Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Air Canada Saya Tertunda?

Apa yang perlu saya lakukan sekiranya penerbangan Air Canada saya ditangguhkan?

Apabila penerbangan anda ditangguhkan, ia boleh menjadi masalah besar bagi rancangan perjalanan anda, terutamanya jika anda sudah menempah hotel, menunggu sewa kereta, dan sudah membuat tempahan makan malam. Namun, ia berlaku sepanjang masa dan sama ada itu salah syarikat penerbangan atau tidak, anda mungkin dapat menerima pampasan yang besar untuk masalah anda. Sekiranya penerbangan anda dengan Air Canada ditangguhkan, artikel ini akan membantu anda mengetahui apa yang perlu dilakukan dan banyak lagi.

Apa Kewajipan yang dimiliki Air Canada untuk Penumpang dengan Penerbangan yang Tertunda?

Penerbangan ditangguhkan sepanjang masa; ada yang tertangguh beberapa hari sebelum perjalanan sementara yang lain tertangguh pada saat-saat terakhir. Walau bagaimana pun, syarikat penerbangan mempunyai kewajiban kepada penumpang mereka yang mungkin termasuk menempah ulang penerbangan anda, memberikan anda pengembalian dana, standard rawatan, dan / atau bahkan pampasan sehingga $ 1000 untuk kesulitan anda. Kewajiban ini bergantung pada keadaan yang menyebabkan penundaan penerbangan dan sama ada atau tidak ia berada dalam kawalan Air Canada atau diperlukan untuk keselamatan.

Keadaan Berbeza untuk Penerbangan yang Tertunda Dalam Kawalan Syarikat Penerbangan

Situasi dalam kawalan syarikat penerbangan biasanya berlaku ketika syarikat penerbangan membuat keputusan komersial dalam operasinya. Keputusan ini boleh merangkumi aktiviti penyediaan pesawat, masalah kakitangan, penyatuan penerbangan kerana permintaan rendah, atau bahkan melakukan kerja di pesawat untuk memperbaiki masalah yang dijumpai semasa melakukan penyelenggaraan rutin yang dijadualkan. Apabila penerbangan ditangguhkan atas sebab-sebab dalam kawalan syarikat penerbangan, Air Canada wajib melakukan perkara berikut:

• Memberi standard rawatan

Sekiranya penumpang tidak diberitahu sekurang-kurangnya 12 jam sebelum berlepas ketika penerbangan dibatalkan atau ditunda dua jam atau lebih, Air Canada akan memberikan mereka penginapan yang diperlukan yang mungkin termasuk: makanan dan minuman, akses ke komunikasi, menginap semalam, pengangkutan, dan banyak lagi.

• Ganti penumpang atas kesulitan mereka

Sekiranya Air Canada gagal memberitahu penumpang mengenai penerbangan yang dibatalkan dalam masa 12 hari dari waktu berlepas, mereka akan memberi ganti rugi atas ketidaknyamanan mereka. Berapa banyak pampasan mereka bergantung pada seberapa lambat mereka tiba di destinasi akhir mereka berbanding ketika mereka seharusnya tiba. Secara amnya, penumpang akan mendapat pampasan dari $ 125 hingga $ 1000.

• Menawarkan bayaran balik atau urusan perjalanan lain

Air Canada akan memastikan bahawa penumpang, yang penerbangannya dibatalkan atau ditunda lebih dari dua jam, menyelesaikan perjalanan mereka secepat mungkin dengan memberikan perjalanan alternatif. Sekiranya pengaturan perjalanan yang lain tidak memenuhi keperluan penumpang, mereka akan mendapat pengembalian dana penuh dan jika penerbangan yang terganggu adalah penerbangan penghubung, penumpang juga berhak mendapat pengangkutan pulang ke tempat asal.

• Sampaikan maklumat yang relevan kepada penumpang yang terlibat

Adalah menjadi tanggungjawab syarikat penerbangan untuk berkomunikasi dengan penumpang yang terjejas oleh pembatalan atau kelewatan penerbangan, pilihan mereka, dan apa yang mereka berhak. Sekiranya penumpang berhak mendapat pampasan, mereka akan mempunyai masa sehingga satu tahun dari tarikh gangguan itu terjadi, untuk menuntut dengan Air Canada dan pada gilirannya, syarikat penerbangan mempunyai 30 hari untuk bertindak balas dengan mengeluarkan pembayaran atau yang lain. Klik di sini untuk menuntut pampasan sekarang .

Atas Sebab Keselamatan, tetapi Dalam Kawalan Syarikat Penerbangan

Untuk mengurangkan bahaya risiko kepada penumpang, ada undang-undang yang ditetapkan oleh "Peraturan dan piawaian Penerbangan Kanada" yang diperlukan untuk keselamatan setiap penumpang. Oleh kerana undang-undang keselamatan ini, sebuah syarikat penerbangan mungkin harus membatalkan atau menunda penerbangan untuk mengikuti ketentuan yang ditetapkan dan memastikan keselamatan penumpang yang berada di dalam pesawat.

Di luar kawalan Syarikat Penerbangan

Kadang-kadang penerbangan ditangguhkan atau dibatalkan kerana sesuatu di luar kawalan Syarikat Penerbangan. Ini termasuk cuaca buruk, keadaan darurat perubatan, insiden keselamatan, atau perintah dari pihak berkuasa yang tepat.