Bagaimanakah Saya Melaporkan Kad Kredit American Express Saya Hilang atau Dicuri?
Apabila anda menyedari bahawa kad American Express anda hilang atau dicuri, terdapat langkah yang boleh anda ambil untuk melaporkan kehilangan dan melindungi kewangan anda. Menggunakan portal akaun dalam talian atau nombor perkhidmatan pelanggan, anda boleh melaporkan kad anda hilang atau dicuri dengan mudah dan memesan kad gantian.
Menemui kad kredit anda telah hilang atau dicuri adalah pengalaman yang menakutkan. Anda ingin memastikan anda melaporkannya dengan segera, supaya transaksi yang tidak dibenarkan tidak muncul pada akaun anda. Jika anda mempunyai kad American Express dan mengetahui ia telah hilang atau dicuri, bagaimana anda melaporkannya? Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan di sini untuk mendapatkan bantuan lanjut, atau anda boleh membaca untuk mendapatkan arahan terperinci tentang cara melaporkan kad American Express anda yang hilang atau dicuri.
Peringatan Pantas Mengenai Kad Kredit American Express
American Express memberi jaminan kepada pelanggan bahawa ia sedia membantu apabila kad hilang atau dicuri. Berikut ialah beberapa peringatan pantas daripada American Express mengenai kad kredit yang hilang atau dicuri:
- Tidak kira apa yang menyebabkan kad menjadi tidak boleh digunakan (hilang, dicuri atau rosak), anda boleh meminta kad gantian dengan mudah.
- Kad baharu anda boleh dihantar dalam pelbagai cara, termasuk penghantaran pada hari berikutnya.
- Anda boleh memesan kad gantian untuk anda dan sesiapa sahaja dalam akaun anda.
- American Express akan secara automatik memindahkan sebarang pembayaran berulang yang anda miliki pada kad anda yang hilang atau dicuri kepada kad gantian anda.
- Jika anda telah menambahkan nombor kad anda yang hilang atau dicuri pada dompet digital anda, ia masih boleh digunakan dengan cara ini sehingga kad gantian anda tiba.
Melaporkan Kad Hilang atau Dicuri
Terdapat dua cara untuk melaporkan kad American Express anda hilang atau dicuri: dalam talian atau melalui telefon.
Laporan Dalam Talian
Apabila kad American Express anda hilang atau dicuri, pergi ke dalam talian dan ikuti langkah berikut:
- Buka laman web American Express.
- Log masuk ke akaun anda pada halaman Ganti Kad.
- Pilih "Kad Hilang."
- Klik butang "Teruskan".
- Berikan jawapan kepada soalan keselamatan anda.
- Sahkan alamat penghantaran anda.
- Pilih pilihan penghantaran.
- Klik "Serah."
Laporan Melalui Telefon
Jika kad American Express anda telah hilang atau dicuri, anda juga boleh melaporkannya melalui telefon. Anda perlu memberikan nama, nombor akaun atau nombor kad anda (atau nombor keselamatan sosial jika anda tidak mempunyai kad anda), dan sebarang maklumat pengenalan tambahan yang diminta oleh perkhidmatan pelanggan. Anda juga perlu memaklumkan wakil kali terakhir anda menggunakan kad anda supaya sokongan pelanggan boleh mencari sebarang pembelian palsu.
Anda harus melaporkan kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja anda menyedari ia hilang. Ini akan membantu melindungi anda daripada caj penipuan dan mempercepatkan pesanan kad gantian anda. Untuk maklumat lanjut atau bantuan, hubungi sokongan pelanggan American Express di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah American Express?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Express untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Kad Kredit American Express Saya Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.