Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas Penerbangan Sambung Saya di American Airlines?
Anda boleh terlepas penerbangan bersambung di American Airlines kerana dua sebab: kesalahan anda atau syarikat penerbangan. Sekiranya itu adalah kesalahan syarikat penerbangan, anda boleh menerima pampasan, atau memesan semula pada penerbangan seterusnya ke destinasi. Sekiranya ia berlalu sehari, syarikat penerbangan harus memberi anda penginapan dan makanan. Jika tidak, anda perlu menghubungi khidmat pelanggan dan mencari pilihan anda.
Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas Penerbangan Sambung Saya di American Airlines?
Ketika melakukan perjalanan melalui udara untuk jarak yang sangat jauh, penumpang biasanya harus mendapatkan penerbangan bersambung untuk sampai ke destinasi mereka. Ia sangat menyusahkan jika anda terlambat dan terlepas penerbangan bersambung anda.
Sekiranya anda terlepas penerbangan American Airlines anda, perkara terakhir yang harus anda lakukan ialah panik atau duduk tanpa putus asa dalam keadaan putus asa. Anda mempunyai beberapa pilihan jika anda terlepas penerbangan bersambung.
Pilihan bergantung pada sama ada syarikat penerbangan bertanggungjawab atau anda bertanggungjawab kehilangan penerbangan.
Sekiranya Syarikat Penerbangan Bertanggungjawab
Anda bertanggungjawab untuk menerima pampasan sekiranya anda terlepas penerbangan bersambung di American Airlines kerana syarikat penerbangan tersebut. Sebabnya sangat berbeza dari masalah teknikal pesawat hingga cuaca buruk.
Syarikat penerbangan harus memberi ganti rugi kepada anda sekiranya penerbangan bersambung ditangguhkan 2 jam atau lebih.
Sekiranya American Airlines adalah pihak yang bertanggungjawab untuk anda kehilangan penerbangan bersambung anda, mereka harus menempah semula anda pada penerbangan yang tersedia seterusnya ke destinasi yang sama. Penerbangan tidak tersedia sehingga keesokan harinya, mereka harus menampung penginapan dan makanan anda.
Sekiranya penerbangan dibatalkan kerana cuaca buruk, syarikat penerbangan akan menempah anda pada penerbangan tersedia seterusnya dan memberi tahu anda tentangnya. Syarikat penerbangan tidak akan menampung perbelanjaan penginapan atau makan yang ditanggung semasa menunggu penerbangan lain. Itulah sebabnya insurans perjalanan boleh sangat membantu kerana ia akan menampung perbelanjaan syarikat penerbangan tidak.
Sekiranya anda terlepas penerbangan kerana terlambat kerana keadaan yang tidak diduga atau terganggu oleh perkara lain di lapangan terbang, anda masih boleh menggunakan penerbangan bersambung lain di American Airlines. Anda harus ambil perhatian bahawa syarikat penerbangan tidak berkewajiban untuk memberi anda rebooking.
Oleh itu, anda perlu membayar yuran untuk menggantung penerbangan anda dan apa-apa perbezaan tambang jika ada. Sebaiknya kedua-dua penerbangan menggunakan American Airlines jika mungkin kerana ini akan memudahkan pemesanan semula penerbangan bersambung.
Sekiranya perjalanan ke destinasi anda adalah perkara yang sensitif pada waktu dan tidak masuk akal untuk mengambil penerbangan bersambung, maka anda boleh dibayar balik tiket jika anda ketinggalan penerbangan bersambung tanpa kesalahan anda sendiri yang anda harus buktikan.
Apa nak buat
Perkara pertama yang harus anda lakukan setelah menyedari bahawa anda terlepas penerbangan bersambung adalah dengan mencari barang anda. Bagasi adalah tanggungjawab anda walaupun anda menempah dua penerbangan di American Airlines.
Setelah membawa barang anda, anda harus menuju ke kaunter tiket di lapangan terbang dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan. Saya dapat meyakinkan anda bahawa mereka akan dengan senang hati membantu dan akan memberi tahu anda tentang pilihan yang ada. Akan sangat membantu jika anda bersopan dan baik walaupun anda baru sahaja ketinggalan dalam penerbangan atau mereka mungkin memutuskan untuk tidak membantu sama sekali.
Sekiranya bagasi anda telah meninggalkan lapangan terbang dan dalam perjalanan ke destinasi, anda harus menghubungi khidmat pelanggan secepat mungkin.
Sekiranya penerbangan seterusnya ke destinasi anda di American Airlines tidak sampai keesokan harinya, anda boleh memutuskan untuk menggunakan syarikat penerbangan lain dan mendapatkan bayaran balik dari American Airlines. Sekiranya tidak, tanya sahaja perkhidmatan pelanggan American Airlines mengenai perjalanan ke kemudahan penginapan anda.
Kaedah terbaik untuk menghubungi khidmat pelanggan American Airlines adalah menghubungi mereka. Mereka mempunyai beberapa nombor untuk jabatan yang berbeza, jadi pastikan anda memanggil nombor yang sesuai. Talian telefon mereka sentiasa terbuka.
Anda boleh mendapatkan maklumat perkhidmatan pelanggan American Airline dari sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah American Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas Penerbangan Sambung Saya di American Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.