Bagaimana Saya Mendapatkan Pampasan untuk Menurunkan Penerbangan Alaska Air Saya?

Alaska Air adalah syarikat penerbangan kelima terbesar di Amerika Syarikat dari segi jumlah destinasi yang dilayani, saiz armada, dan penumpang berjadual yang dibawa. Sistem laluannya merangkumi lebih dari 115 destinasi di 4 negara.

Menurut Jabatan Perhubungan AS (DOT), tidak haram bagi syarikat penerbangan untuk menjual penerbangan yang dijadualkan untuk mengimbangi penumpang yang tiket yang tidak muncul untuk penerbangan mereka (tidak hadir).

Apabila terdapat lebih banyak tempahan daripada jumlah tempat duduk di dalam pesawat, syarikat penerbangan kadang-kadang menolak untuk menaiki pelanggan; keadaan yang biasa disebut sebagai bumping . Alaska Airlines, sama seperti kebanyakan syarikat penerbangan utama di Amerika Syarikat, bukanlah perkara baru dalam amalan penerbangan terlaris.

Pelanggan yang mengalami kesulitan tidak selesa, dan mereka mungkin terlambat atau terlepas sepenuhnya dari penerbangan bersambung, mesyuarat korporat, dan kewajiban lain dalam jadual perjalanan mereka.

Alaska Airlines menangani bumping dengan beberapa cara. Pertama, syarikat penerbangan meminta sukarelawan untuk menampung penumpang tambahan. Sekiranya tidak ada atau tidak ada sukarelawan, hal itu dapat membuat pukulan sukarela semata-mata mengikut budi bicaranya.

Jumlah pampasan wang yang telah ditentukan oleh DOT untuk semua syarikat penerbangan utama di Amerika Syarikat, termasuk Alaska Airlines. Sekiranya anda berada dalam penerbangan yang terlalu banyak, jangan berpeluh. Inilah cara anda mendapat pampasan kerana tidak dapat menikmati penerbangan Alaska Air anda.

Bagaimana saya mendapat ganti rugi kerana tidak dapat menaiki penerbangan Alaska Air saya?

Permintaan sukarelawan

Syarikat penerbangan meminta sukarelawan untuk melepaskan tempat duduk sebagai ganti;

• Perakuan untuk diskaun untuk perjalanan masa depan
• Membuat tempahan pada penerbangan seterusnya yang tersedia ke destinasi mereka tanpa bayaran tambahan. Ini mungkin termasuk penerbangan di syarikat penerbangan lain.

Ia mempertimbangkan faktor-faktor tertentu seperti;

• Destinasi terakhir
• Jumlah pelancong
• Menyambungkan ketersediaan penerbangan

Alaska Air juga telah melabur dalam sistem komputer canggih yang meramalkan muatan penumpang, sehingga dapat mengurangkan jumlah pelanggan yang ditolak naik. Sekiranya sukarelawan kekurangan, penumpang terakhir yang mendaftar masuk tepat waktu biasanya tersingkir.

Pampasan penumpang yang ditolak secara tidak sengaja.

Untuk mendapatkan pampasan kerana tidak dapat menikmati penerbangan Alaska Air anda, anda mesti memenuhi syarat berikut:

• Pastikan bagasi anda diperiksa
• Bayar caj yang dikenakan
• Selesaikan kertas kerja lain yang berkaitan
• Daftar masuk di pintu keberangkatan anda sekurang-kurangnya 30 minit lebih awal dari waktu keberangkatan yang dijadualkan.

Setelah memenuhi syarat di atas, anda layak mendapat pampasan seperti berikut:

• Dipesan untuk tiba di destinasi anda dalam masa satu jam tanpa pampasan wang
• 200% dari nilai segmen penerbangan yang terjejas untuk penerbangan dalaman ditempah semula untuk mencapai satu atau dua jam kemudian, dan penerbangan antarabangsa dianggarkan akan datang satu hingga empat jam kemudian. Pampasan wang maksimum ialah 675 dolar
• 400% dari nilai bahagian penerbangan yang terjejas untuk penerbangan dalaman ditempah semula untuk tiba dua atau lebih jam kemudian, atau penerbangan antarabangsa empat atau lebih jam kemudian. Pampasan maksimum ialah 1350 dolar.
• Sekiranya anda membatalkan perjalanan anda, syarikat penerbangan akan membayar segmen penerbangan yang terjejas di atas pampasan wang anda.

Kaedah alternatif

Sekiranya anda mempunyai kecurigaan mengenai penerbangan anda yang dipesan terlalu banyak, yang meningkatkan peluang anda untuk naik, anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan atau kakitangan lapangan terbang Alaska Air . Walau bagaimanapun, maklumat yang anda terima mengenai status penerbangan anda mungkin sedikit berbeza daripada maklumat semasa mendaftar masuk.