Bagaimana Saya Membetulkan Kesalahan pada Tempahan Saya dengan Air Canada?
Air Canada adalah antara syarikat penerbangan domestik dan antarabangsa terbesar yang melayani lebih daripada 210 lapangan terbang di enam benua. Sebagai sebuah syarikat yang besar, mempunyai ribuan pelanggan yang mungkin mengalami masalah perkhidmatan semasa menempah penerbangan mereka. Walaupun pasukan khidmat pelanggan dapat membantu anda menyelesaikan masalah anda, GetHuman memberikan panduan ringkas seperti yang dinyatakan di atas untuk membantu anda menyelesaikan masalah itu sendiri.
Anda mungkin melakukan kesalahan kecil atau ketara semasa membuat tempahan penerbangan dalam talian, dan kesalahan besar boleh menyebabkan anda terlepas penerbangan. Sebagai permulaan, tiket anda mesti mempunyai maklumat yang sama dengan pasport atau lesen memandu anda, terutamanya ketika menyebut nama anda. Berikut adalah beberapa kesilapan biasa yang mungkin berlaku semasa menempah penerbangan.
Nama yang salah pada tiket: Adalah biasa untuk membuat slip ketika datang ke nama anda, yang mungkin dikenakan biaya tambahan untuk pembetulan. Pentadbiran Keselamatan Pengangkutan berminat untuk memastikan bahawa orang yang menempah penerbangan telah menjalani pemeriksaan dan menaiki pesawat. Ini untuk mengelakkan kecurian kad kredit dan meningkatkan keselamatan. Anda mesti selalu memeriksa tiga kali nama pada tiket anda. Selain itu, pastikan peranti anda tidak mengisi nama yang berbeza secara automatik dari pasport atau lesen memandu anda semasa membuat tempahan dalam talian.
Mendapatkan tiket yang terlalu ketat: Sebilangan besar syarikat penerbangan menganggap anda mahu menempah penerbangan termurah, yang merupakan tawaran pertama yang mereka tawarkan kepada anda. Walau bagaimanapun, kebanyakan tiket murah datang dengan banyak sekatan. Tiket yang lebih mahal dapat dikembalikan sepenuhnya, tetapi mungkin bukan pilihan pertama yang anda lihat. Anda mungkin akhirnya menempah tiket murah yang tidak dapat dikembalikan, walaupun semasa kecemasan. Untuk mengelakkan ini, pastikan anda mengikuti polisi penerbangan dengan teliti sebelum membuat tempahan.
Tarikh tiket yang salah: Pergi ke lapangan terbang hanya untuk menyedari bahawa tiket anda menunjukkan bahawa anda sudah melakukan perjalanan atau belum melakukan perjalanan boleh menyebabkan ketakutan. Anda mungkin cukup bernasib baik untuk mendapatkan sokongan pelanggan untuk memperbaiki keadaan tarikh anda, tetapi ini mungkin mengenakan caj tambahan.
Daripada menghadapi masalah sakit kepala saat-saat terakhir, mengapa tidak menyemak jadual perjalanan anda sebelum anda mengklik butang "buku" dan memastikan maklumat perjalanan anda betul? Ini akan banyak menjimatkan masa dan wang anda.
Cara memperbaiki ralat semasa membuat tempahan dari laman web Air Canada
- Lawati laman web rasmi Air Canada
- Klik pada "Tempahan saya" di laman utama
- Masukkan rujukan dan nama belakang tempahan anda untuk mengakses maklumat tempahan penerbangan anda
- Klik "Cari maklumat" untuk mendapatkan maklumat penerbangan anda
- Pada ketika ini, anda akan melihat nama, nombor tempat duduk, tarikh, dan pilihan pertukaran penerbangan anda
- Pilih pilihan yang ingin anda buat perubahan
- Ikuti panduan yang diberikan mengenai cara membuat perubahan
- Klik "save" untuk menyelesaikan proses
- Berikan maklumat kad kredit anda sekiranya sistem meminta anda membersihkan caj tambahan
Pilihan lain yang tersedia untuk memperbaiki kesilapan
Betulkan dalam panggilan: Memanggil perkhidmatan pelanggan adalah antara kaedah termudah dan terpantas untuk memperbaiki kesilapan tiket kerana ejen tersedia 24/7 untuk membantu anda. Hubungi apabila anda menyedari bahawa anda mempunyai masalah tempahan untuk membolehkan pemulihan yang lebih cepat.
Halaman Bantuan Air Canada: Air Canada mempunyai FAQ pelanggan, Forum, dan meja bantuan dalam talian di mana pelanggan dan wakil syarikat penerbangan dapat berinteraksi. Anda mungkin bertanya di forum mengenai cara memperbaiki sebarang kesalahan, dan anda akan mendapat respons secepat mungkin. Cukup cari soalan yang sering diajukan untuk melihat apakah perwakilan perkhidmatan menangani masalah tersebut dengan kerap, kemudian klik pada masalah untuk mendapatkan penyelesaian.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Air Canada?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Air Canada untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membetulkan Kesalahan pada Tempahan Saya dengan Air Canada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.