Bagaimana Saya Mengembalikan Item dari Aldi?
Untuk menerima bayaran balik atau penggantian untuk pembelian ALDI yang tidak memuaskan, bawa resit anda, bahagian produk yang tidak digunakan dan bungkusannya ke kedai ALDI terdekat anda. Sekiranya pembelian anda adalah produk makanan ALDI yang memenuhi syarat, anda mungkin layak mendapat jaminan "Twice as Nice" dan menerima pengembalian wang dan penggantian. Walaupun tidak memenuhi syarat, anda mungkin akan menerima bayaran balik atau penggantian. Sekiranya anda tidak mempunyai resit, anda akan menerima kredit kedai. Sekiranya barang anda disertakan dengan jaminan, ikuti prosedur yang dinyatakan pada kad jaminan.
Sekiranya anda telah membeli item dari ALDI dan merasa tidak memuaskan, anda mempunyai beberapa pilihan untuk mengembalikannya dan mendapatkan bayaran balik atau penggantian.
Resit & Pembungkusan
Untuk banyak kaedah pengembalian, anda perlu mempunyai resit untuk item yang anda beli. Sekiranya anda tidak mempunyai resit tetapi mempunyai barang, anda akan menerima kad hadiah yang dimuatkan dengan kredit kedai dalam kebanyakan kes. Anda juga harus mempunyai sebanyak mungkin barang dan bungkusannya.
Produk Jenama ALDI
Sekiranya item anda adalah produk makanan jenama ALDI, anda mungkin layak mendapat jaminan "Twice as Nice" dan menerima penggantian dan bayaran balik. Bawa resit dan bahagian pembelian anda yang tidak digunakan ke kedai ALDI terdekat dan minta untuk bercakap dengan perkhidmatan pelanggan, atau juruwang yang ada. Anda akan menerima produk pengganti dan bayaran balik, biasanya dalam bentuk kaedah pembayaran asal anda.
Pengecualian
Jaminan "Twice as Nice" tidak berlaku untuk produk bukan makanan, bukan ALDI. Ia juga tidak berlaku untuk jenama nasional. Dan jika masalah anda adalah masalah selain kualiti, anda mungkin tidak akan mendapat jaminan "Twice as Nice" - tetapi masih akan mempunyai pilihan untuk memilih pengembalian wang atau penggantian. Masih bawa resit anda, mana-mana bahagian pembelian anda yang tidak terpakai, dan bungkusannya ke kedai ALDI terdekat anda.
Bergantung pada undang-undang negeri atau perbandaran anda, ALDI kejiranan anda mungkin tidak dapat mengembalikan wang atau mengganti minuman beralkohol. Pengurus kedai boleh memberi anda panduan mengenai apa yang harus dilakukan mengenai pembelian alkohol yang tidak memuaskan.
Sekiranya anda membeli barang bukan makanan, item tersebut mungkin dilindungi oleh jaminan. Anda harus merujuk manual produk atau kad jaminan untuk menentukan cara mengemukakan tuntutan jaminan. Ikuti prosedur yang dinyatakan di sana.
Sekiranya anda membeli komputer atau barang elektronik, anda mesti mengembalikan barang tersebut dengan semua bungkusan dan resit asal. Anda mesti membuat pengembalian ini dalam masa 90 hari selepas pembelian.
Sekiranya produk anda adalah sebahagian daripada penarikan balik, anda boleh mengembalikannya ke mana-mana kedai ALDI berdekatan untuk mendapatkan bayaran balik sepenuhnya. Anda tidak perlu memberikan resit dalam kes ini.
Pertolongan Lebih Lanjut
Sekiranya anda masih memerlukan bantuan untuk mengembalikan pembelian ALDI anda, anda boleh menghantar e-mel kepada ALDI Help Desk. Ejen perkhidmatan pelanggan biasanya menghubungi anda dalam masa tiga jam.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah ALDI Stores?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ALDI Stores untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item dari Aldi? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.