Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Air Canada Saya Dibatalkan?
Adalah baik untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sekiranya penerbangan Air Canada anda dibatalkan. Mengetahui langkah-langkah yang harus diambil dan jenis pampasan yang anda layak dapat membantu anda membuat keputusan yang terbaik. Selain itu, memastikan anda mendapat rawatan yang baik. Pembatalan sering berlaku di semua syarikat penerbangan. Jadi, ia adalah sesuatu yang boleh berlaku kepada anda apabila anda tidak menjangkakan. Perkara yang baik ialah anda tahu bagaimana menangani perkara itu. Sentiasa hubungi sokongan pelanggan Air Canada untuk mendapatkan penjelasan atau bantuan. Anda juga boleh berurusan dengan ejen tempahan.
Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Air Canada Saya Dibatalkan?
Kelewatan penerbangan adalah biasa di semua syarikat penerbangan termasuk Air Canada. Apabila anda menghadapi masalah ini. Senang mengetahui apa tindakan yang harus diambil untuk memastikan anda mendapat perhatian dan pampasan sewajarnya atas kesulitan yang ditimbulkan. Walau bagaimanapun, jenis pampasan yang anda terima bergantung pada beberapa faktor seperti polisi pembatalan Air Canada dan pakej pampasan yang anda pilih.
Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Air Canada Saya Dibatalkan?
Sekiranya penerbangan Air Canada anda dibatalkan tanpa menerima notis awal sekurang-kurangnya dua minggu, anda layak untuk meminta pampasan atau pembayaran balik. Terdapat dua pilihan yang ada di sini:
- Memohon bayaran balik tiket udara
- Minta penerbangan alternatif atau pertukaran dalam penerbangan
Sekiranya penerbangan pengganti melambatkan masa ketibaan yang dijadualkan, maka anda berhak menerima pampasan pembatalan penerbangan anda. Anda layak mendapat pampasan sekitar 125 - 600 Euro bergantung kepada faktor berikut:
- Beberapa hari sebelum anda diberitahu mengenai pembatalan tersebut
- Tempoh kelewatan penerbangan anda
- Jarak laluan anda
Pembatalan boleh disebabkan oleh alasan di luar kawalan syarikat penerbangan atau dalam kawalan Air Canada. Sebagai contoh, gangguan cuaca dan udara yang teruk di luar kawalannya. Apa pun alasannya, anda masih layak menerima pampasan anda.
Apa yang Perlu Saya Lakukan Semasa Penerbangan Air Canada Saya Dibatalkan?
Hubungi sokongan pelanggan Air Canada dan tanyakan mengenai status penerbangan anda. Sudah tentu, Air Canada akan mencuba menempah semula anda secara automatik pada penerbangan seterusnya yang tersedia di kabin yang dibeli semula.
Hubungi sokongan pelanggan Air Canada atau tempahan Air Canada untuk pemesanan semula jika jadual perjalanan anda tidak memenuhi syarat untuk menempah semula melalui perkhidmatan penerbangan yang dibatalkan. Ejen pusat panggilan sokongan pelanggan akan membantu anda dengan pilihan tempahan semula yang lain.
Anda juga boleh meminta bantuan ejen sokongan pelanggan jika anda berada di lapangan terbang. Sekiranya anda membeli tiket penerbangan dari On My Way, hubungi meja mereka yang mana anda boleh mendapatkan nombor pada resit anda untuk mendapatkan liputan tambahan yang ditawarkan dari perkhidmatan ini. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan seperti penerbangan codeshare yang dikendalikan oleh syarikat penerbangan yang berbeza, maka anda harus menghubungi kerjaya syarikat penerbangan itu secara langsung.
Apa Jenis Pampasan yang Saya Dapatkan untuk Pembatalan Penerbangan Air Canada Saya?
Sekiranya Air Canada membatalkan penerbangan anda, pelanggan dengan tiket yang dapat dikembalikan dapat memilih pilihan pengembalian dana. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai tiket yang tidak dapat dikembalikan, anda akan mendapat baucar untuk baki nilai tiket anda dan baucar tersebut tidak akan habis tempoh. Selain itu, anda boleh memindahkan baucar dan mengekalkan nilai baki. Anda juga boleh menukar nilai tiket yang tinggal menjadi batu terbang anda dan mendapatkan nilai 65% lebih banyak daripada membeli batu terbang dengan harga biasa.
Sebelum ini anda boleh mendapatkan baucar yang sah selama 24 bulan. Dasar baru merangkumi penerbangan domestik dan antarabangsa. Ini memberi penumpang lebih banyak pengaruh dan pilihan untuk merenungkan ketika mereka terjebak dalam kesulitan pembatalan penerbangan. Langkah ini dirancang untuk membuat pelanggan lebih santai dan menampung pelbagai keperluan mereka.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Air Canada?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Air Canada untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Air Canada Saya Dibatalkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.