Bagaimana saya membatalkan langganan saya dengan Avast?
Hari ini mendaftar untuk perkhidmatan langganan sangat mudah. Namun, ramai di antara kita lupa membatalkannya apabila kita tidak lagi menggunakan perkhidmatan tersebut. Avast adalah salah satu yang banyak orang lupa untuk membatalkannya. Inilah cara anda boleh melakukannya.
Avast adalah salah satu perisian antivirus terbaik di dunia. Populariti perisian telah meningkat dengan stabil sejak mula beroperasi pada tahun 1988.
Langganan Avast penting untuk memastikan peranti anda berfungsi dengan lancar. Lebih-lebih lagi, Avast serasi dengan setiap OS Windows, iOS, Mac OS dan Android.
Sekiranya anda memuat turun atau memasang Avast pada mana-mana peranti anda, anda mempunyai pilihan sama ada menggunakan versi biasa perisian atau membeli langganan. Pelanggan Avast mendapat faedah yang tidak dimiliki oleh pengguna perisian biasa.
Sekiranya anda mempunyai langganan Avast, anda akan mendapat mesej setiap kali anda masuk ke akaun anda di laman web Avast. Mesej ini biasanya memberitahu anda tentang fitur dan berita terkini mengenai perisian tersebut tetapi juga dapat memberitahu anda tentang ancaman dalam file sistem anda.
Memandangkan kelebihan memiliki Avast di komputer anda, mungkin sukar untuk melihat mengapa seseorang mungkin ingin membatalkan langganan mereka. Sebab yang paling lazim untuk membatalkan langganan adalah bahawa orang tersebut tidak lagi menggunakan Avast tetapi masih dikenakan bayaran untuknya.
Ciri pembaharuan automatik Avast adalah penyebab utama salah menagih pelanggan. Sebab di sebalik ini adalah bahawa ia biasanya hanya garis kecil dalam kontrak yang sangat mudah diperbaiki.
Cara membatalkan langganan
Cara anda membatalkan langganan Avast bergantung kepada cara anda membeli langganan. Anda boleh membeli langganan melalui Digital River, Nexway atau portal Avast.
Batalkan pembaharuan automatik melalui Digital River Order Portal
1. Pergi ke Digital River Portal di Avast.
2. Masukkan nombor pesanan dan kata laluan anda. Kedua-duanya boleh didapati di e-mel yang anda terima setelah anda membeli langganan.
3. Klik 'Cari Pesanan' dalam e-mel.
4. Anda akan diarahkan ke halaman dengan maklumat pesanan anda.
5. Setelah anda dapat melihat perincian pesanan anda, klik 'Urus Langganan.'
6. Pada halaman 'Detail Langganan', pilih 'Pembaharuan Automatik' dan kemudian ubah dari 'Hidup' menjadi 'Mati' dan sahkan perubahan dengan mengklik pautan 'Nonaktifkan Pembaharuan Automatik' pada mesej timbul seterusnya
7. Anda harus menerima e-mel pengesahan yang subjeknya adalah 'Avast Auto-Renewal Feature Telah Dihentikan.'
Membatalkan Langganan melalui Akaun Avast
Anda boleh membatalkan langganan yang dibeli melalui Nexway atau Digital River melalui akaun Avast anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka aplikasi Avast atau laman web dalam penyemak imbas anda.
2. Log masuk ke akaun anda. Pastikan anda menggunakan e-mel yang sama dengan yang anda gunakan untuk membeli langganan.
3. Cari bahagian 'Lesen' dan pilih 'Lesen Anda' dan klik.
4. Pilih langganan yang ingin anda batalkan yang harus dilabelkan 'Lesen Pembaharuan Auto' dan kemudian klik 'Batalkan Pembaharuan Auto.'
5. Sahkan pembatalan dengan mengklik 'Nyahaktifkan Langganan Pembaharuan Automatik.'
6. Anda harus menerima e-mel pengesahan yang subjeknya adalah 'Avast Auto-Renewal Feature Telah Dihentikan.'
Kaedah terakhir yang membolehkan anda membatalkan langganan Avast adalah meminta sokongan pelanggan Avast untuk melakukannya untuk anda. Walau bagaimanapun, anda hanya boleh menghubungi mereka sekiranya kaedah di atas tidak berfungsi. Anda boleh menghubungi sokongan Avast melalui jalan berikut:
Telefon
Nombor telefon sokongan pelanggan Avast tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setelah kira-kira 10 minit melalui talian, ejen sokongan pelanggan akan menjawab panggilan tersebut dan anda boleh meminta mereka membatalkan langganan anda. Anda boleh mendapatkan nombor di GetHuman .
E-mel
Anda boleh menghantar e-mel sokongan pelanggan yang meminta pembatalan langganan anda. Jangkakan balasan tidak lebih dari satu hari selepas menghantar e-mel. Alamat e-mel boleh didapati di GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Avast?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Avast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya membatalkan langganan saya dengan Avast? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.