Bagaimana Saya Meminta Akses Kerusi Roda untuk Penerbangan My American Airlines?
Sekiranya anda mempunyai kecacatan atau hanya mahukan bantuan mobiliti, anda boleh meminta kerusi roda dari American Airlines. Anda harus terlebih dahulu membaca polisi bantuan khas dan kecacatan oleh American Airlines. Anda boleh meminta kerusi roda dari American Airlines dalam talian atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan.
Bagaimana Saya Meminta Akses Kerusi Roda untuk Penerbangan My American Airlines?
Sekiranya anda mengalami kecacatan atau ketika ini mengalami kecederaan fizikal yang menghalangi anda berjalan dan memerlukan kerusi roda, anda harus meminta American Airlines untuk menolong anda. American Airlines benar-benar komited untuk menawarkan pertolongan kepada orang kurang upaya dan kecederaan serius sehingga mereka dapat melakukan perjalanan dengan senyaman mungkin.
Sebenarnya, syarikat penerbangan ini mempunyai perkhidmatan untuk menolong orang kurang upaya pendengaran, penglihatan dan pertuturan. Mereka mempunyai banyak alat dan bantuan untuk membantu orang kurang upaya.
Anda bukan sahaja mendapat kerusi roda jika anda mengalami kecacatan tetapi juga jika anda hamil. Pada dasarnya sesiapa yang memerlukan bantuan mobiliti boleh mengakses kerusi roda di American Airlines.
Dasar Ketidakupayaan dan Bantuan Khas American Airlines
Syarikat penerbangan ini mempunyai dua pasukan untuk membantu masalah seperti itu: pasukan bantuan khas dan pasukan kurang upaya. Kedua-duanya boleh didapati di lapangan terbang dan dalam talian.
Sejauh bantuan khas, terdapat pelbagai jenis dan tahap. Tidak kira tahap kecacatan yang anda miliki, anda akan mendapat kerusi roda dari American Airlines jika anda memintanya.
Jenis bantuan khas yang berlainan mungkin memerlukan jenis kerusi roda yang berbeza. Anda boleh memintanya ketika meminta bantuan khas.
American Airlines mempunyai kecacatan dan polisi bantuan khas yang sangat jelas. Salah satu daripadanya adalah bahawa anda harus menjelaskannya semasa membuat boke anda jika anda akan datang dengan kerusi roda anda sendiri atau anda mahu yang lain dari syarikat penerbangan.
Syarikat penerbangan memerlukan dokumentasi yang membuktikan bahawa anda memang memerlukan kerusi roda. Dokumen hendaklah paling lama satu tahun dari tarikh penerbangan.
Dokumen perlu dikemukakan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penerbangan. American Airlines juga memerlukan dokumen untuk diluluskan sejam sebelum mendaftar masuk ke penerbangan.
American Airlines mempunyai ruang yang ditentukan di setiap kabin untuk simpanan kerusi roda satu. Walau bagaimanapun, simpanan adalah berdasarkan perkhidmatan pertama, jadi lebih awal anda menempah penerbangan anda, semakin baik.
Beberapa kerusi roda dilipat dan boleh dimasukkan ke dalam petak overhead atau di bawah tempat duduk. Sekiranya kerusi roda anda tidak boleh dilipat, anda akan memeriksanya di kaunter bagasi dan mengambil yang boleh dilipat.
Orang yang menggunakan kerusi roda berkuasa bateri harus memeriksanya sekurang-kurangnya satu jam sebelum waktu daftar masuk. Syarikat penerbangan mesti memeriksa semua bateri di setiap kerusi roda untuk alasan keselamatan.
Tidak ada bayaran untuk penggunaan kerusi roda di American Airlines.
Meminta Kerusi Roda
Proses meminta kerusi roda di American Airlines adalah proses yang agak mudah. Anda boleh melakukannya dengan beberapa cara salah satunya adalah mengisi permintaan bantuan kecacatan di laman web American Airlines.
Proses mengisi borang adalah seperti berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web American Airlines.
- Pergi ke 'Hubungi Kami' di bahagian bawah laman utama.
- Pilih 'Bantuan Khas.'
- Tatal ke bahagian bawah halaman sehingga anda melihat 'Kirim permintaan kecacatan' dan klik.
- Anda akan dibawa ke borang di mana anda diminta untuk memilih topik dan subjek. Pilih 'Bantuan Kurang Upaya' dan 'Minta bantuan kecacatan' masing-masing.
- Klik 'Seterusnya.'
- Masukkan maklumat hubungan anda, centang kotak kerusi roda di bawah jenis bantuan yang diperlukan, maklumat penerbangan dan mesej. Jauhkan mesej itu sesingkat mungkin.
- Klik 'Kirim' setelah menyemak borang untuk menghantarnya.
Cara lain untuk meminta kerusi roda adalah dengan menghubungi khidmat pelanggan American Airlines terutamanya jabatan bantuan khas dan bantuan kecacatan mereka.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah American Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Meminta Akses Kerusi Roda untuk Penerbangan My American Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.