Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akaun American Express saya?
American Express adalah syarikat antarabangsa yang menguruskan pembayaran dan menyediakan perkhidmatan kewangan seperti kad kredit dan cek perjalanan kepada pengguna, perniagaan kecil dan syarikat. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan kewangan ini, anda boleh menguruskannya secara dalam talian dengan melog masuk ke akaun American Express anda dengan ID pengguna dan kata laluan anda. Panduan langkah demi langkah ini menerangkan cara memulihkan akaun anda sekiranya anda kehilangan ID pengguna dan / atau kata laluan anda.
American Express adalah syarikat antarabangsa yang menyediakan perkhidmatan kewangan seperti kad kredit untuk syarikat, perniagaan kecil dan rata-rata pengguna. Ia juga menyediakan perkhidmatan untuk pelancong, seperti kad kredit, perancangan perjalanan peribadi dan korporat, organisasi untuk membuat tempahan hotel dan penyewaan kereta, pakej pelancongan dan cek perjalanan.
American Express adalah rangkaian kad keempat terbesar di dunia berdasarkan jumlah kad yang beredar dan terbesar keempat di dunia berdasarkan jumlah pembelian. Ia adalah kad kredit paling popular di 23 negara di seluruh dunia, termasuk Amerika Syarikat dan United Kingdom. American Express juga mempunyai kad kredit berjenama di beberapa hotel, syarikat penerbangan dan peruncit terkemuka.
Mereka yang menggunakan perkhidmatan kewangan American Express boleh menguruskannya secara dalam talian melalui akaun American Express mereka. Anda memerlukan ID pengguna dan kata laluan anda untuk mengaksesnya. Sekiranya anda kehilangan satu atau kedua-duanya, ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan akaun anda:
Pulihkan ID Pengguna Anda
Langkah pertama: Pergi ke laman web American Express.
Langkah kedua: Klik pada Akaun Saya, yang terletak di bahagian atas halaman.
Langkah ketiga: Dari menu lungsur turun, klik Lupa ID Pengguna atau Kata Laluan? di bawah Bantuan & Sokongan.
Langkah keempat: Masukkan nombor kad American Express 15 digit anda dan kad ID empat digit (CID). Ia dicetak di bahagian depan kad anda, di atas nombor kad anda, di sebelah kanan. Klik teruskan.
Anda akan diarahkan ke halaman log masuk di mana ID pengguna anda sudah diisi.
Sebaiknya tuliskan ID pengguna anda dan simpan di tempat yang selamat sekiranya hilang lagi.
Pulihkan Kata Laluan Anda
Langkah pertama: Pada halaman log masuk, klik Lupa Kata Laluan.
Langkah kedua: Masukkan nombor kad American Express 15 digit anda dan ID kad empat digit (CID). Klik teruskan.
Langkah ketiga: Akan ada soalan keselamatan untuk anda jawab. Sebagai gantinya, anda boleh mengklik Gunakan Kaedah Pengesahan yang berbeza untuk menerima teks atau e-mel dengan kod laluan sekali pakai (OTP). Apabila anda menerimanya, masukkan nombor enam digit dan klik Teruskan.
Langkah keempat: Sekiranya anda meminta lebih banyak maklumat keselamatan - seperti nombor tiga digit di bahagian belakang kad - masukkan.
Langkah lima: Buat kata laluan baru dan sertakan semua kriteria yang diperlukan. Taip semula kata laluan baru anda.
Langkah keenam: Sekarang setelah anda mendapatkan ID pengguna dan membuat kata laluan baru, anda boleh menggunakannya untuk log masuk ke akaun anda.
Sekiranya anda memerlukan bantuan lagi, hubungi American Express dan wakil khidmat pelanggan akan membantu anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah American Express?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Express untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akaun American Express saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.