Bagaimana Saya Mengadu Kepada Bj Mengenai Penghantaran Lewat?
Jika anda membuat pesanan di tapak web BJ untuk penghantaran, dan jika pesanan itu lewat, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah pastikan anda mengisi borang pesanan dengan betul. Kemudian semak pemberitahuan pada apl Instacart. Masalahnya mungkin berlaku sebelum ia dihantar. Dalam kes itu, anda perlu menghubungi BJ's.
Apabila anda membeli-belah di portal beli-belah dalam talian BJ, anda boleh mendapatkan pembelian anda dihantar kepada anda. Mereka biasanya akan dihantar pada hari yang sama anda membuat pesanan anda, kadang-kadang walaupun dalam beberapa jam. Jika anda menggunakan perkhidmatan penghantaran ini tetapi kini mendapati pesanan anda lewat, anda perlu tahu perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Hantaran BJ
BJ sebenarnya tidak membuat penghantaran sendiri. Sebaliknya, ia menggunakan Instacart untuk penghantaran barangan runcit dan pesanan makanan lain. Malangnya, ia tidak menghantar barangan elektronik, perabot dan barangan bukan makanan besar lain. Jadi jika pesanan anda lewat, anda mungkin perlu berurusan dengan Instacart, bukannya BJ, sekurang-kurangnya pada mulanya.
Pastikan Anda Tidak Melakukan Kesilapan
Walau bagaimanapun, sebelum anda melakukannya, kembali ke tapak web BJ dan lihat arahan pesanan anda. Pastikan anda mengisi semuanya dengan betul, terutamanya alamat anda. Selain itu, jika terdapat sebarang arahan khas yang anda perlukan untuk penghantaran, seperti menggunakan pintu belakang, pastikan anda memasukkannya dalam bahagian arahan penghantaran. Jika anda terlupa sesuatu yang penting, hubungi Instacart terus dan terangkan bahawa anda telah membuat kesilapan dalam pesanan penghantaran anda dan perlu memaklumkan pemandu alamat atau arahan yang betul.
Semak Pemberitahuan
Buka apl Instacart dan pastikan anda menghidupkan pemberitahuan. Jika pemandu penghantaran anda terperangkap dalam lalu lintas atau tidak dapat menemui rumah anda, mereka harus menghantar pemberitahuan atau meminta arahan tambahan kepada anda melalui apl.
Menghubungi Instacart
Jika pemberitahuan Instacart tidak dapat menyelesaikan masalah, atau jika anda membuat kesilapan semasa membuat pesanan anda, hubungi wakil khidmat pelanggan Instacart untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi seseorang melalui telefon atau di forum bantuan .
Menghubungi BJ
Ada kemungkinan masalah itu berlaku di BJ, sebelum pesanan anda dihantar untuk penghantaran. Jika anda berpendapat perkara ini berlaku, anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan BJ di forum bantuan, dalam sembang atau melalui telefon .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah BJ's Wholesale Club?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti BJ's Wholesale Club untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengadu Kepada Bj Mengenai Penghantaran Lewat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.