Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Permainan Ikan Besar Saya?

Terdapat banyak cara untuk memulihkan akaun Big Fish anda tanpa mengira sama ada anda terlupa kata laluan anda atau kehilangan akses.

Membuang Akaun Orang Lain

Sekiranya akaun orang lain muncul semasa anda cuba log masuk, anda boleh mengeluarkannya dari peranti anda untuk terus menggunakan akaun anda. Sekiranya rakan atau saudara menggunakan peranti anda untuk log masuk ke peranti mereka, ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan akaun anda;

1. Buka Kasino Big Fish

2. Klik pada ikon gear

3. Klik pada pilihan 'Tetapan Akaun' atau 'Akaun'

4. Klik 'Sambung'

5. Masukkan maklumat Facebook anda jika diminta

6. Sahkan bahawa anda ingin mengimport akaun yang dihubungkan ke Facebook anda

Apabila anda menyelesaikan proses, akaun yang lain akan ditimpa secara automatik. Anda kemudian boleh mendapatkan semula akses ke akaun anda. Anda hanya dapat memulihkan akaun anda jika akaun itu dipautkan ke Facebook. Sekiranya anda kehilangan akses ke akaun anda yang tidak dihubungkan ke Facebook, anda mesti mendapatkan sokongan daripada pasukan penjagaan pelanggan. Berikan mereka semua maklumat yang mereka perlukan. Beberapa maklumat penting merangkumi;

1. Nama pengguna anda

2. Penghampiran tahap yang anda capai

3. Kod Rakan Anda

4. Kod rakan yang kini muncul di peranti anda

5. Perkiraan jumlah emas atau kerepek yang anda ada di akaun anda

6. Penerangan mengenai gambar profil di akaun anda

7. Tahap yang anda capai

Memberi banyak maklumat memudahkan anda mendapatkan bantuan yang anda perlukan

Sekiranya Akaun Anda Hilang

Sekiranya anda tidak dapat lagi mengakses akaun anda kerana akaun itu hilang, anda harus mencuba log masuk melalui Facebook. Ini adalah pilihan hanya jika anda memautkan akaun anda ke Facebook. Sekiranya tidak, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan. Ikuti langkah-langkah ini jika anda memautkan akaun anda ke Facebook;

1. Muat turun Big Fish Casino

2. Sekiranya anda bermain di penyemak imbas web anda, buka di komputer anda

3. Ketuk ikon berbentuk gear

4. Klik 'Akaun' atau 'Tetapan Akaun'

5. Klik 'Sambung'

6. Masukkan maklumat Facebook anda

7. Sahkan bahawa anda ingin mengimport akaun yang berkaitan dengan Facebook

Sekiranya akaun anda tidak dihubungkan ke Facebook, hubungi pasukan sokongan dan minta bantuan.

Memulihkan Kemajuan Anda dalam Peranti Baru

Anda boleh memindahkan kemajuan anda ke peranti baru anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Pautkan akaun anda ke Facebook menggunakan peranti semasa anda

2. Pada peranti baru anda, muat turun Big Fish Casino

3. Buka Kasino Big Fish

4. Klik pada ikon gear

5. Klik 'Akaun' atau 'Tetapan Akaun

6. Ketik pada pilihan 'Sambungkan'

7. Masukkan maklumat Facebook anda

8. Sahkan bahawa anda ingin mengimport akaun yang dipautkan ke Facebook

Sekiranya anda tidak dapat membuat pautan ke Facebook, anda mungkin tidak menghubungi pasukan sokongan secara langsung. Beri mereka maklumat yang berkaitan dan mereka akan membantu anda.

Sekiranya Anda Lupa Kata Laluan Anda

Sekiranya anda terlupa kata laluan anda, anda boleh memulihkannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Pergi ke halaman log masuk

2. Klik pada pautan 'Lupa Kata Laluan Anda?'

3. Masukkan alamat e-mel anda dan klik 'Next'

4. Pautan set semula kata laluan akan dihantar ke e-mel anda

5. Kembali ke halaman log masuk dan log masuk dengan alamat e-mel anda dan kata laluan baru.

Sekiranya anda tidak menerima e-mel, ia mungkin ada di folder Spam atau Junk anda.

Cara terbaik untuk menghubungi Big Fish jika anda memerlukan bantuan dengan akaun anda adalah melalui telefon. Dalam beberapa minit, anda akan berhubung dengan ejen penjagaan pelanggan untuk membimbing anda. Meja bantuan adalah satu lagi pilihan terbaik untuk meminta pertolongan. Sebilangan besar pelanggan meminta sokongan di meja bantuan sebelum cuba menghubungi pasukan sokongan melalui telefon.