Adakah Amica Auto Insurance Bagus?

Ditubuhkan pada tahun 1907 sebagai syarikat insurans bersama, Amica mempunyai reputasi untuk menawarkan tambahan unik kepada pilihan perlindungan auto biasa dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Walau bagaimanapun, adakah reputasi ini sah, atau adakah perkara tertentu diperindahkan? Panduan ini akan membantu anda membuat kesimpulan sendiri.

Apa yang Amica Tawarkan

Seperti syarikat insurans lain, Amica menawarkan perlindungan auto daripada liabiliti sahaja kepada perlindungan penuh; perlanggaran dan komprehensif, bayaran perubatan, kecederaan badan dan banyak lagi. Terdapat juga perlindungan jurang yang membayar apa-apa yang anda mungkin masih berhutang pada kereta anda jika jumlah itu dijumlahkan semasa anda masih membayar nota pinjaman. Tawaran lain ialah Liputan Kaca Penuh yang membaiki cip dan keretakan, menggantikan cermin depan penuh jika perlu dan menentukur semula penderia kereta anda. Amica juga menawarkan versi premium pakej perlindungan penuhnya yang termasuk pembaikan dan penggantian kaca tanpa potongan, perlindungan sewa prestij tanpa had, dan pemantauan kredit.

Kemudian anda mempunyai pelbagai diskaun yang tersedia; penggabungan, diskaun pemilik rumah, kereta berbilang, latihan pemandu muda, pelajar yang baik dan bebas kemalangan. Jangan lupa diskaun untuk pergi tanpa kertas, menggunakan autopay dan mengambil pemanduan bertahan. Jika anda ingin melihat sendiri semua kemungkinan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Amica atau layari laman web mereka.

Wakil Perkhidmatan Pelanggan Amica

Okay, kami telah melihat bahawa Amica menyediakan lebih daripada sekadar perlindungan asas untuk insurans kereta, tetapi bagaimana pula dengan perkhidmatan pelanggan? Menurut laman semakan pihak ketiga Hal Ehwal Pengguna, Amica mempunyai perkhidmatan hebat yang kekal konsisten untuk pelanggan lama yang telah bersama syarikat itu selama beberapa dekad. Hal Ehwal Pengguna juga melaporkan bahawa Amica menawarkan faedah seperti kunci percuma dan penggantian beg udara yang tidak ditunjukkan di tapak web Amica. Malah, satu-satunya perkara negatif yang diberikan oleh pelanggan ialah lokasi pejabat yang terhad, Hawaii nampaknya satu-satunya negeri yang tidak dilindungi oleh Amica, dan kos insurans bagi mereka yang membeli pelan mungkin agak mahal.

Namun di tapak semakan pihak ketiga yang lain WalletHub, beberapa lagi aduan telah dinyatakan seperti tiada perlindungan untuk rideshare atau pelanggan komersial, kelewatan dalam pembayaran tuntutan dan perkhidmatan pelanggan dilaporkan sebagai purata dan bukannya luar biasa. Laporan kenaikan premium nampaknya berleluasa. Malangnya, untuk menentukan sebab terdapat aduan seseorang perlu bercakap dengan pelanggan yang mempunyai tuntutan dan mendengar panggilan mereka dengan wakil. Mungkin terdapat perbezaan dengan ejen, seorang pemanggil mungkin menghargai profesionalisme dan kecekapan ejen manakala seorang lagi pemanggil mungkin berasa seperti dia bercakap dengan robot. Bagi isu tuntutan, seseorang hanya boleh membuat spekulasi mengapa berlaku kelewatan. Intinya ialah semua syarikat melakukan yang terbaik untuk perkhidmatan pelanggan, yang merupakan salah satu kerjaya yang paling mencabar kerana latihan itu sebenarnya datang dengan pengalaman. Terpulang kepada anda untuk mengetahui perkara yang paling penting bagi anda apabila ia berkaitan dengan polisi insurans kereta anda.