Bagaimana Saya Mendapatkan Kad Gantian daripada American Express?
Jika kad American Express anda hilang, rosak atau dicuri, anda harus memesan kad gantian secepat mungkin. Anda boleh melakukannya dalam talian atau melalui telefon. Jika kad anda hilang atau dicuri, American Express akan membatalkan kad lama serta-merta selepas menerima permintaan anda. Jika ia rosak, anda boleh terus menggunakan yang lama anda sehingga penggantian tiba.
Jika kad American Express anda telah hilang atau dicuri, anda perlu mengambil tindakan segera. Jika seseorang mempunyai kad anda, anda perlu memastikan anda tidak terjebak dengan caj yang mereka buat. Anda juga perlu mendapatkan kad gantian, supaya anda boleh kembali menjalani kehidupan anda seperti biasa. Anda juga harus meminta penggantian jika kad anda telah rosak dan tidak lagi dibaca dengan baik.
Meminta Penggantian Dalam Talian
American Express mengesyorkan anda menggunakan borang permintaan penggantian kad dalam talian jika kad anda hilang atau dicuri. Sebaik sahaja syarikat menerima borang, ia akan membatalkan kad anda yang hilang. Untuk meminta penggantian, ikut arahan ini:
- Pergi ke halaman utama American Express.
- Log masuk ke akaun anda.
- Klik pada pautan Bantuan di sudut kanan atas.
- Klik pada Gantikan Kad.
- Isi borang.
Jika anda meminta penggantian kerana kad anda rosak, anda boleh terus menggunakan kad lama anda sehingga anda menerima penggantian.
Sebagai sebahagian daripada mengisi borang, anda perlu meminta pilihan penghantaran. Penghantaran percuma pada hari berikutnya tersedia di kebanyakan kawasan. Kad baharu anda akan dihantar dalam masa satu atau dua hari. American Express akan menghantar pemberitahuan kepada anda apabila ia dihantar.
Meminta Penggantian melalui Telefon
Jika anda tidak mempunyai akaun American Express dalam talian, anda perlu meminta penggantian melalui telefon. Hanya hubungi nombor telefon bebas tol.
Sebarang pembayaran berulang yang dipautkan ke kad lama anda akan dipindahkan secara automatik ke kad baharu anda.
Menghubungi American Express
Jika anda perlu menghubungi American Express, anda boleh berbuat demikian melalui telefon atau melalui forum bantuan .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah American Express?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Express untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Kad Gantian daripada American Express? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.