Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Ditolak dari Penerbangan American Airlines saya?

Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas dari Penerbangan American Airlines saya ?

Terkejut dari penerbangan American Airlines anda boleh menjadi kesulitan besar. Walau bagaimanapun, anda boleh mendapatkan pampasan. Kejutan berlaku apabila American Airlines menolak tempat duduk di atas kapal terbang kerana mereka terlalu banyak menempah. Mereka juga boleh membuat anda bongkak untuk memberi ruang untuk pramugari yang perlu berada di tempat lain.

Mencari Pampasan

Anda boleh mendapatkan pampasan dari American Airlines. Walau bagaimanapun, cara terbaik untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan mengelakkan dari terjejas terlebih dahulu. Cara paling mudah untuk melakukannya adalah dengan tidak menjadi sukarelawan. Sekiranya anda tidak diberi nasihat, peraturan EU menyatakan bahawa anda layak mendapat pampasan. Anda mungkin mendapat pengembalian wang atau penerbangan baru bergantung pada keperluan anda. Petua berikut dapat membantu anda mengelakkan diri dari masalah:

1. Penumpang yang tidak mempunyai tempat duduk cenderung tersekat. Pilih tempat duduk untuk meminimumkan peluang anda tersentak
2. Daftar masuk ke penerbangan anda secepat mungkin. Peluang anda akan meningkat jika anda mendaftar masuk lewat.
3. Beli kelas tambang tinggi. Kelas tambang lebih rendah cenderung naik
4. Sekiranya anda mampu, beli kelas pertama. Semakin banyak wang yang anda belanjakan, semakin kecil kemungkinan anda akan mengalami kenaikan.

Perkara Yang Perlu Dilakukan Sekiranya Pembatalan

Sekiranya anda berada dalam situasi di mana American Airlines telah membatalkan penerbangan anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, anda bukan sahaja berhak mendapat pampasan tetapi juga faedah dan perkhidmatan tambahan di lapangan terbang. Syarikat penerbangan berhutang pampasan melainkan mereka memberitahu anda mengenai pembatalan 14 hari atau lebih sebelum tarikh berlepas. Jumlah yang anda terima sebagai pampasan untuk ketidakselesaan itu mungkin dari € 250 hingga € 600. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai pampasan yang anda layak, ejen perkhidmatan pelanggan mungkin memberi anda jawapan. ]

Apa Hak Anda Selepas Pembatalan?

1. Anda mungkin mendapat penerbangan pengganti atau bayaran balik untuk tiket anda
2. Pampasan dari € 250 hingga € 600
3. Sekiranya anda ditangguhkan lebih dari dua jam, anda mungkin akan menerima makanan dan minuman

Sekiranya penerbangan anda telah dibatalkan, manfaatkan minuman dan makanan percuma. Bekerja dengan ejen sokongan untuk menentukan jumlah yang anda layak sebagai pampasan dan dapatkan sebab pembatalan secara bertulis.

Menghubungi Pasukan Sokongan

Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan sokongan American Airlines jika anda memerlukan bantuan atau mempunyai sebarang pertanyaan. Kaedah terbaik untuk menghubungi pasukan sokongan adalah melalui telefon. Ini adalah satu-satunya pilihan untuk bercakap terus dengan ejen, dan anda berpeluang menjelaskan masalah anda secara terperinci. Ejen akan mengarahkan anda ke bantuan yang paling relevan secepat mungkin.

Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di Facebook atau Twitter jika anda tidak perlu bercakap dengan ejen. Pilihan sokongan membolehkan anda mendapatkan bantuan dari kedua-dua ejen sokongan dan wakil perkhidmatan pelanggan.

Meja bantuan adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan pelanggan. Pertimbangkan untuk melaluinya sebelum menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat menjawab soalan anda.