yang ingin anda batalkan

3. Klik 'Batalkan Langganan.' Sekiranya anda tidak melihat pilihannya, ini bermakna anda tidak mempunyai langganan aktif. Mungkin telah dibatalkan.

Anda boleh terus memainkan permainan anda sehingga masa permainan semasa tamat. Selepas masa itu, status akaun anda akan berubah menjadi Tidak aktif. Sekiranya anda terlupa membatalkan langganan, akaun anda akan terus dicaj. Langganan pada amnya tidak dapat dikembalikan. Namun, jika anda mempunyai masalah khusus, anda boleh menghubungi pasukan sokongan. Mereka akan mengkaji keprihatinan anda dan memberi anda sokongan yang anda perlukan.

Mendapatkan Bayaran Balik daripada Blizzard

Bayaran balik dari Blizzard mungkin memakan masa hingga dua minggu. Walau bagaimanapun, anda biasanya memerlukan masa beberapa hari. Blizzard cuba memberikan pengembalian wang anda secepat mungkin.

Cara terbaik untuk mendapatkan bayaran balik adalah dengan menghubungi pasukan sokongan secepat mungkin. Sekiranya anda menghubungi mereka beberapa jam selepas pembelian anda, permintaan anda hampir selalu akan diterima.

Mengembalikan Pembelian Digital Anda

Sekiranya permainan yang anda beli tidak berfungsi atau mempunyai masalah, anda boleh meminta bayaran balik. Hubungi sokongan Blizzard dan beritahu mereka masalah yang anda alami. Beritahu mereka bahawa anda tidak dapat menggunakan permainan ini dan mahukan bayaran balik. Sekiranya anda menghubungi mereka sejurus selepas mendapatkan permainan, mereka akan mengambilnya dan mengembalikan wang anda. Anda boleh membelinya kemudian jika anda mahu.

Menghubungi Pasukan Sokongan

Kaedah terbaik untuk menghubungi Blizzard untuk pembayaran balik anda atau bentuk sokongan lain adalah di meja bantuan. Ejen penjagaan pelanggan ramah dan membantu. Sekiranya anda membuat permintaan untuk pengembalian dana segera setelah melakukan pembelian, kemungkinan besar anda akan mendapat bayaran balik. Perhatikan bahawa tidak selalu mungkin. Bersikap sopan dan hormat walaupun anda merasa kecewa. Sekiranya satu ejen tidak memberikan pertolongan yang anda perlukan, anda boleh menghubungi kemudian. Anda mungkin berhubung dengan yang lain dan lebih berguna. Blizzard mempunyai banyak nombor telefon sehingga anda selalu dapat bantuan.

Meja bantuan Blizzard mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat membantu anda. Ini adalah tempat pertama di mana kebanyakan pelanggan meminta sokongan sebelum menghubungi wakil secara langsung. Teliti topik dan halaman untuk melihat apakah masalah anda diliputi. Blizzard mempunyai meja bantuan yang aktif sehingga mudah mendapatkan pertolongan apabila anda memerlukannya. Semasa berkomunikasi dengan wakil pelanggan di meja bantuan, anda mungkin perlu meneruskan perbualan anda melalui e-mel.

Sekiranya sembang anda berubah menjadi perbualan e-mel, perubahannya mungkin lebih perlahan. Mungkin diperlukan beberapa hari sebelum anda mendapatkan pertolongan yang anda perlukan.

E-mel adalah pilihan lain untuk mendapatkan sokongan sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan wakil. Pastikan e-mel anda ringkas tetapi sertakan perincian semua masalah yang anda alami.

Blizzard juga menawarkan sokongan di Twitter. Anda akan mendapat sambutan dalam beberapa jam. Ini adalah alternatif yang bagus jika anda tidak keberatan menunggu. Mereka mungkin menghubungi anda atau mengarahkan anda ke bantuan yang berkaitan di meja bantuan.