Bagaimana Saya Mengesan Pengembalian Aldi Saya?
Mengesan pulangan ALDI anda bergantung pada tempat tinggal anda. Sekiranya anda tinggal di Amerika Syarikat, anda dapat mengesan pulangan anda melalui aplikasi InstaCart yang anda gunakan untuk membuat pesanan dalam talian. Sekiranya anda tinggal di United Kingdom, anda boleh mengembalikan pembelian ALDI tertentu melalui Royal Mail. Jejaki pakej ini seperti mana-mana bungkusan Royal Mail yang lain. Sekiranya anda tinggal di tempat lain, berjumpa dengan wakil perkhidmatan pelanggan tempatan anda jika anda memerlukan bantuan untuk mengesan pakej pengembalian.
Sekiranya anda dalam proses mengembalikan pembelian yang tidak memuaskan ke ALDI, prosedur untuk mengesan pulangan anda berbeza-beza, bergantung pada tempat tinggal anda.
Amerika Syarikat
Sekiranya anda berada di Amerika Syarikat, ALDI telah bekerjasama dengan InstaCart untuk menyediakan perkhidmatan membeli-belah dan penghantaran dalam talian kepada pelanggan. Sekiranya anda mendapati sebahagian daripada pesanan anda hilang, rosak, tidak berkualiti, atau tidak memuaskan, mulailah proses penyelesaian perkhidmatan pelanggan dengan perkhidmatan pelanggan InstaCart . Anda seharusnya dapat mengesan kemajuan pengembalian atau pertukaran dari aplikasi InstaCart anda.
Sekiranya anda tidak dapat mendapatkan perkhidmatan yang memuaskan dari InstaCart, anda boleh memulakan proses penyelesaian perkhidmatan pelanggan menggunakan Meja Bantuan ALDI . Ini adalah perkhidmatan berasaskan e-mel, dan anda seharusnya dapat mengesan kemajuan pengembalian anda melalui kemas kini berkala dari wakil khidmat pelanggan anda. Sebilangan besar e-mel yang dihantar ke khidmat pelanggan mengambil masa sekitar tiga jam untuk menerima respons awal.
Inggeris
Sekiranya anda berada di United Kingdom, anda boleh mengembalikan beberapa item, seperti Specialbuys, melalui pos. Akses portal perkhidmatan pelanggan untuk ALDI - United Kingdom, dan isi borang tuntutan pengembalian menggunakan nota pengembalian yang disertakan dalam bungkusan anda.
Sekiranya produk anda berat 15 kilogram atau kurang, ALDI akan memberi anda label penghantaran Royal Mail. Anda boleh menghantar pakej pengembalian anda dari mana-mana pejabat pos Royal Mail, dan mengesan penghantaran anda seperti yang anda lakukan dengan penghantaran Royal Mail yang lain. Sekiranya anda menghadapi masalah menggunakan perkhidmatan ini, hubungi Perkhidmatan Pelanggan Royal Mail untuk mendapatkan bantuan.
Sekiranya anda tidak mahu menggunakan Royal Mail, anda boleh menggunakan CollectPlus atau Hermes. Sekiranya barang anda sangat berat, hubungi langsung ALDI untuk mengatur pengambilannya.
Di tempat lain
Sekiranya anda tinggal di zon perkhidmatan ALDI yang berbeza, seperti Australia atau Aldi Süd, hubungi kedai perkhidmatan pelanggan tempatan anda untuk mendapatkan bantuan dalam mengesan pulangan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah ALDI Stores?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ALDI Stores untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengesan Pengembalian Aldi Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.