Apakah Beberapa Ulasan untuk Kad Kredit American Express?

American Express sekali lagi telah mengambil penghormatan teratas dalam tinjauan kepuasan pelanggan JD Power (sedikit menewaskan persaingan), tetapi apakah yang pelanggan perlu katakan mengenainya? Apakah beberapa ulasan untuk kad kredit American Express? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang apa yang pengguna katakan tentang American Express dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan anda boleh membaca beberapa ulasan di bawah.

Apa yang Pelanggan Suka

Apabila ditanya apa yang pelanggan suka tentang kad kredit American Express, mereka telah menjawab dengan perkara berikut:

1. Kad American Express telah dipuji kerana mudah dan mudah digunakan.
2. Program ganjaran American Express adalah antara yang terbaik di pasaran. Pelanggan menikmati kepelbagaian dan kemudahan memperoleh ganjaran dengan kad American Express mereka.
3. Faedah kad platinum American Express merupakan kelebihan besar di kalangan pemegang kad. Faedah berikut adalah antara pengguna yang dilaporkan suka tentang American Express.

• Insurans bagasi
• Perlindungan pembelian
• Waranti lanjutan

Perkara yang Pelanggan Tidak Suka

Walaupun American Express mempunyai rating perkhidmatan pelanggan tertinggi, terdapat beberapa perkara yang pelanggan tidak suka. Isu-isu tersebut termasuk yang berikut:

1. American Express tidak diterima secara meluas seperti Visa dan MasterCard, jadi pilihan membeli kadangkala terhad dengan American Express. Ini adalah aduan terbesar di kalangan pemegang kad American Express.
2. Sesetengah pelanggan telah melaporkan bahawa American Express lambat membayar ganjaran yang diperolehi (atau enggan membayar ganjaran).
3. Pelanggan juga telah melaporkan American Express tidak melindungi pesanan yang tidak dihantar dalam perlindungan pembeliannya.
4. Pemegang kad American Express telah melaporkan had kredit mereka telah digugurkan secara tidak dijangka pada akaun yang mempunyai kedudukan yang baik. Pengurangan dalam had kredit ini mewujudkan kesan negatif ke atas skor kredit pengguna dengan menukar nisbah penggunaan kad kredit.
5. Pelanggan juga telah melaporkan ganjaran yang sebenarnya dikreditkan ke akaun adalah kurang daripada ganjaran yang diiklankan.
6. Pelanggan juga telah melaporkan bahawa terma dan syarat program ganjaran tidak jelas, menyebabkan pelanggan menunggu ganjaran tertentu yang mereka jangkakan lebih awal dalam akaun.

Pokoknya

Kesimpulannya ialah American Express mempunyai lebih banyak ulasan positif daripada ulasan negatif. Walaupun pelanggan tidak menyukai beberapa isu, American Express dinilai sebagai baik secara keseluruhan, sekali lagi meletakkannya di bahagian atas tinjauan kepuasan pelanggan JD Power. Untuk maklumat lanjut, hubungi perkhidmatan pelanggan American Express di sini .