Bagaimana Saya Melaporkan Penipuan pada Akaun atau Kad Bank Amerika saya?
Panduan ini dibuat untuk membantu pengguna apabila mereka mengalami kad atau buku cek yang hilang atau dicuri, atau jika akaun dalam talian Bank of America mereka diakses tanpa kebenaran. Baca panduan kami untuk mengetahui cara mengakses pilihan layan diri dalam talian untuk mempertikaikan pembelian tanpa izin dan melindungi akaun yang dikompromikan. Anda juga dapat mempelajari cara membatalkan kad kredit atau debit yang telah hilang atau dicuri dan meminta kad baru dihantar.
Sekiranya anda mengesyaki transaksi baru-baru ini yang dilakukan ke akaun Bank of America anda adalah penipuan, ada langkah mudah yang boleh anda lakukan untuk menyekat akaun anda dan mendapatkan kembali wang anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat sekatan terhadap pembelian selanjutnya yang dibuat dari kad atau akaun anda serta mempertikaikan pembelian palsu. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Bank of America untuk mengajukan sengketa dengan wakil yang membantu yang juga dapat memberi nasihat mengenai cara terbaik untuk mencegah penipuan di masa depan.
Untuk memulakan, log masuk ke akaun perbankan dalam talian Bank of America anda. Dari sana, anda akan dapat melaporkan kad anda hilang atau dicuri, serta mempertikaikan sebarang caj yang dikenakan terhadap akaun anda tanpa kebenaran anda.
Sekiranya anda mengetahui bahawa terdapat caj penipuan yang dibuat di akaun anda, ikuti langkah mudah ini untuk mempertikaikan caj tersebut sehingga Bank of America dapat membalikkan caj tersebut dan mengembalikan wang anda.
Langkah Pertama: Cari caj palsu untuk dipertikaikan dengan mengklik sejarah urus niaga terbaru anda. Tinjau caj anda untuk mencari apa yang tidak anda kenali, dan pilih.
Langkah Kedua: Setelah memuatkan caj yang tidak dikenali, anda boleh mengklik pautan "Pertikaikan transaksi ini" berwarna biru di bawah maklumat transaksi.
Langkah Ketiga: Ikuti langkah-langkah untuk memasukkan semua maklumat yang diperlukan untuk membantah pertuduhan, pastikan untuk memasukkan maklumat yang mungkin anda miliki mengenai asal muatan tersebut.
Langkah Keempat: Kemukakan pertikaian pertuduhan. Seorang pegawai bank akan menyemak maklumat dan menghubungi anda apabila tindakan telah diambil untuk menyelesaikan perselisihan tersebut.
Sekiranya kad kredit atau debit anda hilang atau dicuri, ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkannya dan meminta yang baru.
Langkah Pertama: Log masuk ke akaun dalam talian Bank of America anda, dan klik tab Akaun & Kad Keselamatan di bahagian atas skrin.
Langkah Kedua: Pilih akaun / kad yang telah disusupi, dan ikuti arahan laman web untuk membatalkan kad anda. Dari sini, anda akan diminta untuk memesan kad ganti.
Sekiranya anda mahukan kad pengganti dengan segera, anda boleh memilih untuk masuk ke Bank of America yang paling dekat dengan anda dan bercakap dengan pegawai bank yang dapat membantu anda membatalkan kad yang dikompromikan dan mengeluarkan kad sementara untuk anda gunakan sementara anda menunggu kad baru anda di mel. Jurubank juga akan dapat memberi anda nasihat mengenai keselamatan akaun anda.
Dengan menggunakan pilihan layan diri dalam talian Bank of America, pelanggan dapat dengan mudah menjaga keselamatan akaun mereka dan mendapatkan kembali wang yang hilang kerana melakukan aktiviti penipuan. Setelah mengakses akaun Bank of America anda dalam talian, anda dapat dengan mudah mencari pilihan untuk melaporkan kad hilang atau dicuri, mempertikaikan caj, dan mencari petua dan perkhidmatan yang berguna untuk meningkatkan keselamatan akaun. Sekiranya anda tidak dapat mengakses akaun anda atau perlu bercakap secara langsung dengan wakil langsung, hubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan Bank of America untuk menghubungi seseorang yang dapat membantu dengan cepat. Anda boleh pergi ke lokasi Bank of America tempatan untuk meminta kad baru, tetapi perselisihan harus diajukan secara dalam talian, perwakilan telefon dapat memandu Anda melalui prosesnya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Bank of America?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Bank of America untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Penipuan pada Akaun atau Kad Bank Amerika saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.