Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Bitstamp yang Digodam?
Jika akaun Bitstamp anda telah digodam, jangan panik. Anda boleh mengambil langkah untuk memulihkan akaun anda dan mengelakkan kerosakan selanjutnya. Menetapkan semula kata laluan anda dan mendayakan 2FA adalah langkah pertama yang baik. Anda juga harus menukar mana-mana kata laluan lain yang mungkin telah terjejas.
Bitstamp ialah platform pertukaran Bitcoin di mana pengguna boleh membeli, menjual dan berdagang Bitcoin. Malangnya, pada 5 Januari 2022, Bitstamp telah digodam, mengakibatkan kehilangan 18,866 Bitcoin bernilai lebih $5 juta. Jika anda menjadi mangsa penggodaman ini, terdapat langkah yang boleh anda ambil untuk memulihkan akaun anda.
Memulihkan Akaun Bitstamp yang Digodam
Tertanya-tanya bagaimana untuk memulihkan akaun Bitstamp yang digodam? Ikuti langkah di bawah:
Mula-mula, anda perlu menetapkan semula kata laluan anda. Untuk melakukan ini, pergi ke laman web Bitstamp dan klik pada pautan "Lupa Kata Laluan". Masukkan alamat e-mel dan nama pengguna anda, kemudian klik pada butang "Tetapkan Semula Kata Laluan". Anda kemudiannya akan dihantar e-mel dengan arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Setelah anda menetapkan semula kata laluan anda, langkah seterusnya ialah menukar tetapan keselamatan anda. Bitstamp mengesyorkan agar semua pengguna mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun mereka. 2FA menambah lapisan keselamatan tambahan dengan menghendaki anda memasukkan kod dari telefon anda atau peranti lain sebagai tambahan kepada kata laluan anda semasa log masuk.
Untuk mendayakan 2FA, pergi ke tab Keselamatan dalam tetapan akaun anda dan pilih "Dayakan" di sebelah Pengesahan Dua Faktor.
Anda juga harus menukar mana-mana kata laluan lain yang mungkin telah terjejas, seperti kata laluan untuk akaun e-mel anda. Jika anda menggunakan kata laluan yang sama untuk berbilang akaun, pastikan anda menukar semuanya. Ia juga baik untuk mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun e-mel anda jika ia belum memilikinya.
Sebaik sahaja anda telah mengambil langkah ini, akaun anda seharusnya lebih selamat. Walau bagaimanapun, jika anda masih bimbang tentang keselamatan akaun anda, anda boleh menghubungi sokongan Bitstamp untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Bagaimana Jika Saya Tidak Boleh Log Masuk?
Jika anda menghadapi masalah log masuk ke akaun anda, akaun anda mungkin telah digantung. Ini biasanya berlaku jika Bitstamp mengesan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, seperti berbilang percubaan log masuk yang gagal. Jika akaun anda telah digantung, anda perlu menghubungi sokongan Bitstamp untuk mengalih keluar penggantungan.
Adakah Anda Pulihkan Syiling yang Hilang?
Malangnya tidak. Apabila syiling hilang, ia akan hilang untuk selamanya. Walau bagaimanapun, Bitstamp telah berkata bahawa ia akan membayar balik semua pengguna yang kehilangan syiling dalam penggodaman. Proses pembayaran balik masih berjalan, tetapi anda boleh menyemak status pembayaran balik anda dengan:
Log masuk ke akaun anda
Pergi ke tab "Baki".
Jika anda melihat label "Dibayar balik" di sebelah baki anda, anda telah dibayar balik untuk syiling yang anda hilang.
Bagaimana Saya Menghalang Akaun Saya daripada Digodam?
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu mengelakkan akaun anda daripada digodam, seperti berikut:
Dayakan 2FA. Seperti yang dinyatakan di atas, pengesahan dua faktor menambah lapisan keselamatan tambahan dengan menghendaki anda memasukkan kod dari telefon anda atau peranti lain sebagai tambahan kepada kata laluan anda semasa log masuk.
Gunakan kata laluan yang kuat. Kata laluan yang kuat adalah sekurang-kurangnya lapan aksara panjang dan termasuk gabungan huruf besar dan huruf kecil, nombor dan aksara khas.
Jangan gunakan kata laluan yang sama untuk berbilang akaun. Jika penggodam mendapat kata laluan anda untuk satu akaun, mereka akan cuba menggunakannya untuk log masuk ke akaun lain. Menggunakan kata laluan yang berbeza untuk setiap akaun membantu melindungi akaun anda yang lain.
Apakah Kepentingan Bertindak Cepat?
Jika anda fikir akaun anda mungkin telah digodam, adalah penting untuk bertindak dengan cepat. Lebih cepat anda mengambil langkah untuk melindungi akaun anda, semakin kecil kemungkinan penggodam akan dapat melakukan sebarang kerosakan. Selain itu, jika anda menghubungi sokongan Bitstamp dengan segera, mereka mungkin dapat membantu anda memulihkan akaun anda dan mengelakkan kerosakan selanjutnya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Bitstamp?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Bitstamp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Bitstamp yang Digodam? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.