Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlalu Bayar untuk Penerbangan American Airlines saya?

American Airlines adalah penyedia perkhidmatan pelancongan udara yang dikenali dalam industri ini sejak tahun 1930. Ia adalah antara pengasas perikatan OneWorld yang anggota dan anggota mereka menawarkan perkhidmatan penerbangan yang merangkumi sekitar 14.250 penerbangan setiap hari ke 1,000 destinasi di 150 negara. American Airlines menawarkan purata 6.700 perjalanan setiap hari ke 350 destinasi di 50 negara.

Sekiranya anda seorang pengembara udara yang kerap, anda mesti mengalami bayaran berlebihan sekurang-kurangnya sekali dalam perjalanan anda. Penumpang American Airlines tidak kebal terhadap isu-isu seperti itu, oleh itu mereka mungkin akan mengenakan bayaran yang terlalu tinggi dalam kos bagasi yang diperiksa, tiket penghargaan AAdvantage, dan e-baucar.

Penumpang American Airlines yang menghadapi masalah seperti itu akan dikenakan bayaran balik atau baucar dan pembayaran balik tiket.

Adakah penerbangan American Airlines mengenakan bayaran yang berlebihan?

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, bayaran tambahan mungkin berlaku pada kos bagasi, tiket penghargaan, atau e-baucar yang diberikan dan bukannya pembayaran balik tiket setelah penundaan atau pembatalan penerbangan. Untuk memohon pengembalian wang dengan baucar berlebihan atau bayaran bagasi terdaftar, ikuti langkah-langkah di bawah:

• Lawati " https://www.aa.com/homePage.do ."
• Masukkan pemegang akaun AAdvantage anda atau nama pengguna akaun American Airlines.
• Berikan nama belakang anda.
• Isi kata laluan anda di ruang yang disediakan seterusnya.
• Tekan "Log masuk" untuk mengakses akaun anda.
• Sekiranya anda tidak mempunyai akaun, anda dapat membuatnya dengan mengklik "Join AAdvantage."
• Tatal ke bahagian bawah halaman utama.
• Pilih "Resit dan Bayaran Balik."
• Di halaman ini, tatal ke bawah ke bahagian berlabel "Pengembalian dana (permintaan atau pemeriksaan status)."
• Klik pada pautan "pengembalian wang" untuk diarahkan ke laman web permohonan pengembalian dana.
• Pada Bahagian yang berbunyi "Minta pengembalian dana", berikan nombor tiket anda.
• Masukkan nama belakang penumpang yang meminta bayaran balik.
• Klik "Hantar."

Setelah anda menghantar tuntutan anda, syarikat penerbangan akan menilai kes anda dan menentukan kelayakan tuntutan bayaran balik anda. Penumpang juga diminta oleh syarikat penerbangan untuk mengemukakan permintaan bayaran balik untuk setiap tiket secara berasingan di pencari rekod.

Sekiranya anda melihat perbezaan yang drastik dalam harga tiket AAdvantage Award anda, kunjungi Bahagian AAdvantage untuk mengembalikan jarak tempuh tiket penghargaan anda.

Walaupun American Airlines memproses permintaan pembayaran balik secara proaktif tanpa permintaan segera, pelanggannya dapat memeriksa status tuntutan mereka secara dalam talian melalui proses berikut:

• Pergi ke " https://www.aa.com/homePage.do ."
• Log masuk ke portal American Airlines atau AAdvantage anda.
• Navigasi ke bahagian bawah halaman.
• Klik pada "Bayaran balik dan penerimaan."
• Pindah ke "Bayaran Balik (permintaan atau pemeriksaan status)."
• Pilih pautan "Bayaran Balik" di bawah.
• Di sebelah bahagian "Minta pengembalian dana", anda akan melihat antara muka "Periksa Status Bayaran Balik Anda".
• Masukkan tiket anda, kemudian "Kirim".

Sebagai alternatif

Penumpang yang terbang dengan American Airlines boleh menulis e-mel atau faks untuk bantuan lebih lanjut yang meminta bayaran balik. Anda juga boleh menghubungi wakil syarikat penerbangan untuk menyelesaikan segera masalah penagihan berlebihan. Semasa menulis surat kepada syarikat penerbangan, pastikan anda memasukkan:

• Nama penumpang.
• E-mel dan alamat pos AS.
• Sebab-sebab permintaan.
• Resit
• Nombor tiket.
• Tarikh perjalanan.
• Tempat bertolak dan ketibaan.